2026 年 5 月 13 日,山東省濟(jì)南市歷城區(qū)人民法院就備受關(guān)注的小米 SU7 Ultra 碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋(俗稱(chēng) "挖孔機(jī)蓋")消費(fèi)糾紛案作出一審判決。
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法院認(rèn)定,小米汽車(chē)相關(guān)宣傳存在夸大成分,違背誠(chéng)信原則,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任,但不構(gòu)成法律意義上的消費(fèi)欺詐。
最終,判決解除雙方購(gòu)車(chē)協(xié)議,濟(jì)南小米景明汽車(chē)科技有限公司退還原告王先生 2 萬(wàn)元購(gòu)車(chē)定金,駁回原告提出的三倍賠償及雙倍返還定金等其他訴訟請(qǐng)求。
事件起因:4.2 萬(wàn)元選配件引發(fā)功能爭(zhēng)議
2025 年 3 月,小米汽車(chē)正式推出 SU7 Ultra 高性能電動(dòng)轎車(chē),同時(shí)發(fā)布了一款售價(jià) 4.2 萬(wàn)元的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋選裝件。
小米官方在宣傳中稱(chēng),該前艙蓋 "完全復(fù)刻小米 SU7 Ultra 原型車(chē),采用了相同的空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì),2 個(gè)貫穿風(fēng)道,實(shí)現(xiàn)前部空氣高效導(dǎo)流"。小米創(chuàng)始人雷軍也曾公開(kāi)表示,這款碳纖維前艙蓋的雙風(fēng)道可直接導(dǎo)向輪轂,支持輪轂散熱。
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山東菏澤車(chē)主王先生于 2025 年 3 月 7 日與濟(jì)南小米景明汽車(chē)科技有限公司簽訂購(gòu)車(chē)協(xié)議,訂購(gòu)了一輛配備該選裝件的小米 SU7 Ultra,并支付了 2 萬(wàn)元定金。
爭(zhēng)議爆發(fā):實(shí)測(cè)功能與宣傳不符
2025 年 5 月,首批小米 SU7 Ultra 車(chē)主提車(chē)后,關(guān)于碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋的爭(zhēng)議迅速發(fā)酵。
有車(chē)主通過(guò)拆解和實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),量產(chǎn)車(chē)型的前艙蓋開(kāi)孔與前進(jìn)氣格柵并不連通,內(nèi)部沒(méi)有形成宣傳中的 "貫穿風(fēng)道",鼓風(fēng)機(jī)測(cè)試顯示氣流傳導(dǎo)效果微弱,無(wú)法實(shí)現(xiàn)官方聲稱(chēng)的 "高效導(dǎo)流" 和 "輪轂散熱" 功能。
有網(wǎng)友戲稱(chēng)該選裝件 "兩分鐘就能裝到普通小米車(chē)上",本質(zhì)上只是一個(gè)高價(jià)外觀(guān)裝飾件。
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爭(zhēng)議發(fā)生后,王先生聯(lián)系小米汽車(chē)要求退訂,但被告知不支持無(wú)理由退訂,只能通過(guò)法律途徑解決。與此同時(shí),全國(guó)數(shù)百位遭遇相同問(wèn)題的車(chē)主組建了維權(quán)群,集體要求小米退訂、退車(chē)并進(jìn)行賠償。
小米回應(yīng):修改宣傳并推出補(bǔ)償方案
去年 5 月 7 日,小米汽車(chē)針對(duì) "挖孔機(jī)蓋" 爭(zhēng)議發(fā)布官方聲明,承認(rèn) "信息表達(dá)不清" 給消費(fèi)者帶來(lái)了誤解,并同時(shí)為已訂購(gòu)該選裝件的車(chē)主提供了解決方案:未交付的訂單,將提供改配服務(wù),可改回鋁制前艙蓋;對(duì)于已提車(chē)和在改配結(jié)束前選配的鎖單用戶(hù),將贈(zèng)送2萬(wàn)積分以表誠(chéng)意。
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然而,部分車(chē)主對(duì)小米的補(bǔ)償方案并不滿(mǎn)意,認(rèn)為其避重就輕,未能解決核心問(wèn)題,堅(jiān)持通過(guò)司法途徑維權(quán)。
首例勝訴判決與此前判例
2026 年 2 月 12 日,長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)人民法院對(duì)全國(guó)首例小米 SU7 Ultra"挖孔機(jī)蓋" 維權(quán)案作出一審判決。
法院認(rèn)定小米不構(gòu)成虛假宣傳、銷(xiāo)售欺詐與違約,駁回了車(chē)主提出的雙倍返還定金等全部核心訴求,僅支持雙方協(xié)商解除購(gòu)車(chē)合同。原告不服該判決,已向長(zhǎng)沙市中級(jí)人民法院提起上訴。
此次濟(jì)南歷城區(qū)人民法院對(duì)王先生訴小米汽車(chē)一案作出的一審判決,成為該事件中全國(guó)首例支持車(chē)主退還購(gòu)車(chē)定金的司法判例。
法院判決核心認(rèn)定
濟(jì)南市歷城區(qū)人民法院經(jīng)審理查明后作出以下核心認(rèn)定:
- 小米汽車(chē)前期宣傳用語(yǔ)確實(shí)存在夸大成分,從最初的 "高效導(dǎo)流" 到后來(lái)修改為 "部分氣流導(dǎo)出",說(shuō)明最初的宣傳內(nèi)容確會(huì)引起消費(fèi)者的誤解;
- 根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)出具的《氣動(dòng)力風(fēng)洞試驗(yàn)報(bào)告》,該前艙蓋確實(shí)具備一定的氣流導(dǎo)出和輔助散熱功能,并非完全沒(méi)有功能;
- 小米在發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者產(chǎn)生誤解后主動(dòng)修改宣傳內(nèi)容并提供補(bǔ)償方案,不能證明其明知虛假仍進(jìn)行宣傳,不存在欺詐的主觀(guān)故意;
- 案涉機(jī)蓋屬于車(chē)輛外觀(guān)選配件,僅占整車(chē)價(jià)格不到十分之一,不影響車(chē)輛核心行駛、安全功能,未造成購(gòu)車(chē)合同根本目的無(wú)法實(shí)現(xiàn),不構(gòu)成根本違約;
- 王先生未能舉證證明自己是因 "前部空氣高效導(dǎo)流" 這一單一宣傳才決定購(gòu)車(chē),因果關(guān)系不成立。
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基于以上認(rèn)定,法院判決雙方于 2025 年 3 月 7 日簽訂的購(gòu)車(chē)協(xié)議于 2025 年 7 月 4 日解除;濟(jì)南小米景明汽車(chē)科技有限公司于判決生效之日起十日內(nèi)支付原告 2 萬(wàn)元;小米景明科技有限公司承擔(dān)連帶清償責(zé)任。
各方態(tài)度
原告王先生在收到判決書(shū)后表示,對(duì)結(jié)果表示認(rèn)可,經(jīng)律師建議后,也不再提起上訴,因?yàn)槁蓭煾嬖V他, “法院判決雙倍返還定金的可能性很低”。
截至今日,小米汽車(chē)官方尚未針對(duì)此次濟(jì)南判決發(fā)布公開(kāi)回應(yīng)。
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張雪機(jī)車(chē)創(chuàng)始人張雪在 2026 年 3 月底接受《中國(guó)企業(yè)家》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí),曾就該事件發(fā)表過(guò)公開(kāi)看法。他表示,認(rèn)可雷軍親力親為、沖在一線(xiàn)的創(chuàng)業(yè)執(zhí)行力,同時(shí)認(rèn)為小米在 "挖孔機(jī)蓋" 爭(zhēng)議的處理上仍有優(yōu)化空間。
張雪提出了兩點(diǎn)具體建議:一是為已提車(chē)用戶(hù)全額退還 4.2 萬(wàn)元的機(jī)蓋選裝差價(jià);二是允許未提車(chē)用戶(hù)無(wú)條件退單,無(wú)需承擔(dān)任何違約責(zé)任。
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他認(rèn)為,對(duì)于當(dāng)時(shí)訂單充足的小米而言,這部分成本相較于品牌口碑的長(zhǎng)期損失幾乎可以忽略不計(jì),是快速平息輿論、挽回用戶(hù)信任的有效方式。
法律人士表示,濟(jì)南判例明確了新能源汽車(chē)選配零部件的宣傳邊界,即車(chē)企宣傳不得過(guò)度夸大、虛化功能賣(mài)點(diǎn),裝飾配件不得虛假標(biāo)注實(shí)用技術(shù)功效,同時(shí)也進(jìn)一步劃定了消費(fèi)欺詐的司法認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)合規(guī)及同類(lèi)維權(quán)糾紛審理具有重要參考意義。
也許是受挖孔機(jī)蓋事件影響,小米SU7 Ultra 去年的銷(xiāo)量曾一度大跌,從上千輛跌至 400 余輛,此后持續(xù)下滑,年末月銷(xiāo)僅為 45 輛。
據(jù)了解,目前全國(guó)仍有百余位小米 SU7 Ultra 車(chē)主,在就 "挖孔機(jī)蓋" 爭(zhēng)議案尋求法律支持。
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