1

大伯反映問題多

店家提到“毫米級”

謝大伯反映

他沖著品牌去訂了房門和柜門

店家把柜門安裝好之后

問題多多

他甚至懷疑柜門被偷梁換柱了

杭州臨平喬司詠玖院是回遷安置房小區(qū)

謝大伯家在這有一套150多方的房子

正在裝修

他說柜體是請木工師傅打好的

在一家千年舟木門店里

訂了一批房門和柜門

謝大伯：上面這么大的縫，下面就這么小的。還有這種地方，線條都是蓋不住。我是六米烤漆，它變成了五米烤漆了。記者：相當于它有條縫？謝大伯：對，有條縫，他把我這個板切割掉了。

進門這個柜子

謝大伯埋怨柜門之間縫隙大、柜門蓋不嚴

還有就是柜板被切割

一口氣挑出了三個毛病

接著是臥室這個大柜子

他也從線到面抱怨了一通

謝大伯：縫隙大了，全部用玻璃膠封一下。你看，這不是四種顏色嗎？記者：四種顏色？謝大伯：這塊黃，這塊黑，這塊青，是吧？

四扇烤漆柜門都是白色的

記者仔細看

感覺隱隱約約有色差

不過一下子分不出謝大伯說的四種顏色

謝大伯：房門都是有商標的，那個免漆門也是它的，沒問題，也有注冊商標的。

現(xiàn)場

還有一扇房門這里

門套的位置是空著的

謝大伯：他說完工了。

記者：這個門套約好了是誰來弄？謝大伯：他做的。

謝大伯的兒子：具體是板材的問題，像這種。記者：不平？謝大伯的兒子：是板材的問題，還是調整的問題。如果是調整的問題，我希望他來調整過；如果是質量問題的，那希望他換掉。記者：這個是什么問題？謝大伯的兒子：就是有點“橋”，我們土話叫“橋”，有點彎。記者：就是中間往外拱？謝大伯的兒子：對對對。

謝大伯兒子補充說明

有三四扇烤漆柜門中間往外拱起

柜門關不實

謝大伯有老板娘的“微信”

當場聯(lián)系了對方

“千年舟木門” 老板娘：我們已經起訴了，反正這個監(jiān)管局還有派出所，都在現(xiàn)場已經調解過了。記者：你們起訴的理由是什么呢？“千年舟木門” 老板娘：我起訴的理由是他不付錢。反正其它的東西我現(xiàn)在不知道，反正里面的事情是他跟我老公在對接的。

銷售單上已經書面約定

下定單預付30%定金

測量尺寸后開始生產前

要付到總貨款的80%

貨到客戶家驗收清點后

安裝之前要付剩下的20%

老板娘介紹

所有的房門和柜門

加起來總貨款是38000元左右

到現(xiàn)在為止謝大伯只付了10000元

相當于只付了定金

謝大伯的意思是

按照這質量

他不敢付款了

老板娘把丈夫王老板的手機號碼發(fā)了過來

“千年舟木門” 王老板：我跟你講，有些東西是能調整過來的。你說柜門橫平豎直的，你說一個毫米不誤差是沒有的，沒有人做得到的，對不對？記者：其中有一塊柜門，好像是有點中間往外拱，有沒有注意到？“千年舟木門” 王老板：這個我知道，不是最后我還沒來過嘛，本來是想還沒有完工嘛，有些問題如果說縫隙真的很大，我們該重做會重做，我已經跟他講了。他現(xiàn)在什么問題呢？這也是問題，那也是問題，不是問題的東西，他也叫問題，哪怕離墻一兩個毫米，他也叫問題。這個東西你如果懂的話，你就知道了，最后一道，油漆工是不是要來批墻的？因為這個墻，我們量的時候是油漆沒來做的，這個墻肯定有落差的。

王老板說自己正在外面幫客戶量尺寸

跟謝大伯的糾紛就通過法律途徑解決

2

房門是“悅己”

“小樣”沒標明？

謝大伯反映

這批烤漆柜門

店家涉嫌掛羊頭賣狗肉

他說到現(xiàn)場去看看就明白了

這家店在杭州恒 大建材市場

門口的店招寫著“千年舟健康木門”

老板娘在店里

營業(yè)執(zhí)照上的名稱是

杭州恒 大國際建材家居博覽中心

梁海燕建材商行

老板娘說他們是十多年的老店了

杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行老板娘：我們單子寫好了什么材質，就是什么品牌。謝大伯：什么牌子？我是沖著你“千年舟”來訂的。杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：這個不要說了，反正……謝大伯：你有沒有跟我解釋呢？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：這個不要說。謝大伯：怎么不要說呢？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：我沒解釋，你不可能簽字。這個我們律師，22號。記者：那你們這里既然寫著“千年舟”，為什么用別的牌子？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：別的牌子你看，現(xiàn)在生意都難做，哪一個門店別的牌子都沒有，對吧？記者：也就是說你這里，并不是“千年舟”專賣？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：對對對。

少的門套

老板娘說其實并不包括在銷售單里

杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：后補，他要增加一個門套。記者：錢還要他出是吧？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：錢還沒出，都沒出。謝大伯：我是后來增加出來的嗎？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：這個不要管，反正就律師都起訴了，要上法院了。謝大伯：你不要把起訴了走司法途徑，把所有都擋在門外。

店里有房門的樣品

上面標注了品牌名

謝大伯：這個門是“悅己”的，這個門我是看到的。另外的東西是沒有看到的，而且沒有跟我解釋的。記者：門是沒有意見的吧？謝大伯：沒有問題。免漆門，“千年舟”的也沒問題。

老板娘拿出一塊小樣

說這就是“宇宸”烤漆門的廠家樣品

但這塊小樣上

并沒有標注出品牌名

杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：這個是烤漆的門。

記者：這個什么牌子？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：這個是“宇宸”的品牌。謝大伯：哪里有“宇宸”？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：這個是小樣，反正我們訂單也發(fā)給他了。謝大伯：你就喜歡做這種，賣羊頭掛狗肉的。杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：不是賣羊頭掛狗肉。謝大伯：張冠李戴。請你那天給我的那塊樣板給我。杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：我就這塊給你的。謝大伯：一塊大的。杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：大的是“悅己”的門。謝大伯：大的這個烤漆門。杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：烤漆門沒有大的，都是小的。

謝大伯堅持說

當時老板娘給他看的烤漆門的樣品

是一塊一米二長的木板

而不是這么小的小樣

記者：這里不是有監(jiān)控的嗎？是在這里看的嗎？

謝大伯：對，在這里看的。

記者：監(jiān)控調出來看看就可以了。

杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：監(jiān)控一個月以后就沒有了。

記者：你看樣板的時候是幾月幾號？

謝大伯：是29號還是30號。記者：幾月？謝大伯：12月。記者：去年？謝大伯：對。

將近半年前的監(jiān)控錄像

老板娘說肯定是沒有了

為了避免再發(fā)生類似糾紛

記者提了個建議

記者：你聽聽有沒有道理，就是你說這個是“宇宸”的樣品。

杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：對。記者：你上面注一下。杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：但是我們跟客戶說，這個是“宇宸”的，工程實木烤漆的，就這個材質。記者：你注個字會怎么樣呢？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：出廠就是這樣的。記者：那你注一下行不行？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：我下次就注一下。記者：假如他這個也是選“千年舟”的牌子，是不是要貴一點？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：對。記者：貴大概多少？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：貴兩三百塊錢。記者：每個平方？杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 老板娘：對。年底了，性價比你說要便宜點，我覺得這個品牌可以的，工程實木烤漆的，后來他簽字了。不是一個人過來訂，是三個人過來訂的。

記者：銷售合約單上你們這方面，誰簽的字？

謝大伯：我簽的。記者：那上面寫了呀？謝大伯：寫了，她沒有說是什么牌子的。記者：當時你以為什么牌子的？謝大伯：當時我認為是“千年舟”的。

銷售單上烤漆門這里寫了“宇宸”

不過謝大伯說

當時老板和老板娘口頭沒告知

也沒解釋

他以為是跟款式型號相關

當場打電話過去

王老板說他還在外面量尺寸

杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 王老板：你說這個人胡言亂語的，今天這樣講，明天這樣講，誰搞得清楚？什么“千年舟”不是“千年舟”，他哪里定的是“千年舟”？我上面白紙黑字都寫清楚的呀。

謝大伯：我確實是不識字。記者：不會吧？謝大伯：是啊。你這個產品是哪個地方？產地是哪里？廠名是哪里？你什么都沒有的。

記者：我問一下王老板，“宇宸”的那個，你們這里進貨單有沒有？拿出來給他看看不就行了嗎？

杭州恒 大國際建材家居博覽中心梁海燕建材商行 王老板：我為什么給他看？我給監(jiān)管局看過不就行了嗎？

老板和老板娘都表示

不愿意再跟謝大伯糾纏

就等著法院來判

(1818黃金眼）