江蘇
近日，郵儲銀行海安市李堡營業(yè)所因成功攔截一起針對老年人的虛假“神藥”電信詐騙，守護市民養(yǎng)老錢安全，收到海安市公安局李堡派出所發(fā)來的表揚信，網(wǎng)點的反詐責(zé)任擔(dān)當(dāng)與專業(yè)處置能力獲警方高度贊揚。
“那藥真是太好了！吃下去能讓細胞抗衰，提升免疫力，這可是我一等獎才有的資格！”3月23日上午，市民儲某來到郵儲銀行海安市李堡營業(yè)所辦理取款業(yè)務(wù)。其間，柜員按規(guī)定詢問客戶取款用途，并進行反詐提醒，儲某告知其在某公司線上活動中了“一等獎”，能夠以特價購買一種號稱“治療多種疾病”的藥品。
憑借日常反詐培訓(xùn)積累的經(jīng)驗，柜員敏銳察覺到，此類夸大療效、包治百病的宣傳話術(shù)，極有可能是專門針對中老年群體的虛假藥品詐騙。為避免客戶遭受財產(chǎn)損失，柜員立即呼叫營業(yè)主管到場，共同對客戶進行耐心勸阻，詳細講解常見保健品、藥品詐騙的典型案例。
“你們快點幫我取，這藥晚了就沒了！是限量的！”網(wǎng)點工作人員耐心勸解后，客戶仍執(zhí)意取款。為守護客戶資金安全，履行金融機構(gòu)反詐責(zé)任，網(wǎng)點工作人員果斷報警。“大爺，我來跟您聊聊這個‘大獎’是怎么回事”，待民警趕至現(xiàn)場了解情況后，向客戶講解了騙局套路。
最終，在民警與網(wǎng)點工作人員的共同努力下，儲某徹底醒悟，他拍著大腿感慨道，“差一點我就把辛苦攢下的養(yǎng)老錢拱手送給了騙子！”看著大爺后怕的樣子，民警和網(wǎng)點工作人員都舒了一口氣。
此次成功攔截，切實守護了老年客戶的血汗錢、養(yǎng)老錢。郵儲銀行海安李堡營業(yè)所的快速響應(yīng)、專業(yè)處置和高度責(zé)任心，得到警方充分認可，派出所專門致信表揚，為基層金融機構(gòu)反詐防騙工作樹立了典范。（王星宇）
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