江蘇
在市委黨建引領基層治理工作的總體部署下，市數據局、市民政局、市總工會等部門協同作戰，堅持黨建領航、數字賦能，聚焦長期以來困擾困難群眾的“政策散、流程繁、材料多、多頭跑”等痛點，推出困難群眾關愛幫扶“一件事”改革。通過一表申請、一次研判、一窗受理、一網通辦，讓困難群眾可“一攬子”申請到所能享受到的關愛幫扶政策。
目前，全市75個鎮（街道）便民服務中心及部分村（社區）便民服務站已全面開設綜合受理窗口，實現“一次收件、并聯審批”。同時，申請人可登錄江蘇政務服務網“高效辦成一件事”主題服務專區，進入困難群眾關愛幫扶“一件事”模塊在線辦理。線上線下同步發力，滿足不同群體的辦事需求。
改革成效數據最有說服力：自2025年11月啟動至2026年5月10日，全市累計為315名困難群眾提供套餐式集成服務，辦件量占全省同類業務的55.07%，穩居第一。與改革前相比，群眾跑動次數平均減少7次以上，政府內部流轉效率顯著提升。
下一步，我們將全力打造困難群眾關愛幫扶“一件事”改革升級版，進一步打通政策、數據和流程之間的梗阻，把制度供給轉化為群眾可感知的便利、可兌現的保障、可托底的溫暖，讓“無錫范式”更具溫度、更有厚度。
來源：無錫市數據局
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