聞道嗅覺志

來源 · 贏商網（ID：winshang）

作者 · 聞道嗅覺設計

圖片來源 · 項目/品牌官方

逛商場的美好，從來不止潮流首店、美食好物。有一種治愈，藏在踏入空間那一刻撲面而來的專屬香氣里，無聲無息，卻最容易刻進記憶、留住人心。當視覺內卷、聽覺泛濫成為商業常態，越來越多商場陷入體驗同質化困局，氣味，成了商業空間最溫柔也最有壁壘的差異化底牌。

商業地產運營的核心邏輯，是透過服務商戶、優化經營環境，最終服務消費者，招商布局與場域體驗升級互為支撐、緊密關聯。在廣州天河路商圈，萬菱匯以精細化運營為基礎，在空間體驗創新上持續探索，聯合廣州聞道嗅覺品牌設計有限公司（以下簡稱 “聞道”）開展四年深度合作，將定制香氛「海島漫游」打造為天河路商圈標志性嗅覺IP，并借助 2026 廣交會城市流量契機，更進一步完成從場域氛圍香到深海冰源水植萃精華情緒噴霧的延伸，以氣味 IP 實踐探索商業嗅覺運營的新可能。

以氣味錨定情緒，以體驗沉淀資產，一場關于商業空間沉浸式嗅覺體驗的行業實踐，正在悄然發生。

01.

潮流首店之外，

萬菱匯再添空間專屬“嗅覺利器”

萬菱匯，是廣州典型的“品牌首店收割機”商業項目。而過去四年，萬菱匯的出圈利器不再只是可見、可逛、可買的潮流首店，更是多了一個“隱形”的出圈利器——把“獨家香氣”做成商場專屬品牌資產商業嗅覺的核心，絕非簡單的臨時擴香、氛圍點綴，而是將氣味打造為可識別、可記憶、可傳播的空間嗅覺資產。

萬菱匯作為天河路潮流商業標桿，主打松弛、治愈、多元的空間體驗。聞道依托完整的嗅覺品牌化技術體系，結合項目定位、客群特征與空間場景，摒棄通用香調，量身定制「海島漫游」專屬空間香氛，以清冽海風、清新草木為核心調性，構建標準化嗅覺識別（SI）。這套體系覆蓋調香研發、空間測算、核心布點、動態管理、長期運維全環節。四年來，「海島漫游」香氛持續覆蓋商場公共區域、中庭、主要動線，為消費者創造獨特的空間體驗與空間記憶。憑借穩定體驗與社交自發傳播，「海島漫游」早已成為萬菱匯的專屬嗅覺符號，是小紅書廣州商場嗅覺體驗的熱門標簽，真正實現“一聞到就想到萬菱匯”。

從臨時擴香到四年氣味IP，從氛圍點綴到品牌資產，聞道以空間香氛品牌化定制能力，為萬菱匯商業空間打造嗅覺壁壘提供了可落地的技術支撐，也為項目沉淀空間記憶提供了助力。

02.

無形嗅覺體驗，

轉化成有形的“商場同款香氛”

獨特的空間嗅覺體驗和記憶，讓消費者一次次奔赴萬菱匯，隨之而來的是，隨著社交平臺上“求萬菱匯同款香氛”的呼聲越來越多。聞道團隊與萬菱匯團隊持續思考：如何回應消費者的需求，將無形的嗅覺，轉化成有形的、可觸摸、能看見、能帶走的產品？這個思考，在近期終于有了答案。

4月中旬，2026廣交會盛啟，全球客商匯聚羊城，萬菱匯成為展示廣州商業溫度的重要窗口。針對客商奔波疲憊、倒時差等核心痛點，聞道與萬菱匯將「海島漫游」的松弛基因，推出深海冰源水植萃精華噴霧，構建場域沉浸 + 隨身情緒護理雙閉環：從場內無形香氣延伸和轉化至隨身可帶走的天然療愈的情緒香氛產品，完成商業嗅覺體驗“從無形到有形”的關鍵跨越。

本次活動構建場域沉浸+隨身療愈雙閉環：

• 場域端：「海島漫游」經典香氛全域覆蓋，打造國際友好型松弛購物環境；

• 用戶端：「深海冰源」系列隨身療愈產品落地，把商場治愈感轉化為可使用、可攜帶的真實好物。

現場同步設置嗅覺體驗區與微互動采訪，面向普通顧客、四年老會員、海內外客商收集真實體驗，讓嗅覺從“被動聞到”升級為“主動參與、主動傳播”。

嗅覺營銷帶來可量化的體驗與業績提升。4.15-4.27廣交會聯動活動期間，通過場域香氛+隨身療愈產品的完整閉環，實現體驗、傳播、轉化三重突破。萬菱匯官方提供的核心數據顯示：

• 客流與停留：活動期總客流超100萬+人次，環比提升超10%，香氛覆蓋區域成為場內高人氣聚集點，顧客停留意愿與體驗感顯著增強。

• 活動核銷與轉化：睡眠貼、高價值香氛禮盒核銷率均達100%，全程供不應求；活動直接拉動高客單消費超240筆，高端客群轉化效果突出。

• 廣交會專項效果：廣交會專屬優惠券核銷率100%，帶動銷售額超100萬元，海內外客商體驗滿意度全線走高。

一組組實打實的數據充分證明：嗅覺不是“虛的氛圍感”，而是能留人、能提效、能轉化、能傳播的真實商業競爭力。

硬核經營數據之外，更柔軟而真實的效果，來自消費者感嘆：

“誰懂啊！終于把萬菱匯超好聞的專屬香氣帶回家，把這種在萬菱匯感受到的松弛感焊在生活里。”

“每次逛都被這個香味狠狠治愈，現在擁有同款隨身香，超級開心！”

從臨時擴香到形成獨家嗅覺IP，從氛圍點綴到品牌資產，聞道將商場專屬空間香氛落地為同款實體產品，核心意義在于實現商業價值與情感價值的雙向沉淀。

其一，把抽象的、無形的空間嗅覺記憶固化為可帶走、可復用的實物載體，打破場景時空限制，讓消費者離場后仍能持續留存項目氣味印記，強化品牌心智綁定。

其二，從單一場內體驗升級為可傳播、可裂變的IP資產，跳出傳統商業靠業態、硬件競爭的固有邏輯，以嗅覺私域構建差異化壁壘。同時借助實體香氛產品實現會員粘性深耕與對外形象輸出，既提升顧客情感歸屬感，也讓項目專屬氣質實現長效破圈傳播。

03.

商業空間專屬嗅覺IP，

如何定制？

那么，商場如何才能像萬菱匯一樣，擁有能提供情緒價值又能切實助力日常經營轉化的專屬嗅覺IP？

需要一個靠譜的專業嗅覺IP設計伙伴

聞道四大業務板塊，支撐項目完整閉環，萬菱匯×聞道合作，并非簡單香氛供應，而是聞道四大核心業務的系統化落地，是專業嗅覺全案服務商與傳統擴香機構的本質區別。

■空間香氛品牌化定制

構建「海島漫游」專屬嗅覺識別系統，從調香研發、空間測算、設備布局到長期運維，實現全場景嗅覺統一管理，有效提升顧客停留時長與場域好感。

■沉浸體驗營銷策劃實施

結合廣交會城市事件，全流程策劃滿贈機制、體驗區、互動采訪、線上傳播，讓嗅覺體驗直接帶動客流、消費與口碑。

■香氛聯名產品全案開發

從配方、香調、包裝到供應鏈落地，量身打造睡眠貼、海島漫游氣味IP同款香氛禮盒等聯名產品，實現嗅覺IP產品化，打破“離場即斷連”行業痛點。

■嗅覺專業體系與標準輸出

輸出標準化嗅覺運營流程與空間管理規范，為商業項目提供可復制、可長期運營的專業體系，推動行業規范化發展。

聞道始終堅持：以嗅覺重構商業空間，用氣味講好品牌故事，做品牌的長期嗅覺戰略合作伙伴。

戰略級投入，長期主義落地

從純粹功能性的臨時擴香需求，到塑造專屬空間嗅覺記憶，再到嗅覺記憶從無形到有形的關鍵跨越，推動聞道與萬菱匯攜手合作四年的底層價值觀是：戰略級投入，長期主義落地。

專屬空間香氛從「海島漫游」到「深海冰源」的升級，徹底打破行業對“商場擴香”的傳統認知，為商業嗅覺運營提供了實踐參考：

• 從“臨時香氛”到“長期IP”：短期擴香僅能提升氛圍，長期運營才能形成品牌嗅覺資產，成為用戶心中獨一無二的記憶符號，形成空間嗅覺資產化。

• 從“場內聞到”到“隨身帶走”：體驗要產品化通過聯名產品把場域情緒延伸至日常生活，實現“一次到店、長期觸達”，構建真正的體驗閉環。

• 從“點綴功能”到“營銷主軸”：嗅覺要全鏈路化專業嗅覺營銷是空間定制+體驗策劃+產品開發+運營復盤的完整系統，而非單一設備供應。

• 從“商場運營”到“城市窗口”：嗅覺要事件化借助廣交會等城市級節點，讓嗅覺體驗成為城市名片，實現品牌與城市價值雙贏。
  

萬菱匯將氣味 IP 融入招商優化、環境提升、服務商戶與消費者的全流程，以長期運營驗證了嗅覺體驗的商業價值，為行業提供了可參考的實踐案例。

體驗消費時代，用戶購買的不再只是商品，更是情緒、氛圍與品牌認同。嗅覺，正以最溫柔、最直接、最持久的方式，重新定義商業空間的價值。

聞道以全鏈路嗅覺技術體系與專業嗅覺品牌全案服務，為商業空間嗅覺 IP 落地提供從場域構建到產品開發的完整支撐；未來，聞道將持續深耕嗅覺品牌服務領域，助力更多商業體與品牌打造專屬嗅覺資產，讓每一縷香氣，都成為兼具溫度、記憶點與商業價值的核心競爭力。

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