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每年 5 月的第三個星期日是“全國助殘日”
合肥軌道始終心系特殊出行群體
持續(xù)完善全線網(wǎng)無障礙硬件設(shè)施
升級暖心便民服務(wù)
以細致布局筑牢無障礙出行通道
以貼心服務(wù)傳遞城市人文溫情
用心用情為特殊乘客安全順暢出行保駕護航
助殘日溫情相伴
愛心幫扶暖人心
全國助殘日來臨之際,合肥軌道站點開展主題助殘公益活動。車站志愿者主動開展愛心義賣等志愿服務(wù),為過往殘障乘客、老年及行動不便市民提供專人攙扶、通道引導(dǎo)、行李協(xié)助等暖心幫扶。
01 愛心義賣,與愛同行
活動時間:
5月17日14:00-17:00
活動站點:
3/5號線海棠站
海棠站愛心義賣即將溫暖開啟!所有義賣品均出自“星星的孩子”之手——他們或許不善表達,卻用畫筆和指尖描繪著內(nèi)心絢爛的宇宙。一幅畫、一件黏土、一張賀卡……都是他們與世界對話的方式。您的每一次駐足、每一份購買,都是對他們最溫柔的回應(yīng)。
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往期活動照片
02 溫暖守護出行
活動時間:
5月17日16:00-17:00
活動站點:
1/2號線大東門站
每一位特殊乘客,都值得被溫柔偏愛;每一次平凡出行,都應(yīng)擁有安心相伴。5 月 17 日,大東門站“全國助殘日”愛心幫扶活動溫情開啟!我們?nèi)虨槌鲂胁槐愠丝唾N心護航,行李代勞、暖心引路,用細致服務(wù)打破出行阻礙,用真誠守護傳遞城市溫度,讓每一次出發(fā)都無憂安心。
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往期活動照片
03 美好生活·民法相伴
活動時間:
5月18日9:00-10:00
活動站點:
2/5號線三孝口站
活動現(xiàn)場聚焦權(quán)益保障、婚姻家庭、繼承、合同糾紛等與群眾生活息息相關(guān)的法律問題,重點解讀殘疾人就業(yè)、贍養(yǎng)撫養(yǎng)、無障礙權(quán)益等相關(guān)法律條款,提供精準(zhǔn)、貼心的法律咨詢服務(wù)。乘車路過時不妨停下來看一看、問一問,把法律知識裝進口袋,讓“社會生活百科全書”守護每一位市民的日常!
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往期活動照片
【無障礙設(shè)施全覆蓋】
無障礙電梯
電梯內(nèi)貼心設(shè)置救助呼叫按鈕,一鍵即可聯(lián)動工作人員實時響應(yīng),全天候守護無障礙出行路。
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無障礙坡道板
全線各車站均配齊無障礙坡道板,可為輪椅乘客快速搭建專屬通行坡道,簡化上下車流程,助力行動不便乘客安全、便捷順暢出行。
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無障礙車廂
合肥軌道列車設(shè)有無障礙車廂,配備輪椅固定卡扣及清晰使用說明,候車區(qū)同步設(shè)置專屬指引標(biāo)識,讓特殊群體出行更從容、更安心。
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無障礙衛(wèi)生間
站內(nèi)無障礙衛(wèi)生間貼心配置防滑安全扶手、緊急呼叫按鈕等便民設(shè)施,全方位服務(wù)殘障人士、孕婦、老年人等行動不便人群。按下呼叫按鈕,車站工作人員便會第一時間到場幫扶,貼心守護出行安全。
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盲道、盲文標(biāo)識
合肥軌道各車站實現(xiàn)盲道通行區(qū)域全覆蓋,樓梯扶手、電梯按鍵等關(guān)鍵位置增設(shè)盲文標(biāo)識,以觸感傳遞指引,用心守護視障乘客安心出行、無懼前行。
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【暖心守護更貼心】
免費乘車服務(wù):盲人、二級以上聾啞人、三級以上肢體殘疾人、農(nóng)村五保供養(yǎng)的殘疾人及六十周歲以上殘疾人群體,憑本人有效證件前往合肥軌道線網(wǎng)任一客服中心核驗后,即可通過綠色通道通行或兌換免費單程票乘車。
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愛心直通車服務(wù):“愛心直通車”為特殊出行群體打造全程護航服務(wù)。乘客可通過合肥軌道公眾號、合肥軌道官方 APP,或撥打客服熱線 0551-62076666 提前預(yù)約,車站將提供一對一全程陪同、無障礙引導(dǎo)幫扶服務(wù),全程貼心護航,讓出行無阻隔、關(guān)愛無阻礙。
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合肥軌道始終把對特殊群體的關(guān)懷與敬意
融入市民出行的每一處細節(jié)
持續(xù)優(yōu)化無障礙設(shè)施布局、暖心服務(wù)舉措
讓文明善意扎根車站
以軌道溫度點亮城市溫情
守護每一段無“礙”平安旅程
信息來源丨運營公司 陳澳
一審丨于彩麗;二審丨李麗媛;三審丨周衛(wèi)東![]()
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