安徽
鐵路出行無障礙環境迎來了“體驗官”
——安徽省檢察院組織開展“益路無礙”鐵路出行無障礙環境體驗活動
2026年5月17日是第三十六個全國助殘日，今年助殘日的主題是“保障殘疾人平等權益，促進殘疾人融合發展”。為進一步做實殘疾人、老年人等特定群體鐵路出行權益保障工作，5月14日，安徽省檢察院、合肥市檢察院、合肥鐵路運輸檢察院會同安徽省殘聯、合肥市殘聯，組織5名殘障志愿者、“益心為公”志愿者走進合肥站，開展“益路無礙”鐵路出行無障礙環境體驗活動，鐵路出行無障礙環境迎來了最有發言權的“體驗官”。
活動現場，“體驗官”們完整模擬購票、進站、候車、乘車、出站的鐵路出行流程，結合行動障礙、視力障礙、聽力障礙等志愿者的真實感受，現場走、現場看、現場聊，逐一體驗低位購票窗口、無障礙通道、無障礙衛生間、無障礙電梯等配套設施的使用便利性，不時還拿出卷尺對相關設施的高度、寬度數據進行測量，對照法定建設與維護標準仔細核查。
“購票窗口工作人員如何準確了解聾啞旅客的購票需求？”“盲人旅客如何及時了解列車發車信息？”“乘輪椅出行的旅客如何自主進站上車？”志愿者帶著日常乘車的真實困惑現場提問，車站工作人員結合站內現有無障礙設施及暖心服務機制，逐一進行細致解答。
為樹立和踐行正確政績觀，主動開門聽取意見，體驗活動結束后，省市檢察機關和殘聯共同召開“益路無礙”鐵路出行無障礙環境建設座談會。會上，檢察機關介紹了無障礙環境公益訴訟檢察工作開展情況，各方還圍繞加強檢察公益訴訟、提升鐵路出行服務品質、完善無障礙設施、健全長效治理機制等問題進行了深入交流，提出針對性意見建議。志愿者代表表示，“今天真切感受到鐵路無障礙環境的建設成效，服務非常貼心周到。”“衷心感謝檢察機關及社會各界長期以來關心關愛殘疾人、老年人的出行權益保障工作，用法治力量幫助殘疾人實現有尊嚴地自主出行，為我們解決實際困難。”
鐵路出行無障礙環境建設關乎民生福祉。2025年以來，安徽省檢察院組織全省檢察機關開展鐵路出行無障礙環境建設監督專項行動，指導合肥鐵路運輸檢察院及合肥等地檢察機關深入鐵路車站，全面排查無障礙設施設置、使用及維護等突出問題，積極督促相關責任單位及時整改，切實以高質量檢察履職推動鐵路無障礙環境從“無”到“有”、從“有”到“優”的提檔升級。
第10228期
安徽檢察新媒體出品
終審丨郭偉 二審 丨吳熒
供稿丨省檢察院公益訴訟檢察部
合肥鐵路運輸檢察院
文字丨權保
圖片丨解為渝
編輯丨李昂
投稿郵箱丨ahjcxmt@163.com
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