大象新聞記者 張松濤 通訊員 朱文敬 王子龍

民有所呼，我有所應。一紙代表建議，寥寥數(shù)語，承載的是千家萬戶的急難愁盼；一次高效督辦，精準發(fā)力，推動紙上民意落地見效，化作群眾觸手可及的民生幸福。

臺前縣人大常委會始終堅持以人民為中心，深入踐行全過程人民民主，將代表建議辦理作為傾聽民聲、回應民愿、化解民憂的重要載體，創(chuàng)新構建重點督辦、對口督辦、跟蹤督辦環(huán)環(huán)相扣工作機制，實行閉環(huán)管理、全程跟進，切實把一件件民生訴求清單轉(zhuǎn)化為群眾實實在在的幸福答卷，真正做到事事有回音、件件有著落。

重點督辦除隱患，架好群眾出行“安心橋”

日前，臺前縣人大常委會收到縣人大代表尹訓功送來的一封感謝信。此前，尹訓功代表在基層走訪調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，夾河鄉(xiāng)張書安村至湯莊村公路橋梁未設置防護欄，車輛、行人日常通行隱患突出、安全風險較大。他隨即現(xiàn)場拍照留存，及時將相關情況向縣人大常委會進行反映。

群眾出行無小事，民生安全大于天。縣人大常委會接到代表反映后，第一時間將事項列入重點督辦臺賬，當天便協(xié)調(diào)相關職能部門趕赴現(xiàn)場實地勘察，督促制定施工方案、明確整改時限、層層壓實工作責任。施工全過程中，人大相關委室全程跟進、緊盯不放，確保整改落地不走樣、落實標準不打折。在縣人大常委會的精準監(jiān)督與強力推動下，橋梁防護欄迅速安裝到位，長期困擾周邊群眾的出行安全隱患徹底清零，切實保障了群眾出行安全。

“防護欄裝好了，現(xiàn)在過橋再也不用提心吊膽，昔日的‘驚心橋’，如今變成了群眾的‘放心橋’！”張書安村村民看著新裝的堅固護欄贊不絕口。人大代表尹訓功，也為縣人大心系群眾、履職為民、務實擔當?shù)淖黠L由衷點贊。一座“安心橋”橫跨鄉(xiāng)間，既暢通了鄉(xiāng)村道路，更架起了黨群連心橋，溫暖了百姓民心。

對口督辦解民憂，跑出為民服務“加速度”

為了讓代表建議辦理更精準、更高效，臺前縣人大常委會將代表建議按領域分類，交由對口委室逐項認領、對口督辦，推動民生訴求快速響應、有效解決。

“上午剛把問題反映上去，下午縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局工作人員就進村實地核查、現(xiàn)場研判，很快拿出了處置方案，人大牽頭聯(lián)動部門辦事效率實在太高了！”縣人大代表聶保元感慨不已。

此前，他通過縣人大代表微信群反饋，聶莊村小麥、蔬菜受蝸牛侵害嚴重，村民缺乏防治辦法，心急如焚。半小時內(nèi)，縣人大常委會農(nóng)工委即在群里作出回應，迅速啟動對口督辦流程，第一時間對接縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局說明情況、轉(zhuǎn)交訴求。當天下午，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局便組建由多名農(nóng)業(yè)技術推廣研究員領銜的專家服務團隊，深入田間地頭實地核查。專家們細致摸排蝸牛危害范圍、活動規(guī)律，結(jié)合近期雨水偏多的氣候特點，研判蝸牛高發(fā)態(tài)勢，精準制定了物理、化學、生態(tài)防治相結(jié)合的綜合防控技術方案和全縣蝸牛災害防控和技術宣傳指導計劃，形成了一份內(nèi)容翔實的調(diào)查報告。從代表及時發(fā)聲到農(nóng)技專家下沉田間，再到治理方案迅速落地，全程用時不足一天。縣人大常委會聞訴即應、快速響應、專業(yè)處置，用心守護糧食生產(chǎn)安全，實實在在為群眾紓難解困、辦好民生實事。

跟蹤督辦促長效，做實建議辦理“后半篇文章”

既要辦得快，更要辦得實。臺前縣人大常委會針對跨部門、多領域的代表建議，實行全流程跟蹤督辦，建立問題臺賬、常態(tài)跟進回訪、嚴格銷號管理，堅決杜絕“辦結(jié)不落地、答復不落實”現(xiàn)象。同時，定期組織人大代表對已辦結(jié)建議開展專項“回頭看”，通過實地視察調(diào)研、滿意度測評等方式，壓實承辦單位責任、推動工作常態(tài)長效，切實讓代表建議辦理成效經(jīng)得起群眾評判和實踐檢驗。

一條條代表建議，承載著民心所向、連著民生福祉，是踐行全過程人民民主最鮮活、最生動的實踐載體。臺前縣人大常委會以重點督辦破解民生“痛點”、以對口督辦提升辦理速度、以跟蹤督辦鞏固治理長效，推動每一件代表建議真正從“紙面”落到“地面”、從“答復滿意”轉(zhuǎn)向“結(jié)果滿意”。

下一步，臺前縣人大常委會將始終堅守為民履職初心，持續(xù)完善代表建議分類交辦、分級督辦工作機制，以更實舉措、更優(yōu)作風、更高標準抓實抓細建議辦理工作，用心用情回應群眾急難愁盼，辦實辦好各類民生事項，讓全過程人民民主在基層一線落地生根、開花結(jié)果。

審核：張松濤