江蘇
近日，鹽城知名網友倉公在鹽城市第一人民醫院南院區的糟糕消費經歷，引發市民熱議院內服務亂象。5月15日中午，倉公夫婦體檢結束后，在該院一樓托馥咖啡消費47元購買兩份自助簡餐，準備就地用餐。
當時店內自助餐區域已滿座，南側多張餐桌處于空置狀態。可倉公準備落座吧臺旁小圓桌時，卻被店內一名眼鏡女工作人員強硬制止。對方態度惡劣、語氣生硬，無端定下奇葩規矩，聲稱僅消費簡餐不得落座，只有點炒菜、燒菜的顧客才能使用座位，且始終不給出合理解釋。其他工作人員也坦言，該員工日常服務態度極差。
圖片
同等付費消費卻遭遇區別對待，閑置公共座位被人為設限，盡顯門店服務傲慢。更值得深思的是，醫院內商鋪并非普通街邊門店，院內工作人員的服務態度、言行舉止，直接代表醫院的對外形象。如此蠻橫低效的服務，不僅寒了患者與市民的心，更拉低了南一院的整體口碑。
與此同時，院內開設咖啡店也飽受爭議。醫院作為守護健康、宣教養生的專業場所，一直倡導綠色健康飲食，醫護人員也常勸導大眾遠離咖啡這類刺激性飲品。院內公然開設咖啡店，本身就和醫院的健康理念背道而馳。
目前當事人已公開表態，將持續抵制該門店消費。期待院方壓實院內商鋪管理責任，嚴查服務亂象，整改不良風氣，維護好公立醫院的公眾形象。
圖片
來源 指尖鹽城 倉中青閑說是非
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
