認真傾聽這些來自政務平臺的“民意”，不失為完善就業(yè)服務的重要契機。

▲最近，部分網(wǎng)友在“問政四川”等政務平臺上發(fā)簡歷求職。圖/央視新聞

新京報社論

求職者竟涌入政務平臺求職？

據(jù)央視新聞報道，最近，在“問政四川”等政務平臺上突然出現(xiàn)了不少求職者，他們直接把自己的簡歷和意向崗位發(fā)布在平臺上，希望相關(guān)部門幫忙推薦工作。這些留言被分派到四川各地的就業(yè)服務部門進行答復。截至目前，僅成都市雙流區(qū)就已累計接收求職訴求114件，剔除重復信息后，有效求職留言共計98條，四位工作人員平均要服務二十余人。

網(wǎng)友涌入政務平臺“求職”，這一幕看似“不走尋常路”，實際上具有重要的信號意義。這不僅反映了當下部分群體面臨的求職焦慮，也提醒現(xiàn)有的就業(yè)公共服務體系與民眾真實需求之間或仍存在一定的落差，需要盡快跟進、提升。因此，認真傾聽這一“民意”，不失為完善就業(yè)服務的重要契機。

從四川各地就業(yè)部門的回應來看，這些被發(fā)到政務平臺的“求職信”應該說都得到了較為積極的反饋。如有工作人員通過私人微信與求職者保持溝通，主動搭建企業(yè)與求職者之間的橋梁，有助于緩解就業(yè)市場信息不對稱的狀況。這種靈活、貼心的做法值得肯定。

需理性看待的是，政務平臺所扮演的角色畢竟不是專業(yè)的求職渠道。如果單憑政務平臺的“碎片化”應對，既可能影響政務平臺本身“主責”的發(fā)揮，在服務效率上也難免存在局限。針對這一現(xiàn)象，還是要加大多部門協(xié)作，著力提升就業(yè)公共服務體系的響應速度、服務流程和用戶體驗。

比如，可以參考政務平臺的運作規(guī)則，建立求職訴求的快速轉(zhuǎn)辦、精準匹配與跟蹤反饋機制，讓求職者也能獲得高效、專業(yè)的服務體驗。如此，既能助力破解“招工難”與“就業(yè)難”并存的結(jié)構(gòu)性矛盾，讓求職更高效，也有利于增加就業(yè)公共服務的公信力，為政務平臺“減負”。

還應當看到，這些涌入政務平臺的求職信息，本質(zhì)上也是一種寶貴的就業(yè)需求“大數(shù)據(jù)”。

人社部等5部門2025年發(fā)布的《關(guān)于進一步健全就業(yè)公共服務體系的意見》明確，完善發(fā)現(xiàn)識別機制，暢通求職登記、招聘登記、失業(yè)登記和就業(yè)援助對象申請認定通道，支持開展失業(yè)登記、就業(yè)援助信息與低收入人口信息共享比對；完善定期走訪摸排機制，通過入戶走訪、電話聯(lián)系、數(shù)據(jù)比對等途徑，主動發(fā)現(xiàn)服務對象。

這些“主動上門”的求職信息，恰恰有助于服務部門摸排真實的就業(yè)狀況和求職需求，為就業(yè)幫扶、技能培訓等繼續(xù)優(yōu)化提供更精準的參照。

當然，勞動者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)，個人想找到合適的工作，關(guān)鍵還是靠個人意愿和崗位需求的“匹配”。但政府扮演的就業(yè)促進和兜底角色，依然重要。

強調(diào)從更系統(tǒng)的層面積極回應這些涌入問政平臺的求職信息，并不是鼓勵更多人到問政平臺“求職”，而是提醒各級政府和相關(guān)部門，應從中看到現(xiàn)有的就業(yè)公共服務還有哪些待補上的短板，并正視這種“曲線求職”現(xiàn)象背后真實的社會就業(yè)壓力，據(jù)此在“穩(wěn)就業(yè)”方面出臺更多的“組合拳”和實招。

就業(yè)是民生之本，再怎么重視都不為過。今年政府工作報告也明確提出，堅持就業(yè)優(yōu)先政策導向和加大穩(wěn)就業(yè)力度；加大各類政策對就業(yè)的支持力度，構(gòu)建就業(yè)友好型發(fā)展方式。這要求必須將就業(yè)服務體系建設擺在更加突出的位置。

求職者涌入政務平臺，正是對這種服務跟進、提升的現(xiàn)實期待與呼喚。讓就業(yè)公共服務更主動、更精準，是對這些“求職信”最好的回應，也是托住民生底線的應有之義。

編輯 / 徐秋穎

校對 / 吳興發(fā)

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