廣東
“芳村路民生街”“黃三”“李四”——這幾個看起來有些“隨意”的地名人名，出現在荔灣區陸居路的一則房屋征收公告中，被市民質疑“虛構信息騙取補償”。記者調查核實，涉事房屋實為已登記但房屋滅失、產權人下落不明的特殊情形，政府并未發放補償款。
事件的核心在于，涉事房屋年代久遠，早期登記的地址可能不規范，與現行信息產生了偏差。但政府在信息公開時，并未對調查結果作出充分說明，從而引發了公眾質疑。記者在調查中也發現，這一舊改征收工作從2018年啟動至今已歷時七八年，相關信息散落在多份文件中，即便是復盤整理也頗為吃力，只能依賴“翻文件、跑部門”的傳統方式獲取信息。信息量大、時間跨度長、涉及主體多元，是公眾與政府之間產生信息偏差的客觀原因。
爭議的表面是“查無此街”的烏龍，背后折射的卻是政府信息公開溫度的缺失。近年來，廣州在創新政務公開形式方面已有不少探索，如黃埔區上線征拆舊改電子地圖，直觀展示235個項目信息，群眾輸入關鍵詞即可一鍵查詢。這些做法值得推廣，但在工具創新的同時，還需要在信息發布的前端做好“翻譯”和“注釋”工作，在每一個有可能產生誤解的環節提前說明、主動釋疑，在舊改各階段及時回應公眾關切、動態修正偏差。
廣州老城區眾多，類似的歷史產權問題并非陸居路獨有。這提醒我們，信息發布不應止步于程序合規，還應主動消解公眾疑慮。政務公開的溫度，往往就藏在一句注釋、一份背景說明里。只有讓信息真正可理解，監督才能真正跑在爭議之前。
南都廣州新聞部出品
采寫：南都N視頻記者李竹
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