封面新聞?dòng)浾?孟梅

當(dāng)千萬穿梭在城市街巷的騎士擁有了專屬節(jié)日、標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)保障與清晰成長(zhǎng)路徑，中國即時(shí)零售行業(yè)的發(fā)展，正在寫下最有溫度的注腳。

日前，淘寶閃購首屆“517城市騎士節(jié)”的落地，以及“橙意計(jì)劃2.0”的全面升級(jí)，正是觀察這一新職業(yè)躍遷的窗口。曾幾何時(shí)，外賣配送被普遍視作“靈活就業(yè)過渡崗”，門檻低、上手快但上升路徑模糊是不少公眾對(duì)這份職業(yè)的刻板印象。如今在政策引導(dǎo)、平臺(tái)投入、社會(huì)認(rèn)可的多重合力下，這份職業(yè)正開始從“新就業(yè)形態(tài)”到“成熟新職業(yè)”的邁進(jìn)。

眾所周知，這份邁進(jìn)的根基，是保障體系的系統(tǒng)性夯實(shí)。過去一年，淘寶閃購“橙意計(jì)劃”已免費(fèi)為百萬騎士完成制服煥新，社保補(bǔ)貼覆蓋全國直營城市，騎士日累計(jì)關(guān)懷騎士超400萬人次，把“兜底保障”落到實(shí)處。升級(jí)后的“橙意計(jì)劃2.0”更進(jìn)一步打出權(quán)益組合拳：聯(lián)合多方成立“橙益聯(lián)盟”擴(kuò)容權(quán)益池，針對(duì)殘障騎士、女騎士等群體推出專項(xiàng)保障，從派單機(jī)制優(yōu)化到專屬權(quán)益設(shè)置，從重疾險(xiǎn)配套到防騷擾機(jī)制落地，讓“職業(yè)公平”從紙面口號(hào)轉(zhuǎn)化為可感知的日常體驗(yàn)。這種從“臨時(shí)性兜底”到“體系化保障”的升級(jí)，標(biāo)志著騎手群體正從“靈活就業(yè)人員”轉(zhuǎn)向“制度化的職業(yè)角色”。

與此同時(shí)，這份變化的核心，也是騎士職業(yè)價(jià)值的進(jìn)一步彰顯。當(dāng)騎士登上《福布斯》封面、獲評(píng)媒體“年度人物”，當(dāng)熱心公益的騎士拿到最高12萬元的激勵(lì)，當(dāng)近300名騎士通過平臺(tái)支持“求學(xué)圓夢(mèng)”，職業(yè)榮譽(yù)感不再是抽象表述，而成了觸手可及的正向反饋。過去很多人以為配送員只是訂單流轉(zhuǎn)的簡(jiǎn)單“跑腿”，如今他們的善舉被看見、努力被獎(jiǎng)勵(lì)、成長(zhǎng)被支持。稱謂從“騎手”升級(jí)為“騎士”，既是職業(yè)形象的重塑，更是對(duì)社會(huì)認(rèn)知偏差的正向回應(yīng)。職業(yè)認(rèn)同感的提升，最終會(huì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)質(zhì)量的升級(jí)，形成行業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，今年一季度阿里巴巴即時(shí)零售收入同比增長(zhǎng)57%，淘寶閃購整體訂單規(guī)模達(dá)去年同期的2.7倍，背后正是千萬活躍騎士作為核心基礎(chǔ)設(shè)施的支撐。從業(yè)者權(quán)益的保障，也會(huì)成為行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由此可見，淘寶閃購的系列舉措，本質(zhì)上是在重新定義即時(shí)物流行業(yè)職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)——城市騎士是“事業(yè)伙伴”。從臨時(shí)就業(yè)的權(quán)宜選擇，到有保障、有尊嚴(yán)、有成長(zhǎng)的發(fā)展型新職業(yè)，騎士群體的身份躍遷，正是中國新就業(yè)形態(tài)規(guī)范化發(fā)展的生動(dòng)縮影。當(dāng)千萬騎手的權(quán)益被穩(wěn)穩(wěn)托住，城市的“人間煙火氣”才有了最堅(jiān)實(shí)的托舉力量。這個(gè)專屬騎士的節(jié)日，不僅是對(duì)普通勞動(dòng)者的最高致敬，更標(biāo)注著中國即時(shí)零售行業(yè)向前的關(guān)鍵一步。