上海
2026年5月18日，《上海市營商環(huán)境實(shí)務(wù)一本通（2026）》正式對(duì)外首發(fā)。
上海市發(fā)展改革委營商環(huán)境建設(shè)處處長、二級(jí)巡視員盧愛國介紹，“一本通”系統(tǒng)整合了原本分散在各部門的涉企公共服務(wù)平臺(tái)、辦事入口和服務(wù)舉措，圍繞企業(yè)全生命周期，梳理形成市場(chǎng)準(zhǔn)入、項(xiàng)目落地、生產(chǎn)經(jīng)營、要素支撐、權(quán)益保護(hù)、市場(chǎng)退出等六大板塊、30個(gè)實(shí)務(wù)場(chǎng)景，提供60余項(xiàng)服務(wù)信息和辦事指引，并配套二維碼實(shí)現(xiàn)隨查隨用。
此外，“一本通”還嵌入了“處長講政策”系列視頻，幫助基層營商人員和中小企業(yè)更好理解政策要點(diǎn)。手冊(cè)將以電子書和口袋手冊(cè)兩種形式同步推出，并在各區(qū)政務(wù)大廳、園區(qū)樓宇等線下站點(diǎn)廣泛投放。
“它是一份跨部門、全景式的營商實(shí)務(wù)數(shù)字導(dǎo)覽，更是一本面向基層營商人員的實(shí)用工具書?！北R愛國表示，“一本通”旨在打通公共服務(wù)斷點(diǎn)、提升企業(yè)感受、做強(qiáng)基層營商環(huán)境“最后一公里”。未來，還將持續(xù)推進(jìn)支持基層街鎮(zhèn)、園區(qū)在市級(jí)版本基礎(chǔ)上編制特色版本，適配本地產(chǎn)業(yè)需求；同時(shí)收集企業(yè)和基層使用反饋，推動(dòng)相關(guān)部門優(yōu)化線上服務(wù)平臺(tái)功能。
“一本通”發(fā)布后，迅速引發(fā)基層一線工作人員的熱烈反響。
上海楊浦創(chuàng)業(yè)投資有限公司總經(jīng)理張淋告訴記者，不同企業(yè)有著不同的需求，“一本通”站在企業(yè)的角度，把企業(yè)全生命周期的事項(xiàng)捋得清楚明白，實(shí)現(xiàn)了一種“標(biāo)準(zhǔn)化”，能夠更好地實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)“少跑腿”，也讓整個(gè)流程跑得更順?！斑^去為企業(yè)服務(wù)，查政策、找口徑，我們自己也要翻半天?，F(xiàn)在有了‘一本通，相當(dāng)于有了標(biāo)準(zhǔn)指南?！睆埩芊Q。
上海市北高新股份有限公司總經(jīng)理馬慧民認(rèn)為，“一本通”解決了當(dāng)前企業(yè)政策獲取難、政策理解難、辦理入口難這三方面的問題?！霸瓉碚叻稚⒃诟鱾€(gè)部門，企業(yè)自己去抓取還是有難度的，政策的語言也較為行政化。如今‘一本通’的發(fā)布使得政策語言更加通俗易懂，讓企業(yè)辦事能更加順暢。”馬慧民說，此外，手冊(cè)中每個(gè)事項(xiàng)都有相應(yīng)的二維碼，掃進(jìn)去直接進(jìn)系統(tǒng)入口、直接進(jìn)行辦理，對(duì)企業(yè)來說非常方便。
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