北京
年過六旬從未繳納過社保，還能順利參保享養老待遇嗎？十團社保所用貼心服務與務實舉措，給出了溫暖有力的答案。
“真沒想到60歲的我從沒繳過社保，現在一次性補繳完，下個月就能領養老金了，十團社保所的服務太給力了！”剛剛辦完退休手續的鄭大爺激動地說道，臉上洋溢著安心與喜悅。
鄭大爺是后期從外地遷入十團的居民，多年來一直靠打零工維持生活，因長期在外務工，對城鄉居民養老保險政策了解不夠，一直未能及時參保。看著身邊不少老鄉到了年紀就能按月領取養老金，晚年生活安穩有保障，他也十分希望能為自己的晚年生活增添一份可靠保障。
了解到鄭大爺的情況后，社保所工作人員主動靠前服務，耐心細致地向他講解居民養老保險的參保條件和補繳政策，結合他的實際情況，把繳費檔次和今后能享受的待遇講得明明白白，幫他仔細算了一筆“養老賬”。在充分溝通、尊重老人意愿的基礎上，順利為他辦理了一次性補繳手續。辦理過程中，工作人員全程幫忙核對身份證、戶口本等材料，快速完成參保登記、信息審核等全部流程，還手把手教鄭大爺用手機小程序完成繳費。對于大家最關心的發放時間、領取方式等問題，工作人員都用最通俗的話一一解答，讓老人聽得懂、辦得順、心里更踏實。
一直以來，十團社保所始終把群眾的急難愁盼放在心上，用真心服務群眾、用耐心解答疑問、用行動辦好實事，以扎實細致的工作作風，全力做好養老保險服務工作。下一步，十團社保所將繼續堅守為民初心、主動擔當作為，以更優質、更高效、更暖心的服務，把民生保障落到細處、落在實處，讓每一位群眾都能老有所養、老有所依、老有所安，不斷筑牢職工群眾幸福晚年的堅實保障。 （文圖/陳秋英)
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