浙江
5月13日，人保財險舟山市分公司接到客戶報案，獲悉承保船舶突發碰撞事故，涉事第三方供油船已停靠在盤峙島船廠進行維修。
接到報案后，人保財險舟山市分公司即刻啟動船舶險應急理賠預案，派出理賠專員火速奔赴事故船廠開展現場實地查勘。到達現場后，查勘人員第一時間與船務公司負責人及現場作業人員深度對接，全面梳理事故完整經過。結合船舶事發時的錨泊實際，對錨泊位置、水域通航環境、過往船舶航行軌跡等核心要點逐一核實，完整還原事故全貌。調查過程中，船方主動補充提交了關鍵現場視頻素材，真實還原事故現場全貌，進一步夯實了案件證據體系。同時，查勘人員對涉事船舶進行全覆蓋勘驗，精準確認碰撞受損部位，詳細登記船體結構及船用設備受損明細，科學測算損失范圍，客觀判定損失程度，全程標準化留存影像檔案，做到查勘無遺漏、定損無偏差。
本次應急處置行動快速高效，完整固定了事故核心證據，為后續責任認定與理賠定損工作奠定扎實基礎，專業的服務獲得客戶充分肯定。下一階段，人保財險舟山市分公司將持續精進航運保險理賠機制，提速案件處理時效，以專業化、精細化的全鏈條理賠服務，為航運企業保駕護航。
本文為合作推廣*
通訊員：朱靈棟
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