為進一步鞏固前期培訓成效,提升愛鄰議事自組織矛盾調解隊伍綜合能力,推動調解工作提質增效,2026 年 5月19日,成都市錦江區春熙路街道鹽道街社區舉辦“善溝通?融治理”—— 自組織矛盾調解溝通技巧分享會。本次活動由鹽道街社區主辦、成都市錦江區和善家社會工作服務中心承辦,特邀趙汗青律師現場指導,為隊伍能力提升畫上圓滿句號。
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自組織調解隊伍是基層治理的重要力量。此前,社區已先后開展法律基礎、溝通技巧、法律實操等多輪專項培訓,幫助隊員搭建 “法律 + 溝通 + 實操” 三維能力框架,有效破解基層調解 “懂法律、會溝通但不善實操” 的難題。本次收官分享會以經驗復盤、技巧互鑒、專業賦能、成果鞏固為目標,在總結前期學習成果的同時,借助專業律師力量,進一步提升隊員依法調解、規范調解、高效溝通的綜合素養。
分享會上,氣氛務實而熱烈。隊員們結合多輪培訓所學與近期調解實踐,圍繞鄰里糾紛、物業矛盾、家庭爭議等典型案例,分享溝通技巧、調解思路與實戰心得,交流在情緒安撫、情理平衡、證據梳理中的經驗做法,互相借鑒、取長補短。
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特邀趙律師全程參與分享指導,結合隊員提出的疑難案例與共性問題,從專業角度進行精準點評和深度解析。趙律師重點圍繞《民法典》相關條款適用、責任依法界定、證據規范收集、溝通話術優化、復雜場景應對等內容,用通俗語言講透法理邊界、講實情理尺度,指導隊員在調解中做到依法有據、情理兼顧、溝通到位,幫助大家把實戰經驗上升為規范方法,把零散技巧整合為系統能力。
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活動最后,和善家社會組織代表作總結講話,對系列培訓成效和隊員成長給予充分肯定,感謝趙律師的專業賦能;同時,對本次分享會中積極發表建設性意見的成員予以鼓勵,并現場為他們發放防曬帽作為表彰,肯定其主動思考、勇于建言的積極態度,希望隊員把所學、所思、所悟運用到日常調解工作中,當好鄰里矛盾的化解員、社區和諧的守護者,持續發揮自組織力量,推動基層治理更有溫度、更具效能。
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此次收官分享會的成功舉辦,標志著鹽道街社區自組織調解系列培訓圓滿完成。下一步,社區將持續健全矛盾糾紛多元化解機制,不斷夯實基層治理根基,為轄區居民營造和諧、穩定、舒心的生活環境。
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