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很多創(chuàng)業(yè)者、管理者都在焦慮一個(gè)問題:為什么砸錢上AI、搞試點(diǎn),仍然員工抵觸、組織內(nèi)耗,要不然就是停留在淺層使用、價(jià)值空轉(zhuǎn)?
36氪AI場景滲透調(diào)研給出了一個(gè)扎心的數(shù)據(jù):40.48%的企業(yè)被內(nèi)部推行阻力卡住,38.10%的企業(yè)算不清AI的真實(shí)價(jià)值。麥肯錫報(bào)告更直接,全球近9成企業(yè)搞AI轉(zhuǎn)型,僅25%拿到切實(shí)成果,75%長期在試點(diǎn)里內(nèi)耗……
混沌一直強(qiáng)調(diào):技術(shù)變革問題,最終要回歸到底層邏輯去看。
新技術(shù)落地的最大障礙,從來不是技術(shù),而是人和組織這兩個(gè)變量——員工怕被替代而抵觸,企業(yè)把AI當(dāng)“裁員工具”而認(rèn)知錯(cuò)位,組織缺乏頂層設(shè)計(jì)而各自為戰(zhàn)。
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第一道坎,員工的“心理抵觸”
AI 落地最難邁的,是人心里那道坎。
科技巨頭的大規(guī)模裁員,本質(zhì)是“結(jié)構(gòu)性換血”:用更專業(yè)的AI人才,替代傳統(tǒng)崗位。這讓員工對企業(yè)的AI轉(zhuǎn)型充滿警惕——聽說上AI,第一反應(yīng)就是“是不是要裁人”“AI會(huì)替代我嗎?”,本能抵觸、消極應(yīng)付。甚至?xí)鲃?dòng)防御:隱藏工作流程、不分享核心經(jīng)驗(yàn),防止被“蒸餾”。
加上AI學(xué)習(xí)成本高、有的AI工具用起來和現(xiàn)有工作流程不兼容,不僅不提效,反而增加額外負(fù)擔(dān),最后只能形式化使用、走過場。
高盛等國際巨頭推進(jìn)AI時(shí),都會(huì)明確不進(jìn)行大規(guī)模裁員,優(yōu)先穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、緩解焦慮。員工抵觸,從來不是小事。
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第二道坎,企業(yè)的“認(rèn)知錯(cuò)位”
為什么這么多員工會(huì)抵觸?追問下去,一個(gè)更可怕的問題出現(xiàn)了。很多企業(yè)只想用AI省錢、減人,員工自然表面配合、私下抵制,AI轉(zhuǎn)型直接變成“內(nèi)耗戰(zhàn)”。
問題的根源是企業(yè)對AI價(jià)值的定位錯(cuò)位。如果一家企業(yè)談AI,只盯著省了多少人,它拿到的只是虛假的紅利。
德勤2026年《State of AI in the Enterprise》報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示:企業(yè)員工的人工智能使用權(quán)限覆蓋率僅一年內(nèi)提升50%。有11%的頭部企業(yè),為員工開放了近乎80%的合規(guī)AI工具使用權(quán)限……但只有34%的組織敢用AI深度重構(gòu)業(yè)務(wù),37%的企業(yè)仍停留在淺層使用階段。
這個(gè)數(shù)據(jù)反映了典型的“工具型熱鬧”——就算是員工個(gè)人積極用AI,提高了局部的工作效率又怎么樣呢?企業(yè)的整體流程、組織架構(gòu)還是沒變,AI還只是一個(gè)“外掛”,沒有內(nèi)化到你的組織里,沒有成為“內(nèi)生能力”,價(jià)值無法規(guī)模化釋放出來。
對AI的想象,不應(yīng)該是“同樣的事用更少的人做”,是“同樣的人做更多、更快、更好、更復(fù)雜的事”。
銷售提高客戶覆蓋,研發(fā)縮短迭代周期,客服精準(zhǔn)分層服務(wù),HR識(shí)別人才風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)走向經(jīng)營洞察……AI是解放人力,讓“人”聚焦于更核心、更有創(chuàng)造力的事。
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最大的坎兒,組織層面的同步缺失
員工抵觸是表面阻力,認(rèn)知錯(cuò)位是方向偏差,組織缺乏統(tǒng)籌,才是AI落地失敗的“深層病根”。
麥肯錫明確,“試點(diǎn)陷阱”是企業(yè)AI轉(zhuǎn)型的最大阻礙,核心就是缺乏系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)重塑和自上而下的戰(zhàn)略統(tǒng)籌。
很多企業(yè)的AI轉(zhuǎn)型,都是零散推進(jìn)。沒有CEO層面的頂層設(shè)計(jì),沒有管理層的共識(shí),也沒有全團(tuán)隊(duì)協(xié)同,試點(diǎn)再漂亮也沒法規(guī)模化。“成功的AI轉(zhuǎn)型,必須是一把手工程。”
一把手、管理層不用AI,卻要求員工全會(huì)用,一定推不動(dòng)。AI轉(zhuǎn)型不是技術(shù)部門的事,也不是業(yè)務(wù)部門的事兒。它是一場需要CEO牽頭、全部門協(xié)同的組織變革。
現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)常陷入各自為戰(zhàn):業(yè)務(wù)要提效、合規(guī)怕風(fēng)險(xiǎn)、HR 不更新能力要求、IT 只做系統(tǒng)對接,部門壁壘直接拖慢甚至廢掉AI項(xiàng)目……
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AI轉(zhuǎn)型沒有捷徑,但有明確的路徑
破解人與組織困局,要從心理建設(shè)、認(rèn)知糾偏、組織同頻三層系統(tǒng)突破。
1. 解除恐懼:AI不是替代人,是重新定義人
AI轉(zhuǎn)型是重新設(shè)計(jì)工作、重新培養(yǎng)人、重新分配效率紅利。AI替代不了人的情感、判斷、創(chuàng)造力。企業(yè)與其拼命培訓(xùn)工具使用,不如先幫團(tuán)隊(duì)建立認(rèn)知:什么不可被AI替代,才能真正擁抱技術(shù)。
善友教授一直說,看問題要看到最本質(zhì)、最根本的部分。想要解除這種恐懼,你勢必要追問兩個(gè)問題:
AI文明的地基在哪里?追問這個(gè)問題,才能用第一性原理的方式,厘清AI的能力邊界,建立不被技術(shù)裹挾的清醒判斷力。
人之為人的根基在哪里?這個(gè)問題,會(huì)幫我們破除自身對AI替代的恐懼,找到每個(gè)人、每項(xiàng)工作的核心價(jià)值所在。
如果你的企業(yè)因?yàn)?/strong>AI替代惴惴不安,不妨和團(tuán)隊(duì)來聽善友教授大課。
他會(huì)帶所有人一起追問這兩個(gè)問題,破除恐懼。
2.突破認(rèn)知:企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造在于其“理念”
AI轉(zhuǎn)型應(yīng)“以人為本”,把重復(fù)勞動(dòng)交給AI,把洞察、創(chuàng)新、決策還給人。從局部自動(dòng)化到流程重塑,從單點(diǎn)提效到企業(yè)能力升級(jí),才是真正的AI轉(zhuǎn)型。
真正的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造,根源不在于技術(shù)的應(yīng)用,在于其背后的“理念”。有理想的創(chuàng)業(yè)者,應(yīng)該問自己:
你個(gè)人的出發(fā)點(diǎn),你企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是什么?對底層理念的追問,才能支撐住你所有的轉(zhuǎn)型動(dòng)作。
如果你想在AI時(shí)代真正的脫穎而出,不妨和團(tuán)隊(duì)來聽善友教授大課。
他會(huì)帶你追問AI時(shí)代什么才是真正的創(chuàng)新者?帶你尋找差異化生存結(jié)構(gòu),和轉(zhuǎn)型方向。
3.同頻才能同步:放下對抗心態(tài)
CEO定戰(zhàn)略、管理層扛責(zé)任、設(shè)計(jì)適配組織與投入機(jī)制、業(yè)務(wù)主動(dòng)落地、技術(shù)做好支撐……全員同頻,才能同步。
人與組織,既是AI落地的最大阻礙,也是最核心的支撐。AI轉(zhuǎn)型,本質(zhì)是人的轉(zhuǎn)型、組織的轉(zhuǎn)型。
我們?nèi)绾味冗^個(gè)人職業(yè)危機(jī)、以及企業(yè)有史以來最大的生存危機(jī)?唯一的出路,就是放下對抗心態(tài),放下和技術(shù)對抗,也放下組織內(nèi)的對抗,盡快的完成同頻,與AI并肩同行。
為什么經(jīng)常會(huì)有公司來善友教授大課“團(tuán)建”?因?yàn)?/strong>大課從不講空洞的理論,不教零散的工具,而是用第一性原理的思維,讓你和身邊的人最快達(dá)成共識(shí)。
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如果你正在面對AI時(shí)代的轉(zhuǎn)型困惑
可以通過系統(tǒng)思考找到答案
我們把這套底層邏輯,整理成了一場深度大課
適合希望把AI轉(zhuǎn)型做透的團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí)
“平穩(wěn)落地AI轉(zhuǎn)型”
“建立組織共識(shí)”
“提升轉(zhuǎn)型成功率”
6月12-13日杭州,來2026李善友大課!所有人完成一次認(rèn)知升級(jí)!和你的同伴一起,追問AI時(shí)代的生存法則,成為那個(gè)不被替代的人,塑造不被替代的企業(yè)!你會(huì)收獲——
技術(shù)層:建立AI認(rèn)知
商業(yè)層:明晰企業(yè)發(fā)展路徑
哲學(xué)層:指導(dǎo)業(yè)務(wù)底層布局
人生層:安頓內(nèi)心重新出發(fā)
席位有限,盡快鎖定!(掃描下圖二維碼即可購票)
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