齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 通訊員 程超

濟(jì)南市歷下區(qū)以黨建為引領(lǐng)，持續(xù)提升老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感。歷下區(qū)文化東路街道轄區(qū)內(nèi)有近200個(gè)老舊小區(qū)，長(zhǎng)期面臨設(shè)施陳舊、老年居民多、物業(yè)費(fèi)收繳難等問(wèn)題，一度陷入“服務(wù)差、收費(fèi)難、投訴多”的被動(dòng)局面。如今，通過(guò)黨建引領(lǐng)下的制度創(chuàng)新，這一局面正在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。

以文化東路街道文化東路67號(hào)院為例。這里建于上世紀(jì)90年代，是省屬三家體育單位的職工宿舍。過(guò)去幾個(gè)月，由于缺乏專業(yè)物業(yè)管理，車輛亂停亂放、衛(wèi)生狀況堪憂。

變化，始于文化東路街道黨工委對(duì)基層治理的一次創(chuàng)新探索。近年來(lái)，該街道認(rèn)真落實(shí)市委“雙十”行動(dòng)和區(qū)委“六化”攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃，著力強(qiáng)化小區(qū)黨支部的政治功能與組織功能，探索建立起社區(qū)黨組織引領(lǐng)下的居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)三方協(xié)同機(jī)制。通過(guò)居民議事會(huì)、多方聯(lián)席會(huì)議等載體，在67號(hào)院先行先試“信義+酬金”物業(yè)服務(wù)模式，推動(dòng)公共收支全程公示公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

“每家業(yè)主都能看得到繳費(fèi)情況，家里有問(wèn)題報(bào)修可以通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)，賬目公開(kāi)，每月的收支都在小程序里查得到。”67號(hào)院入駐物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人劉濤展示了這套透明化管理系統(tǒng)。小程序的上線，有效增進(jìn)了居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的信任度，收費(fèi)難問(wèn)題也得到明顯緩解。

如今再走進(jìn)67號(hào)院，眼前的景象煥然一新：車輛停放井然有序，公共區(qū)域干凈整潔，新安裝的智能門(mén)禁系統(tǒng)為小區(qū)筑牢了安全防線，小區(qū)變成了如今的“安心家園”。“現(xiàn)在有了專業(yè)物業(yè)管理，小區(qū)方方面面都有條理、有秩序，該打掃的衛(wèi)生及時(shí)清掃，該維護(hù)的設(shè)施按時(shí)檢修，居民有需求也能及時(shí)上門(mén)服務(wù)。”67號(hào)院小區(qū)黨支部書(shū)記譚青介紹，“以前小區(qū)大門(mén)敞開(kāi)，人員混雜，存在不少安全隱患；現(xiàn)在安上了智能門(mén)禁，居民居住更安心、更踏實(shí)了。”

文化東路街道黨工委副書(shū)記、辦事處主任譚國(guó)輝表示，街道堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，把組織力、治理力、服務(wù)力貫穿于物業(yè)服務(wù)管理全過(guò)程，推動(dòng)社區(qū)黨組織、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)同向發(fā)力，逐步破解物業(yè)管理過(guò)程中群眾急難愁盼的問(wèn)題。

今年，濟(jì)南市將“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”納入民生實(shí)事項(xiàng)目，歷下區(qū)全面啟動(dòng)了“紅領(lǐng)物業(yè)·提質(zhì)賦能”工程。文化東路街道將落實(shí)好區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，著力提升物業(yè)服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)委會(huì)運(yùn)行，持續(xù)增進(jìn)民生福祉，努力為加快建設(shè)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化典范城區(qū)貢獻(xiàn)更大力量。

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