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“我們小區的業委會是真的在做事,裝了扶手、種了花,還給我們老年人開辟了活動室。”新成路街道迎園東一坊的居民王阿姨對小區這屆業委會贊不絕口。兩年多來,業委會從清理舊賬、盤活資金入手,一件件實事落地生根。近日,16個樓道的不銹鋼扶手全部安裝到位,為這份“民生清單”又添上扎實一筆。
一把扶手背后的“適老化”溫度
迎園東一坊共有532戶、1325名居民,其中80歲以上老人33位,分布在27個樓棟里。樓門口的幾級臺階對高齡老人來說成了回家的“第一道坎”。
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前兩年就有人提出能否裝個扶手,但當時小區公共收益賬面資金吃緊,不僅沒有結余,反而虧損數萬元,導致許多急需的適老化改造遲遲無法落地。
新一屆業委會上任后的第一步,就是花了半年時間,對小區內約700輛車進行全面統計,制定了新的停車管理標準,登記了母子車,并上門做思想工作,解決了三四戶長期不愿交停車費的“釘子戶”問題。在全數摸底后,才將停車管理工作移交給物業公司進行日常管理,建立起專門賬戶,使用專用收款碼,防止資金漏洞。小區的電瓶車充電樁也安裝到400多個,充電費用納入公共收益,在加強飛線管理的同時也盤活了資金。通過這些“精打細算”的舉措,小區公共收益明顯改善,財務逐步實現收支平衡,為各項改造提供了支持。
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車輛統計時的資料
有了家底,實事就能一項項推開。今年4月底,16個樓道的不銹鋼扶手全部安裝到位。業委會主任李惠元介紹,扶手選用304不銹鋼材料,“我們要裝就裝牢固的,不用那種不銹鐵。”算上今年新裝的16個,目前東一坊已有27個樓棟配備扶手。
一個業委會的“民生清單”
扶手之外,業委會的工作臺賬里還記錄著近兩年的多項實事。
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在適老服務方面,小區每周二上午提供免費量血壓服務,每月9日和23日下午免費理發,每月兩次磨刀、磨剪刀。這些服務的提供者都是小區里有特長的居民,業委會上門動員他們為小區做貢獻。同時,一處閑置房間改造成60歲以上老人的休閑場所,并加裝空調,提升舒適度。
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小區綠化面貌也發生了顯著變化。曾經綠化失管的老小區,如今種植了七八個品種的花卉,包括紫薇、杜鵑、茶花、牡丹等。百米圍墻沿線全部重新綠化,停車位兩側95%布置了花草。為了防止居民上下車踩踏綠地,業委會在綠化帶邊緣還加裝了數百米近30厘米寬的草坪磚。
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在安全與設施方面,小區完成了6部電梯的加裝。從協調居民意見、施工監管到落地后的管理,業委會全程跟進。對于居民擔心的采光問題,業委會提出了加裝玻璃的解決方案。此前幾乎空白的消防設施,也增配了多個消防箱,放置于顯眼位置。去年發現外墻空鼓裂縫,當天下午就開會,第二天進場施工;同時對所有樓棟進行排查,松動的鐵架子全部拆除。
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此外,業委會還通過國家補貼政策,順利推進超齡高層電梯的換新工程;修剪休閑長廊的紫藤,并對紫藤架進行了加固;樓道前的照明燈也已全部安裝到位……2023年7月至今,兩年多的時間里,居民的居住環境和生活品質煥然一新。
一套臺賬背后的“治理經”
在業委會辦公室,厚厚的檔案夾整齊碼放:年審報告、服務合同、加裝電梯資料、綠化改造記錄、會議紀要……每一份都打印裝訂。“當時交接給我們的只有零星的資料。”李惠元說。業委會上任后,從頭建立起了小區的各類資料、檔案,小區里發生的所有事情都事無巨細地分類記錄在這里。
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業委會成員大多是退休人員,能夠將小區瑣事管理得井井有條,離不開他們曾經在企業的管理經驗。“除了街道規定的幾本,這本是我們自己的。”李惠元拿出一本自制的業主住戶投訴登記表,里面詳細記錄了居民反映的事件及處理結果。小區制定了分工表,李惠元幾乎每天到辦公室“坐班”,副主任和業委成員一周也有四五天在辦公室,隨時在小區里巡查,將發現的問題及時記錄、處理。
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“上任五個月的時候,業主們就送來了錦旗,還有很多小區也來學習我們的管理模式。”李惠元說,自己作為小區的一員,小區的事就是自己家的事,一定要把居民的利益放在心上,賬目公開,清清楚楚,不辜負大家的信任。
從虧損四萬到收支平衡,從設施老化到煥然一新,迎園東一坊的轉變并非一蹴而就,而是靠著一本本臺賬、一次次巡查、一項項實事累積而成。李惠元表示,在接下來兩年任期內,業委將繼續推進各項改造,讓這套“治理經”持續生效,進一步提升小區的整體環境。
通訊員:楊晨偉
編輯:龔羽軒
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