齊魯晚報·齊魯壹點記者 胡玲玲 郭辰昊

5月13日下午4點47分，濟南槐蔭區中建大學里一期10號樓14層突發火情。物業人員在接到煙感報警后，20分鐘內趕到現場并撲滅明火。消防員到場后，評價其處置及時，所幸火勢未蔓延至沙發和窗簾，否則后果難以設想。

這場堪稱“教科書式”的初期火災處置，卻也照出了更多高層小區至今未解的消防之困：消防栓里到底有沒有水？物業人員會不會用？日常培訓是“真練”還是“作秀”？一次成功的救火，恰恰拷問了這些反復被追問的老問題。（齊魯晚報·齊魯壹點爆料電話：0531-85193656；郵箱：405617016@qq.com）

20分鐘“生死時速”

“滴——滴——”，5月13日下午4點47分，中建大學里小區監控室內，10號樓14層的煙感報警器忽然響了。巡邏人員來不及多想，立即趕往現場。等他們到了14層樓道，已經能聞到煙味，眼前也飄起了可見的煙霧，值班經理蘇強立刻啟動應急預案。

“當時心里很著急，最怕的就是火往上躥?！弊屘K強擔心的，是高層建筑發生火災之后，可能產生的“煙囪效應”：煙氣通過樓梯間、管道井、玻璃幕墻縫隙等部位，以3-4米/秒的速度豎向蔓延，可以將整個建筑物迅速引燃。

因起火房間家中無人，蘇強第一反應就是聯系住戶要密碼。得知房屋已被出租，他又立即轉而聯系租戶。與此同時，工程部、客服經理等幾人也在往10號樓趕，兩條線同步推進。

4點55分左右，密碼拿到手，門被打開。屋里煙霧彌漫，火苗清晰可見。一名工作人員想往里沖，剛進去就被濃煙嗆得退回來。他趕緊拿來防毒面具戴上，第二次進入現場。

“先用滅火器，連著用了五六個，還是滅不掉火?！碧K強回憶，后來，他們打開了14層樓道里的消防栓，接上水帶，對準火苗連續滅火。到5點5分左右，明火終于被撲滅。從警報拉響到火被撲滅的整個過程，不到20分鐘。

消防救援隊很快趕到現場。他們看到的，是明火已經滅完、正在開窗散煙的現場。消防員檢查后確認，好在處置及時，火沒有燒到旁邊的沙發和窗簾，否則后果不堪設想。起火點附近有一個已燒毀的插排，疑似電氣故障引發火災。

“幸運”背后的必然

看似多個“恰好”疊加，背后其實是日復一日的扎實準備。蘇強向記者細數了小區的日常消防管理“家底”。

具體而言，小區每月由專業消防維保單位進行全面檢測，定時組織滅火器實操訓練；每周周檢時，對消防管網的最高點和最低點進行水壓測試，確保消火栓隨時能夠正常出水。此外，小區加強了對夜間煙霧報警器的隨機測試，查看巡邏人員能否及時到位。

這些“看不見”的日常功課，在關鍵時刻轉化成了看得見的應急能力。不過，蘇強也坦言，此次滅火暴露了新的問題：“現場情況和演習有差距。簡易式防毒面具在濃煙中效果有限，需要更專業的裝備；疏散警戒流程也需在復盤后進一步優化?！?/p>

樓道堆放雜物、電動車進樓入戶、私拉亂接電線等常見隱患，物業往往“勸不動、清不掉”。中建大學里小區通過每周提醒、清理的方式持續推動問題解決，蘇強感受到，經過這次火災，許多業主更加積極配合工作。

但在日常管理中，物業管理缺乏強制力，業主安全意識又參差不齊，這是高層小區火災應對中的普遍難題。

高層小區防火之困

中建大學里小區的“教科書式”操作，在濟南乃至全國范圍內，仍屬少數。近年來，高層住宅火災頻發，幾乎每個月都能看到類似新聞：深夜起火，居民逃生通道受阻；消防通道被私家車堵塞，消防車無法進入；樓棟滅火器無法使用，消防栓打開后不能出水……

今年2月1日，昆明大漁街道一高層住宅發生火災。事后消防部門倒查發現，該小區物業管理存在雙重違法：消防控制室未按規定落實雙人值班，實際在崗人員不足兩人，且值班人員無證上崗?；鹎榘l生時，消防報警主機已發出火警信號，值班人員卻未能及時識別和處置。

1月16日，福州實華藍灣雅境小區的火災同樣引發廣泛關注，兩名居民不幸遇難。而救援過程中，小區消防栓竟然沒有水。物業負責人解釋，這是一個20多年老舊小區，樓道消防栓因地下管網破裂無法取水，但路面消防栓可正常使用。修復管網需動用維修基金，正走流程征求業主意見。

每一次悲劇過后，公眾追問的都是相似問題：不少高層小區，尤其是老舊小區，消防管網年久失修。有的小區維保單位“走過場”，一旦起火，物業打開消防栓才發現不出水。而消防設施完好只是第一步，火災初期，物業人員能否正確使用滅火器和消防栓，直接決定火勢走向。

山東消防協會專家、濟南市住建局消防驗收專家李京松表示，高層建筑火災救援，全世界都面臨同樣難題：云梯車高度有限，消防員負重登高耗時較長，且受制于消防通道是否暢通。因此，防大于救，初期控火是關鍵，從發現火情到消防隊到場，中間的“黃金時間”要靠物業和居民自己守住。

中建大學里小區的案例證明，只要日常功課做扎實：設施完好、通道暢通、反應迅速，大多數初期火災完全可以控制在萌芽狀態。當越來越多的小區愿意下這些“笨功夫”，那些反復追問的老問題，就真正有了答案。

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