重慶
近日，浙江一商家在社交平臺(tái)發(fā)帖稱(chēng)，收貨地址為蘇州市滸墅關(guān)中心小學(xué)的買(mǎi)家網(wǎng)購(gòu)了45把紅色雨傘后申請(qǐng)無(wú)理由退貨，退回的雨傘均有明顯使用痕跡且寫(xiě)有學(xué)生姓名。事件一出，迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。目前，商家已隱藏相關(guān)視頻，并透露學(xué)校家委會(huì)已多次致歉并補(bǔ)足款項(xiàng)。但涉事學(xué)校蘇州市滸墅關(guān)中心小學(xué)并未對(duì)此事作出回應(yīng)。
這起雨傘退貨事件并非孤例，近年來(lái)，隨意退貨、任性退貨甚至僅退款等事件時(shí)有發(fā)生。此前，廣東梅州某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生為完成課程作業(yè)，演出結(jié)束后便以“七天無(wú)理由”為由將10套演出服全部退回；山東德州一名高二學(xué)生網(wǎng)購(gòu)榴蓮后偽造發(fā)霉照片惡意“僅退款”，最終被警方行政拘留。從演出服到榴蓮，再到今天的45把小學(xué)生雨傘，似乎總有那么一批人，把無(wú)理由當(dāng)成占便宜的擋箭牌。如果慣著這些人，公平誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)交易如何長(zhǎng)久下去。
四十五把雨傘的退回，不是“不滿(mǎn)意”的退貨，而是用完即棄的占便宜。雨傘上的每一筆姓名、每一處褶皺，都是使用過(guò)的的鐵證。這種行為正在用最小的成本，完成對(duì)誠(chéng)信的瓦解。對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，他們親眼看到東西用完可以退錢(qián)，這比任何說(shuō)教都更直觀地教會(huì)了他們什么叫鉆空子。對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而言，每一筆惡意退貨都在推高交易成本，最終逼商家漲價(jià)或者收緊政策，讓所有守規(guī)矩的人為少數(shù)人的精明買(mǎi)單。最終，人與人之間的基本信任也就被幾次占小便宜磨得干干凈凈。
學(xué)校作為教書(shū)育人之地，這種用完即棄的任性退貨行為，給予了孩子糟糕的誠(chéng)信教育、失信示范。如今，家委會(huì)站出來(lái)道歉，但不代表校方可以繼續(xù)“裝聾作啞”，誠(chéng)信教育需要校方以身作則。家委會(huì)可以賠錢(qián)，但賠不回這45把雨傘給孩子們上的一堂反面課；家長(zhǎng)可以道歉，但掩蓋不掉“用完就退”背后那點(diǎn)算計(jì)的心思。
學(xué)校理應(yīng)站出來(lái)說(shuō)明白，當(dāng)初是誰(shuí)組織購(gòu)買(mǎi)這批雨傘，是學(xué)校活動(dòng)需要，還是家委會(huì)自行決定？收貨后發(fā)現(xiàn)雨傘被退回，校方是否知情？面對(duì)商家曝光、輿論發(fā)酵，校方有沒(méi)有試圖聯(lián)系溝通，還是打算用沉默等風(fēng)頭過(guò)去？一聲不吭，就是一種姿態(tài)。在教孩子誠(chéng)實(shí)守信，自己卻對(duì)眼皮底下的失信行為閉口不談，這才是最可怕的言行不一。
一把雨傘幾塊錢(qián)，看起來(lái)是小事，但小事上的不誠(chéng)信，攢多了就是社會(huì)信任的下沉。買(mǎi)方不能仗著退款機(jī)制薅商家羊毛。有序的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，離不開(kāi)買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)誠(chéng)信的守護(hù)。只有買(mǎi)賣(mài)雙方都守住誠(chéng)信的底線，才能讓“無(wú)理由退貨”真正成為便利而不是漏洞，才能不讓幾塊錢(qián)的小事，一點(diǎn)點(diǎn)掏空社會(huì)信任。
上游新聞評(píng)論員 康磊 實(shí)習(xí)生 劉鈺婷
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