北京
來源：市場資訊
（來源：南都物業(yè)服務(wù)集團）
物業(yè)服務(wù)無小事，細微之處見真心。近日，南都物業(yè)香溪麗舍項目發(fā)生了一件溫暖小事。業(yè)主汪先生不慎遺失隨身包裹，內(nèi)含身份證、銀行卡等多張重要證件及部分現(xiàn)金。證件一旦丟失，補辦手續(xù)繁瑣，給生活帶來諸多不便。發(fā)現(xiàn)包裹遺失后，汪先生第一時間報警求助，但多方查找仍未尋回包裹。無果之下，他急忙前往物業(yè)服務(wù)中心尋求幫助。
工作人員見狀，先安撫汪先生情緒，耐心詢問其當(dāng)日在小區(qū)內(nèi)的出行路線。隨后迅速分工行動：一組調(diào)取公共區(qū)域監(jiān)控視頻，逐幀細致排查；另一組沿業(yè)主行走路線，在樓下、電梯間、樓道等區(qū)域?qū)嵉厮褜ぁ＝?jīng)過近一小時的努力，監(jiān)控畫面鎖定線索——包裹被小區(qū)內(nèi)一位路過的居民撿走。
為盡快尋回失物，工作人員依據(jù)監(jiān)控信息，逐戶上門溝通核實。最終在一戶居民家中取得進展，對方了解情況后主動交出包裹。經(jīng)汪先生現(xiàn)場清點，身份證、銀行卡、現(xiàn)金等物品一件不少，完好無損。
幾天后，一面寫著“情系業(yè)主 真誠服務(wù)”的錦旗被送至香溪麗舍服務(wù)中心。汪先生握著工作人員的手連連道謝：“要不是大家?guī)兔Γ@包真找不回來了。”
一件失物，多方奔走；一面錦旗，字短情長。南都物業(yè)將繼續(xù)以真心守護每一位業(yè)主的安心生活。
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