(來源:南湖晚報)
轉(zhuǎn)自:南湖晚報
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N記者 陳俊卿
4月29日,春雨連綿。嘉興經(jīng)開區(qū)公安分局嘉北派出所陽光警務(wù)站里,社區(qū)民警馬春法穿戴好雨具,正準(zhǔn)備出門。“老馬,下這么大雨還出去?”路過的居民招呼道。“有戶人家鬧了矛盾,我過去看看。”老馬露出憨厚的笑容,騎上巡邏電動車,慢慢消失在雨里。
從警20年,馬春法先后在昌盛、友誼、陽光3個社區(qū)擔(dān)任社區(qū)民警,這聲親切的“老馬”也跟著他的腳步,成了居民心里最踏實的稱呼。
軍旅鑄魂 扎根社區(qū)暖民心
1989年春天,19歲的馬春法參軍。17年軍旅生涯,他從新兵成長為連隊主官,兩次榮立三等功,多次被評為“優(yōu)秀士兵”,受到嘉獎,把最滾燙的青春留在了軍營。2006年,他轉(zhuǎn)業(yè)成了一名社區(qū)民警。他說:“在軍營保衛(wèi)國家安全,穿上警服就守護(hù)百姓安寧。”
可進(jìn)了社區(qū),馬春法結(jié)結(jié)實實碰了壁。社區(qū)里全是家長里短,有時候嘴磨破了,可能也解不開鄰里心里的疙瘩。不服輸?shù)鸟R春法硬是在一次次接處警中琢磨出一套辦法:先摸清底數(shù),再講明事理,情理兼顧,法理兜底。
有一回,轄區(qū)一男子報警,說岳父闖進(jìn)他家砸東西,還要跟岳母動手。老馬趕往現(xiàn)場的路上先調(diào)了報警記錄,發(fā)現(xiàn)這對七旬老夫妻因為離婚糾紛已經(jīng)鬧過多次。到了現(xiàn)場,他先穩(wěn)住局面。原來老太太躲到女兒家不見面,老先生找上門,兩人又吵又砸。老馬當(dāng)著眾人面說:“都七八十歲了,鬧離婚鬧到孩子家里,把好好的家砸成這樣,外孫外孫女都看著呢!當(dāng)長輩的,幫不上忙,也不能給孩子添亂啊。”剛才還吵得臉紅脖子粗的老兩口,一下子沉默了。老馬又分別跟他們談心,一邊共情理解,一邊講清法律后果,還指了條合法解決的路。最后兩位老人心服口服,承諾不再沖動。
事情沒完。之后老馬隔段時間就打電話、發(fā)微信回訪,直到確認(rèn)矛盾徹底化解,才放下心來。那位報警人是個做了多年餐點的師傅,被老馬的認(rèn)真勁兒打動了,親手蒸了熱騰騰的包子和饅頭,又認(rèn)認(rèn)真真寫了一封表揚信,送到派出所,親手交到老馬的手里。
步履丈量 一家一戶總關(guān)情
除了接處警,老馬最看重走訪。他說:“實地走訪最快、最直接,最能從根本上解決問題。”
一天,老馬正下社區(qū),碰上一位保潔阿姨在打掃衛(wèi)生。阿姨吐槽:“哎喲老馬,有些人真不愛搞衛(wèi)生。上次有個老頭子讓我去他家收拾垃圾,說廢品都給我。我到家門口一看,又臟又臭,腳都下不去……”老馬連忙打聽,隨后找上了門。
敲了半天門,門開了一條縫,一股刺鼻的臭味涌出來。開門的是個70多歲的老人,雙目無神,一身臟兮兮的短袖短褲。老馬往里看,10多個平方的房間,地上黑的、紅的、黃的液體混在一起,老人就踩在垃圾上走路。
一了解才知道,老人是五保戶,早年離婚,妻女都離開了,如今眼睛不好,耳朵幾乎聽不見,腿也摔壞了,行走困難。老馬當(dāng)即聯(lián)系社區(qū)居委會,一邊跟進(jìn)老人就醫(yī),一邊幫忙找養(yǎng)老院。多方努力下,老人住進(jìn)了寬敞的養(yǎng)老院。再見面時,老人穿著干凈整潔的衣服,嘴角含笑,眼里有了光。
老馬每到一個社區(qū),都會先記下每戶特殊家庭的地址,時不時串串門,遇上困難的家庭,還拎著米面糧油去探望。他從不覺得自己在做什么驚天動地的事,可這些細(xì)碎的溫暖,慢慢在社區(qū)里生了根。
薪火相傳 群防群治護(hù)平安
種子生了根,就會發(fā)芽。社區(qū)居民陳阿姨,就是從“受助者”變身“助人者”的代表。
早前,陳阿姨因房屋租賃問題陷入糾紛,是老馬來回奔走,幫她解開了心結(jié)。陳阿姨被老馬打動了:“馬警官能為老百姓的小事跑前跑后,我也想學(xué)著他做點實事。”她主動參選,順利當(dāng)上了社區(qū)小組長。鄰里噪聲、物業(yè)分歧、出租房矛盾,她總是第一時間上門調(diào)解,成了大家信賴的“和事佬”。
一人引領(lǐng),眾人同行。在老馬的帶動下,社區(qū)里的工作者、熱心群眾紛紛加入群防群治隊伍。除了像陳阿姨這樣調(diào)解糾紛的“和事佬”,還有熱心幫扶困難家庭的“活雷鋒”,主動提供線索的“前哨兵”,以及留意安全隱患、提醒鄰里防火防盜的“瞭望哨”……大家各盡所能,共同織就了一張鄰里互助、平安共建的基層防護(hù)網(wǎng),激活了群防群治的內(nèi)生動力。
這就是老馬的故事。從鐵血連長到社區(qū)民警,從意氣風(fēng)發(fā)的“小馬”到鬢角染霜的“老馬”,37年光陰流轉(zhuǎn),變的是制服的顏色,不變的是刻在骨子里的忠誠與擔(dān)當(dāng)。
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