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樓下便利店換了新設備,收銀臺旁邊多了一塊小屏幕,老板說現在的小年輕愛對著屏幕"咔嚓"一下就走人,手機都懶得掏。
我們湊近看了看,是臺刷臉支付機。走出店門那一刻心里冒出個想頭,當年馬云認為掃碼支付將會逐漸消失在人們的生活當中,到時候將會出現新的支付方式取代現在的掃碼支付,好像真不是空話。
早些年馬云在不少場合聊過他對支付的想象。他覺得掏手機、解鎖、打開APP、對準二維碼這一串動作,遲早要被自然交互頂替。
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那會兒二維碼剛鋪開沒幾年,誰能想到幾年后機場閘機伸個手掌就能進,超市門口站三秒就能買單。預言這種東西大多飄在天上,他這一條算是穩穩落了地。
走在2026年春天的街頭,變化早就擺在臺面上。北京、上海、深圳的連鎖超市,自助結賬區基本都加裝了刷臉攝像頭。
麥當勞、肯德基的點餐機也都支持人臉識別。2023年5月21日,微信"刷掌"支付正式發布,北京軌道交通大興機場線同日上線刷掌乘車,乘客注冊后即可在該條地鐵線路刷掌過閘。
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這股風從那條線起步,一路吹到了更多城市的地鐵口。
政策端的動作更值得我們留意。2026年1月8日,國家醫療保障局辦公室印發通知,加快推進刷臉支付在各類醫療場景落地。通知明確"四個堅持"核心原則和"三減少三賦能"政策目標。
各省要確保2026年首批推進地區和定點醫療機構落地見效,2027年基本實現省內統籌地區全覆蓋,2028年省內符合條件的定點醫療機構全面推開。這一腳把生物識別支付從商業領域踹進了民生硬場景。
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2026年2月5日,國家醫保局表示將搭建醫保服務場景庫,首批開放場景重點解決醫院內多次排隊、排長隊的繳費痛點,讓患者實現"醫院看病、回家付錢"。
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高峰期一個顧客掃碼結賬要十幾秒,趕上網絡卡頓能拖到半分鐘。換成刷臉機器之后,整個流程壓到三秒以內。一小時下來多接十幾個單子,月底賬單上多出來的錢,比設備折舊高得多。
這種生意賬,開店的人比誰都算得明白。商家最在意的是翻臺率。同樣是早高峰的便利店收銀臺,掃碼的隊伍能排到門口,刷臉通道幾乎不停頓。
設備初裝成本一兩千塊,用上一年半載就回本,后面都是凈賺。從沿街小館到大型商超,安裝刷臉設備的成本曲線這兩年一路往下走。
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單臺報價比前兩年砍掉了將近一半,門檻越降越低。技術那頭也跟上了。主流廠商的活體識別準確率壓在99%以上。
戴口罩、化妝、光線弱這些過去的老毛病,新一代3D結構光攝像頭基本搞定。微信刷掌讀取的是手掌中皮下的血管紋路,比指紋的表皮紋路更安全,比刷臉更難以偽造,而且是無接觸的更衛生。
這套技術運用了兼容多設備的手掌識別模型,結合掌紋和掌靜脈,不受光線明暗、伸掌姿勢等因素影響。
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安全這塊也得聊聊。二維碼這玩意大家都熟。新聞里隔三差五冒出"掃碼被盜刷"的案子,菜市場攤位上的收款碼被人偷偷換貼的事也時有發生。
生物特征好就好在獨一無二,但隱憂也實打實。臉、掌紋、指紋這些信息一旦泄露,那是終身沒法重置的"密碼",比丟身份證還麻煩。
這兩年監管的腳步明顯加快。央行和支付清算協會陸續出臺多份規范,明確要求采集環節必須告知用途、最小必要、用戶授權,違規處罰一次比一次重。
國家醫保局在推進刷臉支付時提出"四個堅持"核心原則,強調嚴格保護數據安全和個人隱私,完善配套風險防控措施,守住基金安全底線和數據安全紅線。監管的籬笆扎得越緊,敢用的人才越多。
從用戶體感講,這套東西最大的吸引力是對老人和小孩友好。我們身邊的長輩年過六十,過去出門買菜得拽著晚輩教她怎么掃碼、怎么輸密碼,每次都怕點錯。
現在小區門口的菜店上了刷臉機,老人家站過去三秒搞定,連智能手機都不用掏。對一個老齡化越來越嚴重的社會,這種零門檻的支付方式,價值遠不止省那幾秒。
要說掃碼支付馬上就被淘汰,那也言過其實。街邊賣煎餅的大叔、城中村的小賣部、夜市流動攤位,這些場景里鋪刷臉設備的回收周期太長。
掃碼那張打印紙貼墻上幾乎零成本,中國人民銀行的數據顯示,我國移動支付普及率已達86%,滲透這么深的方式不可能一夜之間被替換。
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我們的判斷是,未來五年內中國市場會出現三種支付方式長期共存。客流量大的連鎖場景由刷臉刷掌打頭陣,中小商戶繼續靠二維碼兜底。
現金留給那些不會用智能設備的老人、不愿意被數據采集的人。三條路并行,比一刀切要健康得多,也更符合一個十四億人口大國的實際國情。
橫向比比國外也挺有意思,亞馬遜推Amazon One刷掌支付鋪了好幾年,覆蓋的Whole Foods門店是近兩年才陸續完成全網升級。
日韓的便利店巨頭也在試水生物識別,但論場景豐富度和鋪設速度,中國這邊因為有支付寶、微信、銀聯三方鼎立的格局,加上完整的硬件供應鏈,反而跑得最快。
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東南亞不少國家都開始拿中國方案當樣板,這件事的意義不光是結賬方便。
生物識別一旦跟醫保、社保、信用體系打通,一個人的身份認證、健康檔案、消費記錄、信用評分就能無縫串起來。看病、坐車、買東西、辦手續,背后是同一套底層邏輯。
這是數字基礎設施往前邁的一大步,也是金融科技對外輸出的一張新名片,比單純賣手機賣芯片更有想象空間。風險不能裝看不見。
生物特征數據一旦集中存儲,被攻擊的代價遠比密碼泄露嚴重。前些年歐美鬧過幾起人臉數據被倒賣給第三方的丑聞,國內也曾有人臉采集機被違規部署在售樓處的案例。
這邊走在前面,配套的法規和加密技術也得同步跟上。技術跑得快,護欄更得跟得上,這一點馬虎不得。
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回過頭再看馬云當年那番話,準確率確實高。他押對了一個大方向。支付的物理媒介會被一步步剝離,從錢包到手機,再從手機到人本身。
每一次媒介簡化的背后,都是技術和信任的雙重升級。這種判斷也不是拍腦袋,更像是對人性的把握。能少做一步動作,用戶就一定會選少做一步。
哪天去超市排隊,前面那位站到攝像頭前一秒就走人,我們低頭還在劃拉手機找付款碼,那一刻大概就懂了,支付方式的更替正在悄悄發生。
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