夜幕降臨，萬家燈火次第點(diǎn)亮。在美林社區(qū)、向陽社區(qū)、濰坊科技學(xué)院……一個個藏藍(lán)警務(wù)室燈火通明，成為市民身邊觸手可及的平安港灣。近年來，壽光市公安局張建橋派出所將警務(wù)力量深深扎進(jìn)基層，在轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)警務(wù)室，以一支專業(yè)精干的社區(qū)警務(wù)隊，全域守護(hù)轄區(qū)14個城市社區(qū)，實(shí)現(xiàn)“一社區(qū)一民警一輔警”全覆蓋。一盞盞長明的警務(wù)室燈光，一句句群眾口中的“心里踏實(shí)”，正是這支隊伍用腳步丈量平安、用溫情守護(hù)萬家的生動寫照。

以心換心護(hù)民安

溫情守護(hù) 點(diǎn)亮萬家燈火

“看到警務(wù)室的燈，心里就踏實(shí)。”一句樸實(shí)話語，道出群眾最真切的認(rèn)可。張建橋派出所社區(qū)警務(wù)隊由深耕基層二十年的“老將”、精通科技的“新兵”與巾幗民警輔警組成，剛?cè)岵?jì)、協(xié)同作戰(zhàn)，用耐心、誠心守護(hù)群眾安危冷暖，把服務(wù)做到群眾心坎上。

面對困境群眾，他們是暗夜中的“守光人”。去年冬夜，一個女孩因備考焦慮發(fā)信息傾訴：姐姐，我覺得活著好累。警務(wù)隊民警吳欣彤了解情況后徹夜陪伴疏導(dǎo)，從凌晨聊到天光微亮，幫她重拾生活信心，隨后啟動“警家校”協(xié)同機(jī)制，安排心理疏導(dǎo)專員持續(xù)跟進(jìn)，聯(lián)合學(xué)校搭建全方位支持網(wǎng)絡(luò)，讓女孩重新向陽生長。

這樣的幫扶不是個例。社區(qū)警務(wù)隊民警持續(xù)關(guān)注轄區(qū)特殊群體，力所能及聯(lián)合專業(yè)力量，幫助他們走出低谷，化解心理危機(jī)，用堅守為迷茫者點(diǎn)亮前行之路。

面對鄰里糾紛，他們是群眾身邊的“解鈴人”。一位父親從外地來壽光投奔女兒，但因陳年隔閡在一次爭吵后父女惡語相向、拳腳相加。警務(wù)隊民警張麗霞聯(lián)合社區(qū)調(diào)解員組建專班，耐心傾聽父親的辛勞、理解女兒的委屈，把傷人話語、賭氣怨氣一一掰開揉碎，最終讓父女冰釋前嫌，收獲群眾贈送的“傾情調(diào)解化糾紛警民連心促和諧”錦旗。

為從源頭化解矛盾，派出所強(qiáng)化社區(qū)民警矛盾糾紛排查化解職責(zé)，明確社區(qū)民警原則上不參與日常出警和案件偵辦，確保警力全部下沉社區(qū)。同時，創(chuàng)新建立“四類警情”社區(qū)跟進(jìn)調(diào)解機(jī)制，針對噪音、鄰里、夫妻感情、業(yè)主與物業(yè)四類常見糾紛，實(shí)行“出警固定證據(jù)+社區(qū)民警持續(xù)跟進(jìn)+基礎(chǔ)管控崗位閉環(huán)督辦”制度，全程跟蹤、限期辦結(jié)。目前，已成功化解矛盾糾紛200余起，精準(zhǔn)化解多起“民轉(zhuǎn)刑”潛在隱患，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道”。

機(jī)制創(chuàng)新提質(zhì)效

實(shí)干賦能 筑牢治理根基

社區(qū)警務(wù)要做實(shí)做強(qiáng)，既要有溫度，更要有力度與精度。張建橋派出所堅持系統(tǒng)思維、整體推進(jìn)，通過人員優(yōu)化、機(jī)制理順、團(tuán)隊共建，推動社區(qū)警務(wù)從“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”、從“單一作戰(zhàn)”升級為“多元共治”。

在人員配置上，派出所優(yōu)先選派年富力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、善于做群眾工作的民警充實(shí)社區(qū)崗位，轄區(qū)全域?qū)崿F(xiàn)“一社區(qū)一民警一輔警”標(biāo)準(zhǔn)配置，警務(wù)力量全覆蓋、無盲區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)人崗相適、力量下沉。在機(jī)制運(yùn)行上，建立社區(qū)民警輪流值班備勤制度，推動社區(qū)警務(wù)隊與巡邏防控隊、案件辦理隊常態(tài)溝通、信息互通，實(shí)現(xiàn)警情聯(lián)動、高效處置。在團(tuán)隊建設(shè)上，全面推動社區(qū)民警牽頭組建警務(wù)團(tuán)隊，以建橋?qū)W校為試點(diǎn)，打造集民警工作室、矛盾調(diào)解室、警校共建室、心理咨詢室于一體的多功能平臺，履行安全指導(dǎo)、法治宣傳、矛盾調(diào)處、信息收集、心理服務(wù)、應(yīng)急聯(lián)動六項職能，建立警情、調(diào)解、巡邏三類臺賬，完善應(yīng)急處置流程，實(shí)行每日值班值守。

在此基礎(chǔ)上，警務(wù)隊聚焦精準(zhǔn)治理，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措：面向大學(xué)生構(gòu)建“線上+線下”反詐宣傳矩陣，拍攝相關(guān)視頻、開展線下宣傳活動，校園電詐發(fā)案率同比下降62%；針對網(wǎng)約房新業(yè)態(tài)，建立“備案+巡查+服務(wù)”全流程機(jī)制，化解安全隱患；為服務(wù)外籍人員，組建了雙語服務(wù)小組，在依法管理中傳遞“壽光溫度”。同時，通過強(qiáng)化信息員隊伍、密切聯(lián)動社區(qū)網(wǎng)格，全面提升風(fēng)險感知預(yù)警能力，實(shí)現(xiàn)隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置。

如今，社區(qū)警務(wù)隊沉在社區(qū)、融入群眾，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動為抓手，走家串戶，全面掌握社情民意、精準(zhǔn)管控風(fēng)險隱患，讓警察藍(lán)真正融入萬家燈火。

微光成炬，可照星河；藏藍(lán)守護(hù)，溫暖萬家。下一步，張建橋派出所社區(qū)警務(wù)隊將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)，優(yōu)化警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，拓展便民服務(wù)內(nèi)涵，用腳步丈量民情，用實(shí)干守護(hù)平安，以螢火微光匯聚守護(hù)力量，為轄區(qū)群眾筑牢安全屏障。