山東
你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的現(xiàn)象?想去開(kāi)個(gè)證明、咨詢(xún)個(gè)政策，跑到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府大門(mén)口，卻被保安攔下：“找誰(shuí)?有預(yù)約嗎?登記身份證!”事能不能辦成另說(shuō)，先折騰你一圈。
前段時(shí)間，新華社就怒批了這種現(xiàn)象：一些基層政府大門(mén)緊閉，設(shè)道閘、建崗?fù)ぁ⒉樯矸荩罕娺M(jìn)出像“闖關(guān)”。看著好像是“維護(hù)秩序”，實(shí)則是“懶政思維”。
別小看這一扇門(mén)。老百姓去鎮(zhèn)政府，如果能像串親戚一樣自然、輕松，才說(shuō)明干部和群眾真成了一家人。
可現(xiàn)實(shí)中，有人連送孩子上學(xué)順路問(wèn)個(gè)政策，都被當(dāng)成“閑雜人等”擋在門(mén)外。有的干部說(shuō)，已經(jīng)有便民服務(wù)中心了，政府大院沒(méi)必要開(kāi)放；還有人覺(jué)得政府大院不是公園，群眾不該隨便進(jìn)。
這話(huà)聽(tīng)著好像有道理，但仔細(xì)想想：政府是誰(shuí)的政府？是人民的政府。群眾來(lái)一趟，不是添亂，是信任你、依賴(lài)你。不少地方試點(diǎn)敞開(kāi)大門(mén)后，不僅辦公秩序沒(méi)亂，群眾滿(mǎn)意度反而大幅提升。大家感受到的是誠(chéng)意和尊重，是“我們是一伙的”那種親切感。
有信訪接待室、便民服務(wù)中心，可如果連大門(mén)都進(jìn)不去，再好的服務(wù)也成了空話(huà)。設(shè)門(mén)禁、搞審查，表面是怕影響辦公，骨子里其實(shí)是“多一事不如少一事”的懶政心態(tài)。把群眾正常來(lái)訪當(dāng)負(fù)擔(dān)，把服務(wù)群眾當(dāng)麻煩，這種觀念早就該扔掉了。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是最貼近百姓的一級(jí)政權(quán)，不該高高在上，而要俯下身子。“門(mén)好進(jìn)、臉好看、事好辦”不能只是口號(hào)，要成為每天的常態(tài)。改變，就從打開(kāi)一扇門(mén)開(kāi)始。
新華社說(shuō)得好，克服官僚主義要從細(xì)節(jié)抓起，讓群眾更有獲得感。打開(kāi)政府大門(mén)，不只是物理上的敞開(kāi)，更是心態(tài)上的開(kāi)放、作風(fēng)上的轉(zhuǎn)變。群眾進(jìn)門(mén)容易一點(diǎn)，干群距離就近一點(diǎn)；干部姿態(tài)低一點(diǎn)，民心溫度就高一點(diǎn)。
別讓一扇冰冷的鐵門(mén)，隔開(kāi)了黨和人民的血肉聯(lián)系。干部就是要和群眾打成一片，這扇門(mén)，真的該打開(kāi)了。
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