誰說村民不愛請物業(yè)？廣州這個村的村民，自己就坐不住了！

去年年底，番禺羅邊村的羅邊新村回遷房熱鬧起來了，777戶、2563套新房集中交付。

村民們敲鑼打鼓地收樓、裝修，滿心歡喜地住了進去。

可熱鬧勁兒過了沒多久，大家就發(fā)現(xiàn)了一個問題：小區(qū)光有人住，沒物業(yè)正經(jīng)管？

壹

先簡單介紹一下羅邊村，位于番禺南村鎮(zhèn)。

北臨南大干線，東臨華南理工大學(xué)國際校區(qū)，南余蔭山房，毗鄰萬博CBD與國際創(chuàng)新城，地理位置相當(dāng)不錯。

| 廣州樓市發(fā)布制圖

早在2017年，羅邊村就被納入番禺區(qū)首批全面改造的舊村名單。

2018年10月，星河成功當(dāng)選為合作企業(yè)，全面負責(zé)該村的舊改工作。

而羅邊新村，正是羅邊村舊改的回遷綜合體社區(qū)，共涉及2644套房源，已于去年陸續(xù)交樓。

據(jù)反饋，房屋質(zhì)量和園林設(shè)計的認可度分別高達95%和94%。

| 來源：番禺融媒

從舊改基本面來看，羅邊新村條件不錯，物業(yè)出租也較為活躍。

一套三房戶型的月租金在3300-3900元之間，四房及以上戶型月租金約為4800元，在番禺各商圈中處于中等水平。

不過，樓市君也注意到，不少今年入住的租戶反映：“這邊性價比雖然高，但物業(yè)服務(wù)幾乎等于沒有，裝修垃圾有時會堵塞通道…”

有租客抱怨：“聽說現(xiàn)在還在試運營、核算物業(yè)成本，明年不打算續(xù)租了。”

| 來源：小紅書

問題根源在于，羅邊新村一直未能通過聘請物業(yè)公司的表決。

目前，負責(zé)“物管”的僅是村集體臨時安排的人員，管理形同虛設(shè)。

眼看著條件不錯的回遷房因管理跟不上而日漸糟心，村民們的態(tài)度也在悄然轉(zhuǎn)變：與其將就，不如請個專業(yè)的物業(yè)來管！

于是，村里動真格了。

這兩天，羅邊村股份合作經(jīng)濟社發(fā)布了引入第三方物業(yè)的通知，明確提出要解決居民訴求、提升滿意度，實現(xiàn)“村委監(jiān)督、物業(yè)主責(zé)、居民參與”的共建共治共享格局。

| 來源：羅邊村股份合作經(jīng)濟社

根據(jù)公告，5月30日（星期六）在羅邊新村9棟、10棟商鋪前，年滿18周歲的社員股東要投下兩張關(guān)鍵的表決票：

第一，是否同意引入第三方專業(yè)物業(yè)公司？

第二，在新物業(yè)進駐前，臨時物業(yè)費按每平方米1.75元/月（含水電公攤，以搖珠分房時預(yù)測的建筑面積為計算依據(jù)）收取，是否認可？

這也意味著，羅邊新村可能實現(xiàn)從“無人管”到主動決定聘請物業(yè)，村民們?yōu)楦纳凭幼…h(huán)境定下方向。

貳

羅邊新村引入第三方專業(yè)物業(yè)公司，反映了一個核心問題：

回遷房硬件可以一步到位，但軟件管理跟不上，好房子也會住成一團糟。

目前，廣州村民回遷房的物業(yè)管理，基本就兩種模式。

| 黃埔某回遷小區(qū)

| 圖源：粉絲供圖

第一種是村委會自己管，實業(yè)公司或者經(jīng)濟聯(lián)社牽頭。

非技術(shù)崗位像保安、監(jiān)控、巡樓、財務(wù)這些，優(yōu)先安排本村村民再就業(yè)，技術(shù)性強的工作比如衛(wèi)生保 潔，就外包出去。

第二種是引入正兒八經(jīng)的物業(yè)公司，讓物業(yè)公司自己去收物業(yè)費。

這種模式看起來好，但實際操作起來也很難。

比如增城鳳崗村、秀山村的安置房項目鳳秀家園，繳費率一度低到只有26%，物業(yè)持續(xù)虧損嚴(yán)重，最后只能撤場。

在舊物業(yè)撤場、新物業(yè)還沒進駐的空窗期，全小區(qū)各樓棟僅開通一臺電梯運行，各個出入口無人值守，地下停車場在內(nèi)的公共區(qū)域全面停電，也無人保潔清掃。

| 來源：小紅書@青峰論股

村民們之所以遲遲不愿請專業(yè)物業(yè)，背后也有現(xiàn)實的顧慮——

過去住慣了自建房，沒有交物業(yè)費的習(xí)慣，幾代人習(xí)慣了這種“免費公共服務(wù)”的模式；有的村里臨時安排的管理又形同虛設(shè)，大家更不愿意掏錢...

而且村民之間聯(lián)系緊密，信息傳得很快。這一連串的問題，外來物業(yè)公司很難招架。

可問題是，物業(yè)服務(wù)從來不是等來的，而是買來的。沒有物業(yè)費就請不到專業(yè)的管家；沒人管垃圾就會堵通道，租戶就會流失，租金也撐不住。

反過來，愿意交物業(yè)費才能換來整潔的環(huán)境、及時的服務(wù)、穩(wěn)定的居住體驗。

| 來源：番禺融媒

羅邊村最終走到開股東大會、投票請物業(yè)這一步，說明越來越多村民想通了：想真正住上好小區(qū)，就得先邁過“愿意為服務(wù)付費”這道坎。

但問題的關(guān)鍵不在于請不請，而在于怎么請、用什么服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

如果只是換個物業(yè)公司進來收錢，服務(wù)提不上去，老路大概率還是走不通。

羅邊新村這條路能走多遠，不妨再等等看。對于物業(yè)服務(wù) 大家怎么看？評論區(qū)聊聊~