近日,有通心粉向萬事通求助,說自己在社媒平臺上,花$305訂購20次家庭晚餐,對方負責送上門,結果整整1個月過去了,自己竟只吃到1次。
要求退款時,商家居然表示自己生意失敗了,并拿各種理由借口搪塞,拒絕退款。
這到底怎么回事呢?
![]()
![]()
新加坡女子在網上
花$305訂購20次家庭晚餐
通心粉小藍(化名)表示,自己是在FB上看到的這家家庭作坊發布的送餐服務的帖子。
![]()
“當時想著又要帶孩子,家里也沒有老人幫忙,做飯什么的確實很不方便,和對方溝通后看了下菜單,就定下來從今年3月11日開始送餐。”
![]()
小藍表示,她定的套餐是$305,20次家庭晚餐,并在3月1日告知對方,約定好3月11日開始送餐。
![]()
![]()
商家數次找借口拖延
小藍表示整整1月
僅吃到1次訂購晚餐
然而,令小藍沒想到的是,約定的日期還沒到,商家就第一次提出了借口,延誤送餐時間。
![]()
從小藍的截圖上可以看到,3月1日約定好送餐起始日期是11日后,3月9日,商家忽然表示16日才能開始送餐,理由是咳嗽、發燒,身體不適。
![]()
時間來到3月16日,小藍因為孩子住院不得不將送餐時間往后推遲,而到了3月21日(周六),商家表示,如果需要繼續推遲,麻煩告訴她,她下周三、周四有事。
![]()
從小藍提供的截圖中我們可以看到,商家一而再再而三的提出了歇業請求,直到3月25日,小藍才吃上第一頓飯。
小藍表示,對方僅僅送過這一次晚餐后,后續就再也沒有消息了。
![]()
時間來到3月31日,商家突然發消息稱:自己母親這周因為高血壓住院了,4月6日至4月9日暫停送餐,費用直接免單,你也可以申請退款。退款會在4月16日前原路退回給你。
收到這個消息,整整一個月只吃上一次訂購晚餐的小藍只得無奈表示:好吧,那就退款吧。
![]()
![]()
商家連退款也反復拖延
表示做生意失敗
難以償還欠款
小藍本以為事情到這里就結束了,誰曾想因為退款這件事,她又陷入了一場無盡的“拉鋸戰”。
![]()
4月15日,約定時間的前一天,小藍發消息提醒商家記得退款,商家則表示“退款最遲下周二下午3點半前轉到你的賬戶,最快下周一就能到賬。”
結果顯而易見,等了幾乎整整一周,小藍也沒收到這筆退款,無奈之下只得報警處理。
![]()
小藍告訴萬事通,前前后后他已經和商家拉扯了很多次。
![]()
報警、請求報社記者曝光、投訴消費者協會都嘗試過了,沒用。
![]()
小藍表示,商家最后一次發消息說5月3日會退費,結果到現在也沒有任何結果。
![]()
![]()
截止至發稿前,心身俱疲的小藍仍舊未拿回到這筆退費,通心粉們,你們怎么看待這件事呢,歡迎來評論區和萬事通討論。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.