五一剛過，臺灣醫美龍頭愛爾麗集團被舉報存在“系統性偷拍”，多家門店在診療室及手術室中，利用偽裝攝像頭拍攝病患隱私。

案發至今，新北、高雄、臺南等多地衛生部門已啟動行業調查，包括京都堂、光澤、圣宜、樂菲時尚等多個臺灣醫美品牌卷入風波。

一場席卷臺島的“反偷拍”調查就此展開。

據臺灣新北市政府通告，截至2026年5月15日，新北市已完成64家醫美診所專案稽查。其中，“愛爾麗集團”轄下3家診所因確認嚴重侵犯病患隱私，被處50萬新臺幣罰金并勒令停業6個月。另據臺北市政府衛生局通告，該市3家診所，同樣被處以罰金并勒令停業。

愛爾麗在大陸也開設了多家分支機構。2013年，該集團“西進”大陸發展，在北京、上海、重慶、武漢等地擁有7家綜合門診部。

從單間診所到行業調查，這場“燒”向臺灣醫美產業的大火，也讓外界開始重新追問：當醫美逐漸成為一種日常化消費，消費者最私密的身體，是否正被以“管理”之名，置于缺乏告知與監督的偷拍風險之中。

“從沒想過這種事會發生在我身上。”5月2日，一位女性消費者在社交平臺發帖，曝光知名醫美機構診療室內暗藏偽裝攝像頭。隨后，她向當地警方報案。

愛爾麗醫美集團由臺籍商人常如山創辦。有媒體報道他“白手起家”，是臺灣新一代富豪。全盛時期，愛爾麗旗下有76家公司，業務涵蓋醫美、產后護理、抗衰、牙科、醫材儀器代理，甚至地產開發等，年營業額近80億新臺幣。

2013年，該集團開始“西進”，在大陸開設多家綜合門診部。2020年3月，49歲的常如山在接受大陸媒體采訪時披露，愛爾麗在大陸各地員工“超過600人，其中武漢門診部有70多人”。

5月5日傍晚，愛爾麗醫美集團首次在社交平臺回應此事。

公告辯稱，診所內設置監視設備，目的在于“確保醫療質量、維護藥品與器材安全”。但這一聲明遭到網友反駁，多條留言質疑：“為什么沒有告知客人，且征求同意？”

“據愛爾麗診所稱，診所裝設監控之目的是為了厘清并避免醫療糾紛。而醫療機構設置攝像設備，必須在‘增進公共利益’與‘保護隱私’之間取得嚴格平衡。”臺灣普晟法律事務所的合署律師王昱忻表示。

臺北亨達兩岸法律事務所吳芃霆律師表示，手術室、更衣淋浴間、內診室等屬于“高度隱私空間”，原則上“嚴格禁止”錄影，因為在正常情況下，患者對該空間具有極高的隱私期待。即使院方主張是為了維護醫療質量、預防醫療糾紛或進行員工管理等，也不能直接凌駕于病患的隱私權之上。

吳芃霆說，如果是基于教學、學術研究目的，必須事前取得病患的書面同意，同時拍攝范圍僅能限于局部醫療畫面，絕對不可拍攝到個人容貌或無關的私密部位。

“在未告知消費者的情況下，在診間等此類具有極高隱私期待的空間中進行全面密錄，顯然已經逾越隱私保護的邊界。”他說。

“我見過美容房里裝著煙霧報警器，但不知道里面可能有攝像頭。”以筠是愛爾麗集團的前員工，她在臺灣一家愛爾麗連鎖門店工作過一年，“每天忙得懷疑人生”。

以筠表示，她所在門店里，一線員工流動很快。店里也沒有完善的執行流程（SOP），主要靠員工自己摸索學習。對于美容房里暗藏攝像頭一事，很多員工確實不知情。

作為新人，她曾被前輩員工告知，空房時，可以去客人用的美容房休息，因為那里沒有監控。“如今，（愛爾麗）總部開放現場退費，讓員工沖在第一線，真的很慘。”以筠說。

據新北市地檢署披露，事發后，一名男子疑似“接到指令”，將板橋分店在內的9家愛爾麗醫美門店的監視器主機一一拆除。

5月6日，新北地檢署指揮新北市警方擴大搜索范圍，并以妨害秘密、妨害性隱私等嫌疑罪名，拘提愛爾麗總裁常如山及特助張元齡等人。

得知“愛爾麗偷拍案”后，田雨果斷到另一家醫美品牌門店退費。

“愛爾麗偷拍案”的曝光，在臺灣醫美業引發了連鎖反應。

據新北市政府通告，截至15日，該市已完成64家醫美診所項目稽查。除了愛爾麗旗下3家診所被罰外，該市其他疑似涉案診所，“仍由司法機關偵辦中”。

據高雄市衛生局披露，13日無預警稽查轄內3家藝群診所時，發現診間內均設有監視器，其中鳳山分院47支、左營分院44支、高雄（三民）分院42支，總數量高達133支。

醫美行業的“系統性偷拍風波”，引發了消費者恐慌。大批女性客戶要求機構退費，更擔心私密影像外流。

田雨是臺北市“光澤診所”中山南西店的老客戶。得知“愛爾麗偷拍案”后，她果斷到門店退費。

從光澤診所官網查到，該店在新北、臺北、新竹、臺中、宜蘭、高雄等地，總計設有15家連鎖分店。醫美項目除了常規美容美膚外，還包括“自體脂肪隆乳、私密注射”等涉女性隱私項目。

田雨表示，這家店位于臺北中山區熱門商圈，“店員比較愛推銷”，過去一度客人爆滿。據她觀察，門店在服務臺和公共咨詢區裝有很明顯的攝像頭。設有多張病床的診療室里，會有布簾遮擋。

在醫美項目中，最涉及女性隱私的當數VIO脫毛，即針對比基尼區域的精細化脫毛。田雨透露，有些醫美診所甚至會拍術前術后的VIO對比照，從而展現手術效果。還有一些診所要求客戶簽同意書，表明同意被拍。

田雨說，如果做臉部醫美項目會同意拍照，但私密處肯定不接受拍照。

而在此次風波爆發后，不少人開始重新檢視自身經驗，并討論過去知情同意權可能沒有被完全尊重。

田雨坦言，她無法接受醫美機構暗藏攝像頭。“不過我去退款時看到，依舊有人繼續在那做醫美。”

但是，“對于診療過程中的錄音錄像行為，除不得涉及醫療法第 72 條無故泄露之規定外，尚須符合臺‘法務部’函釋，即除法律或法律具體明確授權之法規命令另有規定外，仍應經當事人書面同意后始得為之。”

2018年6月10日，天津一家醫美診所內，有愛美人士接受醫美服務。

相較于中國大陸，臺灣地區醫美行業發展起步較早，在消費者心中有更高的品牌溢價，被視為行業標桿。

在這次席卷全島的“反偷拍”調查的浪潮下，臺灣醫美行業暗藏的其他問題也暴露開來。

在高雄市衛生局調查“藝群診所”時，發現了“藥品管理涉及多項違規”。另有地區議員爆出，有醫美診所以“教育訓練”為由，要求新進員工半裸互拍。

上海蘭迪律師事務所林德修律師對這一案件細節有所了解，他透露，該診所設有用于胸部手術（如隆乳）的3D影像設備，可在術前模擬術后形體，供醫患溝通使用。

據悉，該案發生在2025年3月間，經報警提告后檢方不起訴處分。不過，臺中市議員林祈烽認為，這不是單一勞資糾紛事件，而是涉及權勢性騷擾、性隱私侵害與診所管理制度失當的重大問題。

他在質詢中要求，清查臺中市各醫美診所“是否涉及違法搜集私密影像、強迫員工裸拍以及權勢性騷、違法勞動等，且透過行政手段保護基層員工”。

近期系列事件折射出臺灣醫美產業長期存在的模糊地帶：當醫美同時兼具醫療、消費與服務屬性時，許多機構的內部治理其實相當模糊。“很多醫美診所，背后的實際經營者可能并不是醫生。”林德修說。

醫美消費者田雨也透露，她此前常去的“光澤門診”中山南西門店里，發生過一起醫療事故。“在電波拉皮療程中，麻醉后死亡。”田雨說。

“其實很多醫美診所沒有合規的麻醉師，可能就是主刀的醫師施打麻藥。很少醫美診所有麻醉師，部分有，也可能是需要更強力的麻醉項目。”

核實公開報道發現，2024年12月，該機構一名女性顧客在“麻醉后因血氧濃度異常”而被緊急送醫，最后宣告不治身亡。主刀吳姓醫生被帶至派出所，或涉嫌醫療過失致人死亡。

此次爆發爭議的多為規模較大的連鎖醫美機構，這給田雨帶來強烈的不安全感。

她提到，基于“習慣”與“方便”，她會長期固定在同一家診所咨詢與接受療程，不會特別比較不同機構之間的差異。但此事發生后，她開始意識到，自己對于診所內部流程、影像管理與醫療配置，其實了解有限。

“這次事件后，身邊許多人都開始重新檢視自己的醫美經驗，也變得更加焦慮與謹慎。如果未來仍有醫美需求，大家會開始重新評估診所條件，包括是否有皮膚科專科醫師、是否配有專業麻醉醫師，以及機構整體的醫療管理狀況等細節。因為醫美價格一直都很不透明，現在一些女生在網絡上做不同醫美診所之間的價格對比。”

臺大醫學院院長吳明賢近日批評，當前島內醫美產業最大的問題在于，經營者不一定具有醫師背景，將醫療行為視為商業操作，導致亂象叢生。

2024年8月1日，臺北，林志穎擔任愛爾麗醫美品牌代言人。左二為愛爾麗醫美創辦人常如山。

截至目前，“臺灣愛爾麗偷拍案”已進入司法程序，關于“誰在偷拍、傳播何處、誰在觀看”等調查鏈條尚未摸清。多名受訪律師分析，一張被外流的私密影像，責任并不只落在“偷拍者”一個人身上。

浙江澤大律師事務所張辰銘表示，首先需要區分責任主體：是機構行為、管理失職，還是員工個人偷拍，不同情形對應著完全不同的法律后果。

如果問題發生在醫院或診所層面，例如機構默許影像留存、管理混亂，或內部權限失控，醫療機構本身可能違反臺灣地區《醫療法》及《個人資料保護法》，除面臨高額罰款外，嚴重時甚至可能被勒令停業或吊銷執照。

張辰銘表示，如果管理層涉及默許、縱容，除了刑事責任外，還可能承擔對受害者的連帶民事賠償責任。

至于真正拍攝、保存或傳播影像的員工，則可能觸犯“妨害秘密罪”與“散布私密影像罪”。按照臺灣地區現行法律，相關罪名除罰金外，也可能面臨有期徒刑。

一些案例中，偷拍與外流是員工個人行為。此時，涉事員工除了面對刑責，還可能遭院方內部處分，甚至反過來被醫院索賠。

“使用相關影像資料時，首要的原則是不得在目的外使用。”北京浩天（深圳）律師事務所翁凱律師表示，醫療影像資料的保存、調閱以及使用，不僅僅是“不外流”這么簡單，還是一套完整的資料生命周期責任。

他表示，鑒于相關資料涉及患者隱私，誰能看、為什么看、看多久、是否下載、是否轉發、是否留痕等等，都需要制度化管理。

在中國大陸，同樣有針對隱私區域攝像頭的案例與規定。

2023年4月，海南省海口市金宇東路一家健康管理中心內，一名女性消費者在更衣室內發現上方安裝了攝像頭。經過交涉，機構方刪除了涉事時間段的監控視頻。

海南法立信律師事務所律師王萌表示：“根據《公共安全視頻圖像信息系統管理條例》第八條規定，涉及隱私的區域禁止安裝監控。本條規定雖然未直接列明醫療機構的手術室、治療室，但由于實施過程涉及患者身體隱私，我們認為醫療機構的手術室、治療室應當屬于安裝圖像采集設備后能窺視他人隱私的區域，因此若在該區域內安裝監控，可能會侵犯消費者隱私。”

張辰銘表示，近年來偷拍犯罪猖獗，覆蓋學校、商場試衣間、公共洗手間等場景，已形成相當規模的產業鏈。“只是說，（此類案件）剛好爆雷爆在了醫美機構里。”他說。

（應受訪者要求，田雨、以筠為化名）