為切實解決群眾上班沒空辦、下班沒處辦、工作日難抽身的辦事痛點,進一步優化營商環境,提升政務服務質效,滕州市不動產登記中心主動延伸服務時長,全面推行午間不斷檔、周末不打烊、下班延時辦的不打烊便民服務,全力打通便民服務“最后一公里”。
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工作日午間時段,窗口正常輪崗值守,業務辦理全程不停歇,方便市民利用午休時間就近辦事;每日臨近下班時段,只要群眾已取號等候,工作人員堅持延時辦結所有業務,絕不推諉拖延、提前離崗。同時,開設周末輪崗服務通道,在休息日順利辦結企業群眾相關登記事項。此外,山東省“一網通辦”平臺、愛山東app等線上辦事渠道全天候開放,多項業務足不出戶即可辦理,真正實現數據多跑路、群眾少跑腿。
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截止目前,滕州市不動產登記已累計在午間、周末、節假日、下班后辦結延時服務2.4萬件,幫辦代辦的便民舉措、專業周到的辦事服務,收獲了辦事市民與企業的一致認可。不少辦事群眾紛紛點贊,表示延時服務貼合日常需求,不用特意請假奔波,辦事省心又省時,工作人員服務態度誠懇周到,辦事體驗感十足。
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下步,滕州市不動產登記中心將持續堅守為民服務初心,不斷完善不打烊服務機制,優化服務流程、提升業務水平,以更暖心的態度、更高效的效率、更便捷的服務,全力保障群眾和企業辦事需求,持續擦亮不動產登記政務服務暖心名片。
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