湖南
近日，一名9歲女孩因和家人爭執(zhí)賭氣離家，光腳行走至高速收費站，情況危急。高速收費站工作人員及時發(fā)現(xiàn)并暖心救助，用一碗熱面、一雙新鞋溫柔安撫孩子情緒，最終順利聯(lián)系上其家人，家人趕來后連連向高速收費站工作人員表示感謝。
事發(fā)當(dāng)天，株洲楓林市收費站收費班長彭晨正在崗?fù)ぶ蛋?，?zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)了異常一幕：一名小女孩赤著雙腳，一邊哭泣一邊朝著高速路面方向走去。察覺情況危險，彭晨立刻上前攔住女孩，問她”準(zhǔn)備去哪里？“，還告訴女孩“這里是高速，人不能上高速，太危險了”。面對工作人員的詢問，女孩始終情緒低落、閉口不語，只是不?？奁?。為安撫孩子情緒，也避免其步行上高速，彭晨將小女孩帶到安全崗?fù)?nèi)，并第一時間交由收費站站長楊繼宏妥善安置。
考慮到孩子光著雙腳、情緒激動，楊繼宏貼心將女孩帶到收費站食堂休息，輕聲細(xì)語耐心開導(dǎo)。“她開始不怎么愿意講話，問她什么都不回答，我問她吃東西了沒有，肚子餓不餓，叫食堂大姐給她下了一碗面條?！睏罾^宏說，為拉近和孩子的距離、消解她的負(fù)面情緒，她安排食堂工作人員為她煮了一碗熱氣騰騰的面條。
溫?zé)岬氖澄锖蜏厝岬陌矒?，慢慢融化了小女孩的抵觸情緒。安心吃面的女孩逐漸放下戒備，緩緩說出了自己的情況。原來女孩今年9歲，家就在收費站附近的鎮(zhèn)上，當(dāng)天早上因瑣事和父母發(fā)生爭執(zhí)，一時賭氣離家出走，匆忙之間來不及穿鞋，漫無目的地走到了高速路收費站。
得知情況后，工作人員細(xì)心發(fā)現(xiàn)站內(nèi)沒有適合孩子的鞋子，擔(dān)心女孩光腳走路腳部受傷、體感不適，立刻安排專人驅(qū)車前往鎮(zhèn)上，為她購置了一雙嶄新的粉色拖鞋。吃上熱面、穿上新鞋，女孩被收費站工作人員的善意深深打動，主動告知了家人的姓名和相關(guān)信息。
“正好我們有一位后勤工作人員認(rèn)識她父親，于是打電話聯(lián)系了她家人?！睏罾^宏說，了解情況后得知，女孩父母在工廠打工，當(dāng)時工作繁忙暫時無法離崗，便拜托收費站工作人員臨時照看孩子。工作人員全程細(xì)心陪護(hù)、耐心安撫，暖心照料孩子直至當(dāng)天下午，女孩母親趕到收費站將其平安接回。女孩母親當(dāng)時還想把買鞋的錢補(bǔ)給工作人員，楊繼宏說一雙鞋才20多塊錢，就當(dāng)是送給小女孩的一份禮物。“希望她以后有事情可以及時跟家里人溝通，不要選擇離家出走這種方式?！?/p>
高速收費站工作人員憑借敏銳的觀察力和細(xì)致入微的暖心舉動溫暖了離家賭氣的孩子。一碗熱面、一雙新鞋、一番溫柔開導(dǎo)，讓小女孩和家里人和好如初。
瀟湘晨報·晨視頻記者黎棠
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