中國郵政儲蓄銀行新質生產力與銀行業高質量發展課程培訓總結與啟示

——中國郵政儲蓄銀行總行運營數據中心處級干部能力提升紀實

2024717日上午，中國郵政儲蓄銀行總行運營數據中心舉辦的《新質生產力與銀行業高質量發展》專題培訓圓滿結束。本次培訓由數字化轉型導師堅鵬親授，面向總行運營數據中心處級干部，旨在深度賦能核心管理團隊，洞察宏觀戰略機遇，引領銀行高質量發展新未來。

在全球經濟緩慢前行、中國經濟進入高質量發展新常態的當下，新質生產力已成為驅動產業變革與金融創新的核心引擎。本次培訓的圓滿成功，標志著郵儲銀行總行運營數據中心在擁抱技術變革、構建數智化能力上邁出了堅實的一步。

一、培訓背景：洞察時代變局，搶占發展先機

當前，人類已進入以數字化、智能化為標志的第四次工業革命。新質生產力，即由技術革命性突破、生產要素創新性配置、產業深度轉型升級而催生的當代先進生產力，正深刻重塑全球經濟格局。對于銀行業而言，這意味著傳統業務模式面臨顛覆，同時蘊含著巨大的創新機遇。

本次培訓正是響應國家“發展新質生產力”的戰略號召，幫助總行運營數據中心處級干部們從宏觀戰略層面理解新質生產力的內涵與影響，看清銀行業在人工智能、光子計算、物聯網、區塊鏈等新技術沖擊下的應對之道，從而在數據運營、科技賦能、風險管控等核心職能上，實現從“技術跟隨者”到“價值創造者”的思維躍遷。

二、名師賦能：洞察戰略機遇，引領未來發展

本次培訓特邀銀行數字化轉型領域權威導師堅鵬老師親臨授課。堅鵬老師不僅是銀行數字化轉型導師、戰略規劃首席顧問，更是“知行果合一”方法論的創始人，在銀行數字化轉型領域創造了“全網粉絲第一、原創文章最多、培訓視頻最多、培訓課程最多、培訓大綱最多”五項行業第一。他擔任中國銀行業協會、中國人民銀行鄭州培訓學院、清華大學總裁班特聘講師，深度服務過中國人民銀行、中國工商銀行、招商銀行等500多家大型機構，實戰經驗極為豐富，其原創的BLM銀行數字化轉型模型、TCC戰略落地系統等理論體系廣受贊譽。

堅鵬老師將宏觀政策、產業趨勢與銀行業實際緊密結合，將前沿理論與數據中心的運營場景相融合，確保每一位處級干部都能“看清趨勢，掌握方法，帶回行動”。

三、課程精華：四大模塊，系統賦能

本次課程內容高屋建瓴，圍繞新質生產力的內涵、八大產業場景變革、銀行應對之道及高質量發展案例四大模塊展開，為處級干部們提供了一套“戰略洞察+行業對標+實戰方法”的完整體系。課程精華如下：

模塊一：為什么發展新質生產力？

堅鵬老師從全球宏觀經濟“緩速前行期”與中國經濟“新常態”切入，深刻剖析了發展新質生產力的緊迫性與戰略意義。他指出：新質生產力是提升國際競爭力的關鍵支撐，是建設現代化強國的核心所在。通過解讀Gartner、麥肯錫等主流機構的技術預測，清晰地描繪了第四次工業革命帶來的“生產力大爆炸”圖景，讓學員們深刻理解了“技術使用者轉變為技術生產者”的時代使命。

模塊二：新質生產力八大產業場景變革洞察

課程重點解讀了與新質生產力緊密相關的八大產業變革，包括：汽車產業鏈智能化升級、醫療生物科技突破、智能工廠與4D打印、沉浸式消費場景革新、航空航天商業化、金融科技的深度融合、元宇宙文娛顛覆以及新能源算力基礎設施建設。

特別是場景變革之六：AI/光子/物聯網讓金融場景更高效，堅鵬老師詳細闡述了“生成式AI、光子計算、物聯網與區塊鏈”如何驅動金融業走向智能化極致演化。他強調：這些技術不僅是工具，更是重塑銀行核心競爭力的新質生產力，將推動實時高頻交易、個性化金融服務、智能風險管理和去中心化金融的全面落地。

模塊三：我國銀行行業的應對之道

針對新質生產力帶來的五大機遇與五大挑戰，堅鵬老師系統性地提出了銀行在管理方面的五大應對之道（學習標桿、執行戰略、制定支行戰略、優化分行戰術、提升數字化戰斗力）與業務方面的七大應對之道（研究區域發展、創新差異化服務、建立數字化運營體系、提升數字化營銷能力、培育本地企業家、打造本地化品牌、優化資產負債結構）。

他強調，對于運營數據中心而言，“數字化運營體系”與“數字化戰斗力”是核心抓手，要建立分支行協同的數字化運營組織，借助內外資源批量、快速、系統地提升數據賦能業務的能力。

模塊四：國內銀行高質量發展現狀分析

課程最后，堅鵬老師通過解讀中國銀保監會《關于推動銀行業和保險業高質量發展的指導意見》，以及深度分析工商銀行（D-ICBC）、建設銀行（TOP+）、農業銀行（iABC）、中國銀行（12345）及招商銀行（3.0模式）的高質量發展案例，為郵儲銀行提供了清晰的標桿參照。

在解讀招商銀行案例時，堅鵬老師指出：招行從2014年研究互聯網金融到2023年提出“價值銀行”，其核心在于“敏捷的戰略前瞻性”與“開放、融合、平視、包容”的輕型文化。他特別強調招行構建“批量化、智能化”獲客方式和“綜合化”深度經營模式的成功經驗，為數據中心如何利用技術賦能業務增長提供了寶貴借鑒。

四、學員反饋：拔高站位，明晰路徑

課程結束后，參訓的處級干部紛紛表示收獲巨大，實現了從“技術執行者”向“戰略賦能者”的思維轉變。

• 從“看局部”到“看全局”：一位來自技術架構處的學員分享：“以前我們更關注具體的系統建設和代碼開發，堅鵬老師把新質生產力與八大產業變革講透了，讓我明白了技術變革背后的商業邏輯和戰略意義，我們的工作不能只盯著數據中心，更要看到整個經濟生態的變化。”

• 從“被動響應”到“主動引領”：一位負責數據治理的學員感慨：“通過對比工行、建行、招行的案例，我發現我們與先進銀行在數據資產應用和數字化運營上還有差距。特別是招行的‘MAU北極星指標’和生態圈打法，啟發我們要從‘支撐業務’向‘驅動業務’轉型。”

• 從“焦慮未來”到“方法清晰”：另一位學員表示：“最讓我有共鳴的是‘銀行五大趨勢和五大應對之道’。以前面對AI大模型、光子計算這些新技術，感覺離實際工作很遠。堅鵬老師用具體的‘數字化運營體系’和‘業務七大應對之道’，給我們指出了一條清晰的落地路徑，回去我們就知道怎么制定行動方案了。”

五、未來展望：學以致用，加速落地

本次培訓的圓滿結束，只是郵儲銀行總行運營數據中心提升新質生產力能力的起點。面向未來，數據中心將積極行動，推動培訓成果快速轉化為高質量發展的動力。

2. 制定數據中心的“數字化運營戰略”：處級干部將結合本次培訓收獲，圍繞“打造郵儲銀行數字大腦”的定位，制定詳細的戰略解碼與行動方案，明確技術創新、數據治理、運營提效等關鍵舉措。

3. 建立“學-練-戰”一體化的能力成長機制：將培訓內容內化為團隊技能，通過內部研討、技術沙龍、項目實戰等方式，持續迭代優化，打造一支“懂戰略、強技術、能創新”的科技鐵軍。

4. 強化“數據+業務”的融合能力：借鑒行業標桿經驗，深化數據中臺建設，推動人工智能、區塊鏈等新技術在風險防控、客戶運營、產品創新等場景中的落地，真正實現以新質生產力賦能郵儲銀行高質量發展。

中國人民銀行、中國銀行業協會、清華大學特聘講師堅鵬堅信：新質生產力不是選擇題，而是銀行業的生存題和必答題。中國郵政儲蓄銀行總行運營數據中心將以此次培訓為新起點，加速擁抱新質生產力，在數字化轉型的浪潮中，洞察戰略機遇，引領未來發展，實現高質量發展的新飛躍！