五個(gè)牙膏品牌,四個(gè)自稱“第一”?這不是段子,而是央視新聞剛曝光的電商廣告亂象,商家變著花樣給自己貼金,“銷量第一”“全網(wǎng)最低”滿天飛,背后全是精心設(shè)計(jì)的圈套。
最近央視《每周質(zhì)量報(bào)告》直接扯下了這塊遮羞布,所謂的“冠軍”根本不值錢,全是商家自導(dǎo)自演在割韭菜。
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央視記者在某電商平臺(tái)隨手搜了個(gè)“牙膏”。結(jié)果一出來(lái),差點(diǎn)以為進(jìn)了冠軍頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)。四個(gè)品牌五款產(chǎn)品,個(gè)個(gè)都說(shuō)自己是第一。
你細(xì)看這些“第一”前面全掛著一長(zhǎng)串限定詞,一款自稱“煙酰胺美白牙膏去黃去牙漬”這個(gè)細(xì)分里的熱銷第一。
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另一款拿下“12至18歲成人防蛀金榜”第一,第三款摘得“抑菌清新口氣成人金榜”第一名,第四款榮膺“清新口氣品牌金榜”第一。
監(jiān)管部門給這種操作起了個(gè)形象的名字叫“蘿卜坑式引證”,啥意思呢?先挖個(gè)坑再把蘿卜種進(jìn)去,那這個(gè)蘿卜可不就是坑里第一。
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說(shuō)白了就是先給自己畫個(gè)靶子再射箭,怎么都能正中靶心,這種玩法在電商平臺(tái)上比比皆是。只要在搜索框里隨便挑個(gè)品類看看,打開主頁(yè)就是“銷量第一”“好評(píng)第一”“回購(gòu)第一”。
更讓人無(wú)語(yǔ)的是,商家不僅靠加限定詞造“第一”,還能根據(jù)大數(shù)據(jù)給你現(xiàn)編一個(gè),記者在社交平臺(tái)刷到的廣告五花八門:有人常買某品牌東西,收到的彈窗就是“該品牌銷量第一”。
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這些所謂的第一到底是怎么來(lái)的?記者在行業(yè)內(nèi)參里發(fā)現(xiàn)了“蘿卜坑”的秘密,一些電商服務(wù)商會(huì)專門給品牌定制“冠軍關(guān)鍵詞”。
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比如把“學(xué)生黨、平價(jià)、防脫發(fā)、蓬松、顯臉小”這些詞全串起來(lái),生成一個(gè)長(zhǎng)到離譜的關(guān)鍵詞,再拿這個(gè)詞去后臺(tái)搜,排名第一的那可不就是它家的產(chǎn)品。
就靠這招,商家讓每個(gè)消費(fèi)者看到的都是定制版第一名。
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除了蘿卜坑,商家還發(fā)明了另一種經(jīng)典玩法,叫“大字吸睛、小字免責(zé)”,北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一家賣“中國(guó)窯雞”的餐飲連鎖店。
外賣頁(yè)面上赫然標(biāo)著“中國(guó)銷量第一”幾個(gè)大字,又大又醒目,可執(zhí)法人員把頁(yè)面翻來(lái)翻去,在頁(yè)面最邊緣處反復(fù)放大,才勉強(qiáng)看到一行芝麻大的小字——“基于某咨詢公司2023年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”。
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2023年的數(shù)據(jù)拿來(lái)證明當(dāng)下的銷量第一,外賣市場(chǎng)一個(gè)季度都能翻好幾番,這數(shù)據(jù)怕是比窯雞還陳年。
執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)發(fā)了行政建議書,要求要么把所有關(guān)鍵信息用大字號(hào)標(biāo)清楚讓消費(fèi)者一眼看到,要么就把這夸大宣傳撤掉。
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這些操作不光違法,還特別容易讓消費(fèi)者中招。
北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)負(fù)責(zé)人明確表態(tài),商家這些行為已經(jīng)涉嫌違反《廣告法》關(guān)于絕對(duì)化用語(yǔ)的規(guī)定,只要拿不出權(quán)威證據(jù),就屬于虛假宣傳。
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除了“第一”滿天飛,商家還有更多招數(shù)。
央視新聞最近曝光了一款叫“澳洲優(yōu)思益”的葉黃素產(chǎn)品,這玩意兒在電商平臺(tái)銷量霸榜,號(hào)稱澳洲原裝進(jìn)口,結(jié)果記者一查,注冊(cè)地居然是一家汽車維修站,產(chǎn)品全是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的。
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一個(gè)廣州產(chǎn)品要偽裝成澳洲原裝進(jìn)口,需要打通多少環(huán)節(jié)?選品、審核、寄樣、合同、上播,哪個(gè)環(huán)節(jié)都繞不開,主播團(tuán)隊(duì)要對(duì)產(chǎn)品資質(zhì)、品牌授權(quán)進(jìn)行核對(duì)。
平臺(tái)手里握著商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)信息,一套“汽修廠地址”的包裝材料,竟然被一次次按下了“通過”鍵。
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為什么審核形同虛設(shè)?央視報(bào)道披露了一個(gè)扎心的數(shù)字,產(chǎn)品售價(jià)的40%到80%全砸在了“投流”上,消費(fèi)者花幾百塊錢買一瓶葉黃素,一大半不是給了產(chǎn)品。
不是給了研發(fā),甚至不是給了造假者,而是給了平臺(tái)當(dāng)了流量費(fèi),在這種利益結(jié)構(gòu)下,所謂的審核不嚴(yán),到底是漏洞還是心照不宣的默契?
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2025年還爆出過更夸張的事情,央視《財(cái)經(jīng)調(diào)查》曝光了直播間里的“職業(yè)彈幕人”,在一個(gè)賣“燃咔果凍”的直播間里,彈幕刷得那叫一個(gè)熱鬧,“輕松瘦35斤”“喝酒夜宵也能瘦”輪番滾動(dòng)。
大半年時(shí)間賣了上萬(wàn)單,可仔細(xì)一看,同一個(gè)賬號(hào)反復(fù)發(fā)彈幕,前后內(nèi)容完全矛盾,不同賬號(hào)發(fā)的彈幕內(nèi)容竟然一模一樣。
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這些造假的彈幕都是批量發(fā)的,同一場(chǎng)直播里,“8單瘦28斤”被反復(fù)發(fā)送了26次,“不餓不動(dòng)瘦16.6”被發(fā)送了24次。
市場(chǎng)監(jiān)管人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),一場(chǎng)直播下來(lái),假?gòu)椖荒苷嫉狡叱?北京市場(chǎng)監(jiān)管部門開出了全國(guó)首張“職業(yè)彈幕人”罰單,罰款10萬(wàn)元。
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還有更離譜的,“醫(yī)學(xué)專家”全是演的。2026年3·15晚會(huì)曝光了私域營(yíng)銷亂象,那些在社交平臺(tái)瘋狂傳播、讓老人深信不疑的健康講座,竟然是一場(chǎng)精心策劃的騙局。
進(jìn)貨價(jià)20塊錢的瓶子,敢賣1198元,普通輔助藥被包裝成包治百病的神藥,所謂的國(guó)醫(yī)大師,全是靠演員和劇本撐起來(lái)的。
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有視頻制作公司老板直接放話,“老師在我們眼里就是演員,我們寫什么老師就講什么,老師不需要專業(yè)性,只要會(huì)演就行了。”
還有老板更直白:“顧客要的是老師權(quán)威身份,全是假的,全是騙人的。”
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2025年6月27日,新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》表決通過,2025年10月15日起正式施行。
這次修訂處罰力度大幅提升,虛假宣傳一般情節(jié)罰款上限從20萬(wàn)元提高到100萬(wàn)元,情節(jié)嚴(yán)重的直接跳到200萬(wàn)元,還能吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
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現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)有不少商家栽了跟頭,2025年6月,太原一家公司發(fā)布含“第一品牌”的酒類廣告,被罰款41000元。
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一輪又一輪的曝光,一次又一次的處罰,可亂象依舊在,優(yōu)思益不是第一個(gè)假洋牌,2025年就有媒體曝光過類似操作。
每次曝光的結(jié)局都差不多,下架、關(guān)店、罰款,造假者換個(gè)品牌名換個(gè)注冊(cè)地,又能重來(lái),消費(fèi)者的真金白銀就這么打了水漂。
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為什么總要等到媒體曝光、輿論發(fā)酵,這套流水線才會(huì)停一停?好在相關(guān)部門已經(jīng)聯(lián)合出手。
2026年4月初,三部門直接約談了涉事的三家平臺(tái)企業(yè),要求平臺(tái)加強(qiáng)跨境電商企業(yè)審核把關(guān),強(qiáng)化平臺(tái)內(nèi)在售商品管理,這次約談釋放了一個(gè)明確信號(hào),監(jiān)管部門開始追平臺(tái)的責(zé)任了。
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今后在直播間買到假貨,追責(zé)不再是一筆糊涂賬,誰(shuí)運(yùn)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)直播誰(shuí)擔(dān)責(zé),這句話終于寫進(jìn)了規(guī)章里
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