陜西
近年來，工商銀行咸陽分行將第三方存管業務作為踐行國家金融政策、聯通銀證市場的戰略支點，深耕資本市場服務領域，通過堅持精細管理、創新服務模式和優化客戶體驗，實現業務跨越式發展。
強化組織保障，打造專業團隊。該行建立“一把手”負責制，組建由分管行長牽頭的專項工作組，精選廳堂服務骨干擔任業務督導專員，統籌開展產品培訓、政策解讀和營銷督導，實施“日清日結”機制，每日匯總分析營銷數據，確保目標落地。
深化銀證協同，構建生態聯盟。創新推出“銀證聯合工作站”模式，邀請合作券商開展業務培訓，通過“1+1”結對機制，使全員掌握產品要點和風控要求，聯合開展“金融知識進企業”活動，結合社保卡換發、代發工資等場景，為客戶提供資產配置綜合解決方案。
聚焦廳堂陣地，激活營銷動能。持續深化廳堂精細化管理，嚴格落實“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”服務標準。在此基礎上，積極建立營銷矩陣，整合廳堂渠道資源，依托智能柜員機設置業務快捷入口，固化柜面“業務+營銷”一體化流程，強化客戶經理專業顧問職能，全方位延伸營銷觸角，實現服務體驗與營銷效能的雙提升。
拓展服務半徑，構建立體網絡。組織轄內網點人員走訪周邊商場、優質代發單位，對重點代發單位拓戶期間，公私聯動，辦理信用卡、借記卡等個人業務的同時，積極推廣三方存管業務，提升三方存管拓戶數。同時鼓勵全員利用有效崗位、有效優勢、條線資源，開展分頭行動，推動三方存管業務有效發展。
立足新起點，工商銀行咸陽分行將始終秉承“以客戶為中心 服務創造價值”的經營宗旨，以更專業的服務能力、更安全的運行體系，持續做優三方存管業務，致力于為區域資本市場參與者提供更堅實的金融基礎設施支持，在保障投資者資金安全、助力居民財富增長中展現大行擔當。（張麗娟 李福平）
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