內(nèi)蒙
“閨女，你看我這個(gè)微信視頻咋又沒聲了？”“大娘別急，我?guī)湍虺颉矗@里靜音了，點(diǎn)一下就好。”
在園丁社區(qū)，“紅石榴便民集市”每月16日準(zhǔn)時(shí)開市，不賣貨，不吆喝，“搶手”的攤位除了義診義剪，還有教老年人用手機(jī)。
這個(gè)叫“紅石榴便民集市”的地方，開辦四年了。起初社區(qū)干部也沒想到，居民最迫切的需求之一，居然是“沒人教我用智能手機(jī)”。如今，代辦幫辦服務(wù)區(qū)里，志愿者常常忙不過來：幫大爺調(diào)大字號(hào)，幫大娘認(rèn)證養(yǎng)老保險(xiǎn)，幫老兩口連上家里Wi-Fi。
“以前這些事都得等兒女周末回來，現(xiàn)在下樓遛個(gè)彎就辦了。”劉阿姨高興地說道，還跟志愿者加了個(gè)微信：“下回有啥不懂的地方還問你。”
除了傳統(tǒng)的義診、義剪、磨刀、配鑰匙等攤位，集市每月還收集居民新需求。今年6月，將新增衣物縫補(bǔ)服務(wù)，包括改褲邊、換拉鏈、釘扣子……“磨刀配鑰匙的問題解決了，居民又反映改衣服找不著地方，我們這就補(bǔ)上。”園丁社區(qū)居委會(huì)副主任王巧梅說。
義診區(qū)排著不長(zhǎng)的隊(duì)，量血壓、測(cè)血糖、健康咨詢，醫(yī)生們給每位老人建了檔案。珠江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的王醫(yī)生已經(jīng)是集市的“老面孔”：“有些高血壓老人以前不按時(shí)吃藥，我們每月見一面，提醒一句，效果比單次義診好得多。”
集市上另一個(gè)“隱藏功能”是政策解讀。不像開會(huì)念文件，工作人員把醫(yī)保報(bào)銷、高齡津貼申請(qǐng)等政策掰開揉碎，用大白話講給老人聽，符合條件的，現(xiàn)場(chǎng)就幫著填表登記。
一旁，幾個(gè)志愿者正給排隊(duì)理發(fā)的老人講防詐騙案例。“您記住，凡是讓您掏錢買保健品、投資養(yǎng)老項(xiàng)目的，十有八九是騙局。真拿不準(zhǔn)就給我們打電話。”老人們聽得認(rèn)真，有的大爺還主動(dòng)分享自己接到的詐騙電話，大家一起“拆招”。
王巧梅告訴記者，園丁社區(qū)住著多個(gè)民族的居民，集市取名“紅石榴”，也是希望大家像石榴籽一樣緊緊抱在一起。“便民服務(wù)是小事，但大家每月聚在一起，互相幫忙、聊聊天，很多事情在聊天中就化解了，感情也近了。”
下個(gè)月16日，集市還會(huì)多兩臺(tái)縫紉機(jī)。一針一線，縫補(bǔ)的既是衣裳，也將拉近心與心的距離。
（文：宗佳寧 圖：宗佳寧 園丁社區(qū)）
編輯：李 洋
校對(duì)：劉麗芹
審核：李臻昊 王芳
終審：紀(jì)杰峰
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