福建
近日,國(guó)網(wǎng)連江縣供電公司組織國(guó)家電網(wǎng)福建電力(連江紅色榕光)“雙滿(mǎn)意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入福建高龍海洋生物工程有限公司開(kāi)展大客戶(hù)走訪服務(wù),全方位了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與用電需求,排查企業(yè)用電安全隱患,以精準(zhǔn)、貼心的供電服務(wù)保障企業(yè)用電安全、可靠、穩(wěn)定,將“榕e電·福萬(wàn)家”的品牌落到實(shí)處。
據(jù)悉,福建高龍海洋生物工程有限公司從事食品級(jí)、制藥級(jí)魚(yú)油精深加工,2025年產(chǎn)值達(dá)1.41億元,產(chǎn)品暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)及歐美市場(chǎng),廣泛應(yīng)用于營(yíng)養(yǎng)保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品等領(lǐng)域,今年還獲評(píng)“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”,是連江縣重點(diǎn)培育的優(yōu)質(zhì)企業(yè)之一。
走訪過(guò)程中,隊(duì)員們深入生產(chǎn)車(chē)間,全面檢查企業(yè)用電設(shè)備運(yùn)行狀況,確保設(shè)備處于健康運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí),隊(duì)員們對(duì)配電房?jī)?nèi)的開(kāi)關(guān)柜、變壓器、繼電保護(hù)裝置等核心設(shè)備進(jìn)行逐一排查,重點(diǎn)核查了防潮、通風(fēng)、消防設(shè)施及防小動(dòng)物措施落實(shí)情況,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)給出整改建議,指導(dǎo)企業(yè)做好日常運(yùn)維管理,筑牢企業(yè)用電安全防線。
在與企業(yè)交流中,隊(duì)員們現(xiàn)場(chǎng)演示了“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App的電費(fèi)查詢(xún)、賬單分析、辦電申請(qǐng)、故障報(bào)修等高頻功能,推介“電e金服”平臺(tái),介紹平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)獲得更加優(yōu)質(zhì)高效的普惠金融服務(wù)。隨后,隊(duì)員們?yōu)槠髽I(yè)提供了定制化的企業(yè)用電咨詢(xún)報(bào)告書(shū),從企業(yè)用電量曲線、功率因數(shù)、峰谷電量結(jié)構(gòu)等方面現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑,針對(duì)性提出調(diào)整生產(chǎn)排班、優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行方式、實(shí)施節(jié)能技改等建議,助力企業(yè)降本增效。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,這種“面對(duì)面講、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)改、一對(duì)一跟”的服務(wù)模式,讓企業(yè)既看懂了數(shù)據(jù),又找到了降本增效的抓手,真切感受到了“榕e電·福萬(wàn)家”服務(wù)的溫度與力度。
今年以來(lái),國(guó)網(wǎng)連江縣供電公司依托“榕e電·福萬(wàn)家”供電服務(wù)品牌,立足“榕e靚、榕e創(chuàng)、榕e享、榕e通、榕e信”的“5e”服務(wù)理念,聚焦用電保障、辦電便捷、服務(wù)提質(zhì)、營(yíng)商優(yōu)化,全面落實(shí)服務(wù)措施,架起與企業(yè)溝通的連心橋,切實(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和獲得感。
下一步,國(guó)網(wǎng)連江縣供電公司將繼續(xù)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,深耕“榕e電·福萬(wàn)家”服務(wù)品牌建設(shè),持續(xù)健全常態(tài)化溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制,將品牌承諾轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效,以更優(yōu)質(zhì)、更高效的供電服務(wù)助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。(余暢、 林珊)
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