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“從烏沙村起家到成為手機(jī)行業(yè)一方諸侯,OPPO一直沒(méi)變,變的是外界看它的眼光。”
作者丨馬廣宇
編輯丨李雨晨
2006年9月的一個(gè)上午,OPPO創(chuàng)始人陳明永從東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)來(lái)到了深圳華強(qiáng)北,正準(zhǔn)備調(diào)研市場(chǎng),探索新的產(chǎn)品方向,手機(jī)正是他的目標(biāo)之一。
彼時(shí)的OPPO主力產(chǎn)品還是DVD、MP3,但隨著手機(jī)開(kāi)始支持音樂(lè)和視頻播放功能,這種“多合一”的便攜設(shè)備對(duì)單功能的DVD和MP3市場(chǎng)造成了極大打擊,習(xí)慣走一步看三步的陳明永,已經(jīng)在思忖“后MP3時(shí)代”O(jiān)PPO將要去向何方。而且他意識(shí)到那一天不會(huì)太遠(yuǎn)。
他在華強(qiáng)北轉(zhuǎn)悠了幾個(gè)小時(shí),從早上十點(diǎn)逛到中午吃飯,走了五六個(gè)地方、看了上百款手機(jī),但最終沒(méi)有看到滿意的產(chǎn)品。主要原因在于,當(dāng)時(shí)的手機(jī)市場(chǎng)雖然繁復(fù),但充斥著盜版、山寨、偽劣產(chǎn)品,且外觀極差。
而賣的最好的三星和諾基亞也各有不足:諾基亞把使用的便捷性做得很好,但不夠精致。三星的產(chǎn)品比較精美,帶有一種時(shí)尚的屬性,但不夠好用。
陳明永站在柜臺(tái)前思考了很久:如果我們轉(zhuǎn)型做手機(jī)有沒(méi)有機(jī)會(huì)?最大的機(jī)會(huì)在什么地方?如果有一臺(tái)手機(jī)能做到諾基亞這么好用,也能做出三星的質(zhì)感和精美度,能不能成功?
這次思考,為OPPO帶來(lái)了一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折時(shí)刻,同時(shí)也讓OPPO下定決心進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)。事后證明這個(gè)選擇決定了OPPO的未來(lái),從那個(gè)上午到現(xiàn)在,將近二十年過(guò)去了,當(dāng)年的想法已經(jīng)變成了年銷售額過(guò)千億的企業(yè),產(chǎn)品賣到了七十多個(gè)國(guó)家,海外市場(chǎng)的收入占了將近六成。
時(shí)至今日,OPPO被輿論裹挾到風(fēng)口浪尖,當(dāng)中是非曲直已無(wú)需再去贅述。當(dāng)下比輿論更重要的是,站在歷史的角度回望過(guò)去,OPPO到底是一家什么樣的公司?而誰(shuí)又能真正讀懂OPPO?
01
風(fēng)起烏沙村
二十幾年前,東莞街頭矗立著許多小廠房,大多都在書寫著“Made in China”的故事。而在這個(gè)故事中,有一個(gè)村子叫烏沙村,小小的烏沙村中又有一座工廠,名字叫OPPO。
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1995 年的廣東力高,OPPO的前身
那時(shí)候的OPPO還是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),主業(yè)是DVD和MP3,客戶基本都在國(guó)內(nèi),而在工廠不遠(yuǎn)處一家酒店門口寫著一行標(biāo)語(yǔ):讓世界了解烏沙,讓烏沙走向世界。
烏沙村和任何珠三角的“小漁村”一樣,沒(méi)有什么得天獨(dú)厚的政策背景和資源。OPPO從一窮二白起家,手上沒(méi)有排他性的技術(shù),也沒(méi)有渠道壁壘,只能赤手空拳去市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。更關(guān)鍵的是,OPPO進(jìn)入的每一個(gè)領(lǐng)域:VCD、DVD、MP3、手機(jī)等等,都是完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的行業(yè),沒(méi)有準(zhǔn)入門檻,誰(shuí)都可以進(jìn),誰(shuí)都能被替代。
在這種環(huán)境里,運(yùn)氣只能讓你贏一時(shí)。想要在殘酷的市場(chǎng)環(huán)境中生存下來(lái),只有靠公平競(jìng)爭(zhēng)、靠頭腦、靠勤奮。從VCD到DVD,從DVD到MP3,從MP3再到手機(jī),OPPO就這樣在充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存了三十年。
從烏沙村廝殺出來(lái)的OPPO帶著獨(dú)有的清醒:沒(méi)有什么是一成不變的,市場(chǎng)環(huán)境會(huì)變,技術(shù)路線會(huì)變,用戶需求本身也會(huì)變。想要生存,對(duì)用戶需求的理解永遠(yuǎn)都是最核心的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。
2004年,陳明永帶著步步高視聽(tīng)電子的班底創(chuàng)立OPPO,第一款產(chǎn)品是MP3。在那個(gè)市場(chǎng)魚龍混雜的年代,OPPO用“音質(zhì)”和“工業(yè)設(shè)計(jì)”切入了中高端市場(chǎng)。2006年推出的OPPO X9,憑借飛利浦芯片和“巧克力”外觀設(shè)計(jì),成為當(dāng)時(shí)MP3市場(chǎng)的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。
2008年,OPPO進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)。第一款功能機(jī)A103,以“笑臉設(shè)計(jì)”和音樂(lè)功能切入,在功能機(jī)時(shí)代的紅海競(jìng)爭(zhēng)中找到了自己的位置。2011年,OPPO推出首款智能手機(jī)Find,正式進(jìn)入智能機(jī)時(shí)代。
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段永平做小霸王學(xué)習(xí)機(jī)時(shí),靠的是“產(chǎn)品+廣告”的雙輪驅(qū)動(dòng);做步步高無(wú)繩電話時(shí),靠的是對(duì)通話質(zhì)量的極致追求。陳明永繼承了這個(gè)邏輯,只是換了一個(gè)賽道。
2014年,手機(jī)行業(yè)的主流方向是拼電池容量。OPPO沒(méi)有跟進(jìn),而是推出了VOOC閃充。低壓快充的技術(shù)路線更難做,前期投入更大,但它解決了當(dāng)時(shí)行業(yè)里沒(méi)人解決好的兩個(gè)問(wèn)題:充電發(fā)熱和安全性。最終憑借一句“充電五分鐘,通話兩小時(shí)”的廣告語(yǔ),讓OPPO火遍大江南北。
此外,OPPO Find X8的成功也是一個(gè)極好的例子,調(diào)研團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),很多用戶在貼膜、防誤觸、握持手感上的抱怨,歸根到底是曲屏帶來(lái)的副作用,但這些用戶自己未必能把問(wèn)題歸因到“曲屏”。OPPO把散落在各個(gè)場(chǎng)景里的痛點(diǎn)串起來(lái),得出一個(gè)結(jié)論:用戶需要的是直屏,只是他們自己還沒(méi)說(shuō)出來(lái)。
最終,F(xiàn)ind X8上市后,口碑和市場(chǎng)表現(xiàn)證明了這個(gè)判斷,F(xiàn)ind X8系列生命周期總銷量達(dá)到上一代的2.5倍,截至2025年9月累計(jì)銷量突破360萬(wàn)臺(tái)。
這些產(chǎn)品決策的背后,是同一個(gè)邏輯:永遠(yuǎn)要貼近你的用戶,并且從眾多的信息噪音中識(shí)別到什么是用戶真正的需求。“有時(shí)候我們會(huì)被‘偽需求’蒙蔽。只有把握住真正的需求,才能定義真正的問(wèn)題,做出有價(jià)值的創(chuàng)新。”段要輝在央視《對(duì)話》說(shuō)。
2024年,負(fù)責(zé)Find系列產(chǎn)品線的周意保為了了解滴滴司機(jī)群體的用機(jī)習(xí)慣和痛點(diǎn),找了大量從業(yè)者進(jìn)行對(duì)話調(diào)研,他們最痛的是續(xù)航?發(fā)熱?流暢?信號(hào)?
為了驗(yàn)證這些需求的真?zhèn)危芤獗I踔磷?cè)成為一名滴滴司機(jī),在東莞和深圳跑了一兩個(gè)星期網(wǎng)約車,最終他發(fā)現(xiàn)了一些紙面調(diào)研無(wú)法得到的信息——例如滴滴司機(jī)并不都用入門級(jí)手機(jī),很多也是旗艦手機(jī)用戶;例如導(dǎo)航箭頭在屏幕的同一個(gè)位置停留太久,導(dǎo)致“燒屏”。用周意保的話說(shuō):“你想真正理解用戶,最好的方式就是成為他。”
陳明永也有過(guò)類似的舉動(dòng)。2026年的年會(huì)上,他提到自己去找初中生聊天,問(wèn)這些孩子現(xiàn)在玩什么。得到的回答讓他意外:王者榮耀是父母才玩的東西。如果不走到一線,這種代際之間的偏好變化,坐在總部大樓里永遠(yuǎn)感知不到。
“這個(gè)時(shí)代變化太快了。如果找不到對(duì)的人,不去深入地接觸,那我們很可能就打偏了。”
時(shí)至今日,OPPO依然保留著高層每月深入一線調(diào)研、賣貨的傳統(tǒng),在OPPO人眼中:“離用戶越近,做產(chǎn)品的底氣就越足”。
02
成為供應(yīng)鏈的“命運(yùn)共同體”
2011年,行業(yè)開(kāi)始由功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)型,整個(gè)行業(yè)都在甩賣功能機(jī)庫(kù)存,行業(yè)里的普遍做法是把庫(kù)存壓力甩給下游。
OPPO選擇了另一種方式:耗時(shí)近兩年、投入數(shù)億元,妥善處理供應(yīng)商和經(jīng)銷商的庫(kù)存。這些庫(kù)存大多是口頭承諾,OPPO本大可不去理會(huì),但陳明永的決定是:認(rèn)。
從早年競(jìng)爭(zhēng)中延伸出的與供應(yīng)鏈共處的模式,讓OPPO早早就意識(shí)到:長(zhǎng)期信任比短期利益更值錢。渠道和供應(yīng)商愿意跟著OPPO走,不是因?yàn)镺PPO給錢最多,而是因?yàn)镺PPO“說(shuō)話算話”,這也成了OPPO企業(yè)文化中“本分”的根基所在。
2020年,OPPO在自己的制造體系里引入了一套精益生產(chǎn)方法,目的是用現(xiàn)代化手段優(yōu)化生產(chǎn)效率,避免浪費(fèi)。這套精益生產(chǎn)方法效果斐然,OPPO的制造成本下降了10%左右。2023年,一家合作多年的供應(yīng)商和OPPO交流時(shí)候嘆氣,覺(jué)得行業(yè)不景氣,OPPO是怎么熬過(guò)來(lái)的。OPPO主動(dòng)把這套方法分享給了對(duì)方,而在兩家工廠試點(diǎn)有成效之后,2024年OPPO又拉了九家核心結(jié)構(gòu)件供應(yīng)商共同學(xué)習(xí),至此“精益聯(lián)盟”正式成立。
OPPO為精益聯(lián)盟里的每家企業(yè)都配了工程師長(zhǎng)期駐場(chǎng)。這些工程師不是在會(huì)議室里講理論的,而是在產(chǎn)線上待滿半年甚至更久,把每個(gè)工序拆開(kāi)看,找出哪些動(dòng)作是多余的、哪些工序可以合并、哪些環(huán)節(jié)能用機(jī)器替代人工。OPPO還每月組織兩場(chǎng)培訓(xùn),供應(yīng)商體系里的企業(yè)誰(shuí)都可以參加,不收費(fèi)用。
聯(lián)盟成員之一品美集團(tuán)的負(fù)責(zé)人曾透露過(guò),相較于外面的咨詢公司,OPPO派來(lái)的工程師更懂工廠,知道線上哪些工序真正創(chuàng)造價(jià)值、哪些是無(wú)用功。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)改善項(xiàng)目完成后,僅這一個(gè)項(xiàng)目成本就降低了兩百萬(wàn)——而全年來(lái)看,品美降低的成本是1500萬(wàn)。
更重要的是:OPPO幫他們帶出了一批懂精益管理的人才,建立了內(nèi)部認(rèn)證體系。這樣即使OPPO的人撤走了,改善的成果也能保持住。
“其實(shí)OPPO里面很簡(jiǎn)單,如果說(shuō)誰(shuí)做了OPPO的生意,哪天告訴OPPO老板說(shuō)我做虧錢了, OPPO的老板肯定馬上把采購(gòu)的老大叫過(guò)來(lái),為什么我的供應(yīng)商會(huì)虧錢?讓采購(gòu)去答。”
反過(guò)來(lái)看,OPPO同樣促進(jìn)了供應(yīng)鏈的良性發(fā)展,丘鈦科技就是一個(gè)例子。這家企業(yè)最早是從一家手機(jī)ODM廠商的鏡頭模組部門獨(dú)立出來(lái)的。2014年開(kāi)始給OPPO供貨時(shí),它還只是一家二線小廠,到現(xiàn)在已經(jīng)成為手機(jī)供應(yīng)鏈體系里重要一員。
2021年,OPPO向丘鈦提出了一個(gè)行業(yè)內(nèi)沒(méi)人做過(guò)的需求:倒置長(zhǎng)焦?jié)撏kp方一起定義了三反潛望鏡方案,用在Find X8上。這個(gè)結(jié)構(gòu)推出半年后,被其他廠商跟進(jìn)采用,現(xiàn)在每年給丘鈦帶來(lái)相當(dāng)可觀的收入。
現(xiàn)在已經(jīng)是點(diǎn)膠領(lǐng)域全球銷量第一的軸心自控,更是把OPPO形容為發(fā)展路上的“貴人”。十幾年前,軸心自控還在給ODM廠做工藝設(shè)備,終端“原廠”是可望不可及的山頭。OPPO當(dāng)時(shí)要做一些創(chuàng)新工藝,需要新的點(diǎn)膠工藝,當(dāng)時(shí)的國(guó)際大廠都只能提供標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備,OPPO于是把目光投向了國(guó)產(chǎn)小廠——軸心自控。伴隨著OPPO R7的現(xiàn)象級(jí)熱銷,軸心自控的點(diǎn)膠設(shè)備也迅速在電子消費(fèi)行業(yè)打開(kāi)局面,從此一路“飛升”,到現(xiàn)在產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球。
在這些項(xiàng)目里,OPPO并沒(méi)有刻意強(qiáng)調(diào)自己甲方的身份,而是和供應(yīng)商一起定義問(wèn)題、一起攻關(guān)的合作伙伴。“OPPO并不只是拋一個(gè)任務(wù)給供應(yīng)商,它的研發(fā)、制造都會(huì)去投入人力來(lái)跟我們一起去看可行性,在過(guò)程中碰到的問(wèn)題到底怎么解決,OPPO會(huì)和我們一起想辦法。”軸心自控大客戶經(jīng)理李林這樣對(duì)雷峰網(wǎng)表示。
這是OPPO對(duì)供應(yīng)鏈的理解,F(xiàn)ind N6的折痕控制、Find N5做到8.93毫米、Find X9 Ultra的10倍光學(xué)變焦量產(chǎn),都是供應(yīng)商能力積累之后的產(chǎn)物。OPPO在供應(yīng)鏈上的長(zhǎng)期投入,最終回到了產(chǎn)品上。
03
不做什么,比做什么更重要
OPPO與供應(yīng)鏈上下游“如膠似漆”,但在產(chǎn)品上卻是一家極為克制的公司,邊界線分明。
段永平早年有過(guò)一個(gè)"not to do list",明確列出不做什么的清單,主動(dòng)劃清能力邊界、拒絕誘惑。OPPO繼承了這個(gè)思路,并隨著企業(yè)發(fā)展逐漸形成自己的一套方法論:做品類不是能力,做品類大概率是戰(zhàn)略懶惰。
以O(shè)PPO造車為例,陳明永給出的判斷是:造車之前必須先回答一個(gè)問(wèn)題,造車能給用戶和行業(yè)帶來(lái)什么真正的改變?這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在還沒(méi)有答案,所以不做。
某位OPPO高管也對(duì)雷峰網(wǎng)有過(guò)類似的表達(dá):“汽車不能讓年輕人拍照更好,也不能讓他們玩游戲更好,不在OPPO的業(yè)務(wù)主線里。”
與汽車類似的產(chǎn)品還有智能眼鏡,智能眼鏡也在OPPO的排除范圍之內(nèi),起碼在現(xiàn)階段OPPO不會(huì)做類似的產(chǎn)品。對(duì)OPPO而言,從技術(shù)上三到六個(gè)月就能落地,但“沒(méi)想明白能解決什么問(wèn)題”,“沒(méi)把握能不能賣到一百萬(wàn)臺(tái)”。做出一個(gè)賣二十萬(wàn)臺(tái)的產(chǎn)品很容易,但“為什么要搞一個(gè)二十萬(wàn)臺(tái)的東西出來(lái)?”
電視和小家電同樣被排除在外。電視屏幕成本占了七成以上,廠家的價(jià)值空間基本為零;而小家電則不符合OPPO“偏個(gè)人攜帶、能秀出去”的產(chǎn)品邏輯。
一家企業(yè)不做什么,往往比能做什么更重要。知道邊界在哪里,才能避免資源分散、避免戰(zhàn)略漂移、避免在不該投入的地方消耗彈藥。這種邊界感本身,就是企業(yè)長(zhǎng)期存活的前提。反過(guò)來(lái),知道不做什么,才能把該做的產(chǎn)品打透。
行業(yè)里,華為和小米在汽車和生態(tài)業(yè)務(wù)上不斷擴(kuò)張,OPPO選擇了一條更聚焦的路——影像、游戲、生產(chǎn)力、運(yùn)動(dòng)健康,四個(gè)方向,所有資源圍繞于此。
準(zhǔn)備在四季度發(fā)布的“類Pocket”產(chǎn)品也是同樣的道理。
市面上現(xiàn)有的Pocket產(chǎn)品有一個(gè)實(shí)際痛點(diǎn):很多人買了之后拍了一堆素材,但導(dǎo)出太麻煩,要連讀卡器、連電腦、導(dǎo)文件,最后不了了之,成了一個(gè)“吃灰產(chǎn)品”。OPPO做Pocket的核心邏輯是生態(tài)互聯(lián),用戶拍完之后直接傳到手機(jī)相冊(cè),無(wú)縫銜接。
這個(gè)邏輯的背后,是OPPO對(duì)影像生態(tài)的整體布局。2026年4月,OPPO在成都發(fā)布了Find X9 Ultra和Find X9s Pro。前者搭載行業(yè)首個(gè)10倍光學(xué)品質(zhì)變焦,后者是行業(yè)Pro檔位唯一搭載2億像素主攝的旗艦。
從專業(yè)口袋哈蘇到旅拍神器,OPPO在影像上做的是系統(tǒng)性的能力建設(shè),它解決的是手機(jī)解決不了的影像場(chǎng)景:演唱會(huì)拍舞臺(tái)、戶外拍飛鳥(niǎo)、旅行途中的大場(chǎng)景風(fēng)光。而OPPO要做的,是讓Pocket這個(gè)品類在整個(gè)OPPO生態(tài)鏈路跑通,做到拍完即存、即修、即分享。
這種產(chǎn)品邏輯,與OPPO不做車、不做智能眼鏡的邏輯是一致的:不是不能做,而是要想清楚為什么做、為誰(shuí)做、能不能做到足夠的規(guī)模。Pocket填補(bǔ)的是OPPO影像生態(tài)的最后一環(huán),而不是一個(gè)獨(dú)立存在的硬件單品。
這是一個(gè)“想得明白”的產(chǎn)品,而不是一個(gè)“先做了再說(shuō)”的產(chǎn)品。
04
結(jié)語(yǔ)
“過(guò)去的每一年,我們都覺(jué)得是困難的一年,但每一年我們又都戰(zhàn)勝了困難。10年以后到底是什么?說(shuō)我知道,那是騙人的。但我知道不是什么,不做什么。”陳明永在某次對(duì)外講話中提到。
這句話中充滿了迷茫和清醒,矛盾間又踐行著OPPO的“本分”,或許用這句話概括OPPO走過(guò)的三十年,是最貼切的答案。
OPPO在烏沙村起家,從一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),一步步做到中國(guó)手機(jī)行業(yè)的頭部,除了靠著一股敢想敢拼的狠勁,還有著只屬于OPPO的生存邏輯。能讀懂這一點(diǎn)的,遠(yuǎn)不只是旁觀者,還有那些在這條鏈上一起走了三十年的人。
OPPO一直沒(méi)變,變的是外界看它的眼光。
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