山東
齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 李青健
審批業務辦理下班辦不完可以延時辦，工作時間沒空辦可以中午或周末預約辦。近日，青島高新區推出的“午間不斷檔、下班延時辦、周末預約辦”服務獲得園區企業的高度認可。“原以為到下班點了業務辦不成了，沒想到工作人員全程耐心指導、加班服務，直到業務順利辦完。”市民王女士在辦理完個體戶設立業務后高興地說。今年以來，青島高新區堅持以精細化政務服務為核心導向，為各類市場主體打造一流營商環境。無論是AI時代新興的OPC創業群體，還是外資企業、參與小額采購的交易主體，均能在這里找到適配自身發展的精準服務與堅實支撐，實現成長有扶持、發展有保障、經營有便利，讓各類市場主體在這片創業熱土上蓬勃發展。
精準賦能OPC企業發展 打造單人創業新高地
“從咨詢到領證不到半天，這樣的效率太驚喜了！”今年年初，焱森垚（青島）數字文化創意內容制作有限公司創始人鄭海峰在青島高新區政務服務中心接過營業執照時感慨地說。作為依托AI技術的OPC企業，焱森垚的高效落地拉開了青島高新區OPC企業創業生態集聚發展的序幕。
OPC企業作為AI時代新興的創業范式，以核心創始人主導、AI工具賦能、彈性協作的輕量化模式，正成為創新創業的新潮流。青島高新區將創業者的“急難愁盼”作為服務導向，構建起“多方聯動、精準賦能”的OPC企業服務體系，讓單人創業不再“孤軍奮戰”。
為深入推進OPC企業高質量發展，青島高新區還舉辦了營商護航“OPC服務進園區”活動，邀請多部門及相關企業解讀政策、對接資源，從產業發展、登記注冊、政策扶持、人才支撐等方面精準發力。此外，園區還發布人工智能OPC企業設立登記流程指引，從細微處著手為OPC企業營造適宜發展的營商環境。
精細服務破壁壘 彰顯政務服務溫度與速度
不僅聚焦OPC企業服務，青島高新區更以全方位暖心舉措，破解各類企業辦事難題，用“高新速度”與“政務溫度”，讓市場主體感受到園區優質營商環境的魅力。
日前，尼日利亞投資者約翰（化名）迫切希望在一日內完成公司登記注冊，盡快啟動投資經營。面對語言溝通障礙、申請人對國內注冊流程不熟悉等難題，青島高新區政務服務中心打破常規審批流程，實行“專人負責、全程幫辦、并聯審批”模式，由幫辦人員全程跟進對接，將申請人原本預計需要1—2個工作日的注冊流程，壓縮至半天內完成，順利核發營業執照。這一高效服務得益于青島高新區常態化推行的“綠色通道”“全程幫辦”“容缺受理”等服務。2026年以來，園區新登記外資企業數量同比增長133.33%。
除此之外，在小額政府采購領域，青島高新區同樣“精耕細作”，“項目金額雖小，但交易服務不縮水。”青島高新區行政審批服務部徐立鶴表示，部門持續在軟硬件保障、專家管理、見證服務、應急處置等流程上下足“繡花功夫”，力爭把交易服務的嚴謹與細致融入每一個項目、每一個環節。
今年，青島高新區政務服務中心還跨部門推出“百事通”首席導辦員聯動服務，組建專業服務團隊，打破部門壁壘、整合服務資源，推動跨部門事項快速辦理；開展“我到一線換位體驗”走流程、坐窗口、優服務主題活動，把辦公桌搬到一線、把問題解決在源頭，在角色轉換中錘煉干部務實擔當作風，賦能政務服務提質增效。1—4月，青島高新區政務服務中心已累計接待來訪4萬余人次，受理各類業務3萬余件；依托中心三級聯動幫辦代辦體系提供幫辦代辦服務2萬余次，為區內企業群眾提供延時服務1500余次；收到來自企業群眾的感謝信10余封，青島市12345熱線也多次收到群眾對高新區政務服務中心延時服務點贊。
下一步，青島高新區將持續堅守服務初心，聚焦企業群眾需求，優化服務流程、提升服務效能，不斷擦亮“高新服務”品牌，用更高效、更優質、更貼心的政務服務，推動營商環境持續升級，為各類企業發展保駕護航。
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