北京
凌晨三點，手機屏幕亮起，一條簡短的信息跳出來：“寶寶走了。”大雪披上外套，驅車趕往客戶家中。這樣的深夜奔赴，對她來說已不是第一次。2025年底，大雪在大連創辦了溫渡寵物生命紀念館，引進大連首臺寵物水化設備，成為這座海濱城市里一名專職寵物殯葬師。而這一切的起點，是一段跨越了15年的陪伴。
大雪養貓的經歷可以追溯到15年前。那一年，她養了一只小貓，此后的十幾年間，大雪經歷了工作的變動，生活的起落，人生的每一個重要關口，這只小貓都在身邊，給了她一份無言的陪伴。然而，小貓終究老了。15歲，對貓來說已是高齡。它的行動越來越遲緩，食欲一天不如一天，有時候窩在角落里，一睡就是大半天。大雪看著它日漸衰老，心底涌起一種從未有過的無力感。“它陪了我那么多年，可到了它要走的時候，我卻不知道怎么好好送它。”那一刻，大雪心中萌生了一個念頭：如果找不到體面的告別，那就自己來做。
2025年，大雪做出了一個讓身邊不少人不理解的決定：去安徽，系統學習寵物殯葬專業。寵物殯葬在中國仍是新興行業，專業化的培訓資源并不豐富。大雪輾轉聯系到安徽一家專業的寵物殯葬培訓機構，課程涵蓋遺體清潔、殯葬禮儀設計、寵物心理輔導以及水化等新型環保技術的操作原理。“一開始以為只是學技術，后來發現遠遠不止。”大雪說，課程中很重要的一塊是情緒撫慰——如何面對悲痛欲絕的寵物主人，如何用恰當的言語引導他們完成告別，“有時候，一句不恰當的話就足以造成二次傷害，所以每句話都要反復斟酌。”多日的培訓，讓大雪從一名單純的養寵人成長為掌握全套寵物殯葬技能的專業人士。
回到大連后，大雪沒有選擇當時市場上主流的火化模式，而是將目光投向了一種在國內更為前沿的技術——寵物水化殯葬，與傳統火化相比，水化殯葬更溫和、更環保，也能讓寵物主人感受到一種溫柔的力量，且能最大程度保留骨灰的完整性，2025年12月，大雪引進了大連首臺寵物水化設備，與此同時，溫渡寵物生命紀念館在大連正式成立。紀念館裝修風格以暖色調為主，告別室里擺滿了鮮花和綠植。大雪說，她希望這里不只是一個處理遺體的事務所，更是一個讓主人能夠安放悲傷、訴說思念的地方。“很多寵物主人來了之后會哭，會講很多很多關于寵物的故事。”大雪說，她從不催促，也不打斷，只是安靜地傾聽，“有時候他們需要的就是一個愿意聽的人。”
服務流程上，大雪堅持標準化與人性化并重。遺體抵達后，她先進行細致的清潔和梳理，盡可能還原寵物生前的樣子。隨后進入告別室，主人可以在這里與寵物單獨相處。告別結束后，遺體送入水化設備處理，最后大雪會仔細收集、研磨，裝入主人事先選定的骨灰盒或紀念飾品中。在大雪看來，寵物殯葬師不只是一個技術人員，更是一個“橋梁”——連接生者與逝者，連接遺憾與釋懷。“很多人在寵物活著的時候沒有好好告別，等到失去之后才追悔莫及。我能做的，就是給他們一個補上那份遺憾的機會。”
對于未來，大雪想得更遠，她希望讓更多人了解水化殯葬這種更環保的方式，也希望推動大連的寵物殯葬行業走向更加規范化、標準化的方向。
半島晨報、39度視頻攝影記者孫振芳 文/圖
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