山東
5月19日，山東省應急管理廳發布《2025年度山東省安責險承保機構事故預防服務效能綜合評估情況》通報，中國平安財產保險股份有限公司山東分公司（以下稱“平安產險山東分公司”）在52家參評機構中，以第二名的優異成績獲評優秀等次，用專業、創新的服務模式交出了亮眼答卷。
此次評估對全省安責險承保機構的服務真實性、專業性、有效性進行了全面檢驗。平安產險山東分公司憑借可復制、可推廣的全流程管控體系，在參評機構中脫穎而出，用實打實的服務成效贏得了監管部門與市場的雙重認可。
直擊行業痛點，打造“監理式”全流程管控新模式
面對保險行業普遍存在的服務人手不足、專業能力不均、過程管理不深等痛點，平安產險山東分公司創新引入外部監理平臺，構建了從“入口-過程-評估”的閉環管理體系，為事故預防服務裝上了“全流程監控器”，有效破解服務真實性難保障、專業性難統一、有效性難評估的行業難題。
科技賦能+制度保障，打造安責險服務“平安樣本”
此次獲評優秀等次，是平安產險山東分公司多年來深耕安責險事故預防服務的縮影。除了監理平臺管控體系，公司還持續深化“保險+科技+服務”模式，將AI智能監控、數字化風險臺賬、線上安全培訓等科技手段融入服務全流程，實現了從“事后賠付”向“事前預防、事中管控、事后補償”的全鏈條風險管理升級。
踐行責任擔當，助力山東安全生產高質量發展
作為扎根山東的保險機構，平安產險山東分公司始終以服務地方安全生產治理為己任。此次評估的優異成績，是監管部門對公司安責險服務工作的高度認可，更是對公司持續提升服務能力的鞭策。
下一步，平安產險山東分公司將繼續深化“監理式”全流程管控體系建設，持續優化服務標準、提升服務專業性與實效性，進一步發揮保險在安全生產中的風險保障與風險減量作用，為筑牢山東省安全生產防線、推動全省安全生產形勢持續穩定向好貢獻更多平安力量。
通訊員 王玉鳳
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