5 月 24 日,浙江湖州南潯吾悅廣場內,一陣刺耳的砸擊聲打破了商場的平靜。云貴川 Bistro 餐廳老板范先生,親手將自己耗資 400 萬打造的門店砸得面目全非,現場一片狼藉。
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他對著圍觀人群怒吼:“黑心商家,黑心商場,押金不退,東西也不讓我搬,砸了都不會留給商場!” 這段視頻迅速在網絡刷屏,無數網友為這位創業者的崩潰感到唏噓,也對商場的做法提出質疑。
范先生并非餐飲新手,此前經營奶茶店積累了不少經驗和資金。2025 年下半年,他看中云貴川 Bistro 的網紅餐飲賽道,敲定在南潯吾悅廣場開設加盟店。從 10 月進場裝修,到 12 月 30 日正式開業,377 平米的門店,從加盟費、硬裝軟裝、后廚設備,到前期備貨、員工培訓,前前后后投入整整 400 萬元,幾乎掏空了他多年的積蓄。
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開業初期,門店月營收能達到 70 萬元,勉強維持保本,范先生本以為熬過起步期就能慢慢盈利。可現實卻給了他沉重一擊,經營難題接踵而至。最核心的問題出在品牌方,門店開業后始終無法為顧客開具正規發票,稅務申報顯示異常,嚴重影響正常經營。范先生多次向品牌方索要發票,對方卻百般推諉,甚至要求他額外補繳 3 個點的稅費,一筆算下來近 15 萬元,這讓范先生無法接受。
更蹊蹺的是,與品牌方的發票矛盾激化后,門店頻繁遭遇匿名消防舉報。范先生表示,消防工程早已全權委托品牌方負責,相關費用也已結清,可舉報接二連三,消防部門多次上門核查,門店動輒停業整改。反復關停直接嚇跑了客源,月營收斷崖式下跌至 22 萬元,而門店 30 名員工每月薪資支出就近 20 萬元,入不敷出的局面徹底壓垮了范先生。
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2026 年 4 月底,萬般無奈的范先生決定及時止損,向商場提出退場申請。他本想著能退回押金,搬走自己購置的設備,減少一點損失,可商場的回應,成了壓垮他的最后一根稻草。
范先生提出退場后,商場方面依據租賃合同給出了強硬態度:一是提前撤場屬于違約,此前繳納的押金全額不予退還;二是店內所有設備、裝修附屬設施,一律禁止搬走,必須無償留在商場。范先生徹底懵了,冰箱、灶臺、桌椅、吧臺等所有設備都是他自掏腰包購買,屬于私人財產,商場憑什么無權扣押?
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雙方多次溝通無果,商場始終以 “合同約定” 為由拒絕讓步,堅持要求范先生留下全部設備,否則不準撤離。在范先生看來,商場這是想空手套白狼,自己 400 萬投資打了水漂,連最后的殘值都保不住,維權無門的他徹底情緒崩潰。5 月 23 日,范先生帶著同伴來到門店,親手砸毀了自己的心血,用這種極端的方式表達抗議,也向外界控訴自己的遭遇。
這場糾紛沒有贏家,范先生損失了 400 萬初始投資、全部運營成本和設備殘值,多年積蓄化為烏有;商場也無法回收完好的設備轉租,門店被砸后只能重新清理裝修,同樣蒙受經濟損失。而矛盾的核心,正是商場退場條款與創業者權益的激烈沖突,小創業者在強勢的商場面前,幾乎沒有議價能力,只能被合同條款牢牢束縛。
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范先生的遭遇,不是個例,而是當下餐飲加盟、商場商戶創業的真實縮影。這場鬧劇背后,暴露了兩個讓無數創業者踩坑的致命問題。
一方面,餐飲加盟市場亂象叢生,品牌方套路不斷。不少網紅品牌以 “低門檻、高回報、全程托管” 為噱頭吸引加盟商,實際合作中卻在發票、消防、供應鏈等環節設置陷阱,一旦加盟商提出異議,便用各種手段刁難,甚至惡意舉報導致門店無法經營。加盟商投入巨額資金,卻沒有話語權,最終淪為品牌方的 “提款機”。
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另一方面,商場租賃的霸王條款,進一步壓縮了創業者的生存空間。多數商場租賃合同偏向甲方,對商戶退場條件極為苛刻,押金退還、設備處置、裝修復原等條款模糊不清,商戶提前退場時,往往面臨押金被扣、設備被留、賠償違約金等多重損失。小創業者勢單力薄,面對商場的強勢地位,很難通過協商維護自身權益,最終只能要么忍氣吞聲,要么走向極端。
目前,該事件仍在持續發酵,警方已介入調查,范先生也通過媒體公開表態,堅持自己的維權決心。這件事也給所有想要創業的人敲響警鐘:加盟創業前,務必核查品牌方資質,仔細研讀合同條款,尤其關注發票、消防、退場、押金等關鍵內容;與商場簽訂租賃合同時,不要輕信口頭承諾,所有約定都要落實在書面上,明確雙方權責。
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創業本就九死一生,400 萬對于普通創業者來說,是半輩子的心血。我們期待相關部門能介入調解,厘清品牌方、商場、商戶三方的責任,給范先生一個公正的結果,也讓更多創業者看到,合法權益能得到真正的保障,而不是被逼到只能用砸店這種極端方式發聲。
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