之前的一段時間,我們更荊州一直在關注荊州的強對流大暴雨的天氣以及城區內澇積水等問題。
在這一輪強降水當中,荊州有不少車輛都因為積水受到損傷,而現在維修和賠償等相關事宜也在持續推進中。
荊州中心城區累計 4000余臺涉水車輛需維修
根據荊州市交通運輸局官方賬號發布的信息:入汛以來,中心城區累計出現4000余臺涉水受損車輛,存量大、搶修任務緊、群眾訴求迫切,維修保障工作面臨較大壓力。
小編前幾天路過某修車店的時候,發現店門口停了很多涉水車輛,趁著天氣情況,維修人員正在進行內飾的晾曬等工作。
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荊州市交通運輸綜合執法支隊表示:截至目前,全市已累計完成2500臺涉水受損車輛維修作業,整體維修工作推進平穩有序,力爭6月底實現全域維修清零目標。
定損賠付工作激增 多家保險公司簡化流程
車輛涉水維修,絕大部分都需要使用到保險,荊州各個保險公司定損賠付的工作量也激增,多家保險公司成立了專班, 開通暴雨理賠綠色通道,簡化流程,讓受災車主早日安心。
比如某保險公司,增設多個“夜間定損點”,將服務延伸至深夜,還有保險公司由省公司牽頭,從外地調來定損員,排查車輛線路、核查空氣濾芯進水情況,逐項做好定損核驗。
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當然,在這個過程中,也可能出現車主和保險公司意見不統一的時候,荊州市交通運輸局也主動搭建車主、維修企業、保險公司三方溝通平臺,厘清定損賠付標準,高效化解理賠爭議,盤活停滯維修工單。
對于保險公司來說,除了車險,還有一塊就是農業險,荊州某保險公司開通農業保險理賠綠色通道,簡化流程、快處快賠,先行預賠100萬元,有效緩解農戶資金壓力。
督促維修企業:保質量 壓縮周期
車輛如何維修?維修質量怎么樣?相信很多受災車主也很關心。
荊州市交通運輸局同時明確要求各修理機構嚴格按照維修技術規范、工藝流程開展作業,杜絕敷衍維修、以次充好、漏檢漏修等問題。
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針對持續陰雨潮濕天氣導致內飾晾曬難、交付慢的問題,指導維修機構采用烘干除濕設備,優化內飾干燥、消殺除味、復檢整備流程,全力壓縮交付周期,并要求維修企業主動公開維修項目收費標準、維修時限。
如果大家在車輛維修的過程中遇到什么麻煩,也可以及時撥打電話咨詢投訴,相關部門表示將嚴肅查處哄抬價格、虛增項目、拖延交付等侵害車主權益行為。
當然,因為短時間受損車輛比較多,最近一段時間保險賠付和維修廠的工作量都比較大,也希望大家能夠多一些理解。
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