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昨日,永輝超市召開了熟食供應商大會,正式明確熟食為永輝調改第二階段的“戰略高地”。
方向上,永輝的熟食業務還是要做取消渠道費用、不拖欠貨款、嚴禁惡意壟斷行為的“三大伙伴新政”。
值得重點關注的則是,在熟食的具體模式上,永輝超市推出了一個行業少有的“合營”模式概念,要趟自己的路。根據永輝介紹,合營模式是對聯營模式的升級。
一
模式
合營模式是永輝熟食當下主推的模式,被永輝定義為:這是永輝區別于行業其他玩家的差異化路徑。
根據永輝解答,傳統熟食的聯營模式,供應商是自主經營,渠道方按銷售額收取扣點,合作形式是“你做你的,我做我做的”的淺層交易關系。永輝要做的合營模式則是零供雙方從選品、定價、陳列、促銷到損耗管理的全鏈路深度協同,雙方共同研究消費場景、共同開發定制商品、共同管理現場運營、共同承擔經營結果。進而要從聯營的“各自為戰”走向“共擔、共創、共享”的深度協同與捆綁。
目前,中國商超零售業,做熟食主要有兩種模式,一種是,新零售代表企業——盒馬的熟食業務,以購銷模式為主,即由盒馬買斷商品、自主經營。這個模式,渠道方的自主性強,強化了渠道方的“主導權”,進而能更好做出熟食的差異化,但也對渠道方的研發能力、銷售能力、資金能力等要求高。可能的缺點是,部分時候有可能會導致供應商的“主觀能動性”釋放不足。
另一種熟食模式則是聯營模式,即大量傳統超市零售商熟食業務當下所做的模式。
從“根”上講,聯營主要還是一個商業地產的盈利模式——供應商租零售門店檔口自主經營,享有自主經營權,渠道方則“收租”收扣點,讓渡一定的經營權與主導權。
這個模式的門檻低,能讓大量中小超市零售商迅速起步來做熟食業務,但發展到當下,進入到打造商品力階段后,聯營模式則開始有些“脫離”時代節奏了。
一是,這個模式相對比較難產生差異化與規模效應,聯營商可以到多個超市企業門店去租檔口賣同一盤貨,由此導致大量超市賣的熟食商品都是一樣的。能帶來個性口味的中小聯營商則很多又不具備規模化發展能力,比如規模的采購、規模的加工、良好的SOP體系等,由此,又很難匹配支撐連鎖超市熟食業務的規模化發展需要。
一是,聯營簡單的“賣貨架”“賣場地”的模式,導致在做商品方面有局限。當下,熟食行業的消費趨勢,是在朝更安全、更健康、品質感更強的方向走,但是經營主導權讓渡給供應商、零供雙方沒有深度協同的聯營模式,在品控、品質提升等方面,可能會有局限。
一是,利潤考慮。現在很多超市的熟食業務之所以選擇聯營模式,是因為這些超市的熟食業務,賺不到什么錢。也就是說,如果聯營商的熟食很賺錢,那超市可能就自己做了。反過來講,當下超市行業開始從聯營模式探索多種熟食合作模式,可能說明,熟食的消費在持續增長,新的利潤空間也出來了,由此,帶動了一些模式創新。
這些可能是永輝推熟食合營模式的原因之一。永輝熟食業務想開辟出一條自己的路,蹚出一個新的效率模型。
具體來講,永輝熟食合營模式的整體形態是:熟食合營商品的開發與運營,由永輝全國總部專業研發大廚統籌,區域中心負責執行落地。開品遵循兩大原則:一是商品規模體量足夠大、市場需求足夠大;二是門店操作簡單、SOP精簡高效。因此,大多數合營熟食商品現場操作要便捷、出餐效率要高,能夠兼顧品質穩定與門店端的快速復制。
品質與快速復制,是永輝合營模式想要發力的重點。合營模式就是永輝力圖保留供應商專業能力的同時,力圖通過深度綁定來實現效率與品質的雙重提升。
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由此,某種角度上看,這是在聯營的基礎上,在現有的熟食業務基礎上,做升級,找一條零供協同捆綁一起成長變大的路徑,而不是完全替代性的“革命”。
二
能力要求
熟食加工品類,是當下中國超市業的“增量”品類,它做的是初級農產品生鮮的消費升級——熟食有相比生鮮多10個點以上的毛利率與客單價;熟食也有相比生鮮更好的消費忠誠度,初級農產品——生鮮的消費是沒有忠誠度的,哪里便宜消費者就去哪,但是生鮮的加工品——熟食有心智(加工環節能產生新的心智),能幫助零售商攻占消費心智,進而形成消費忠誠度。
同時,熟食作為即食的核心品類,它能為超市零售商帶來差異化。
所以,當下熟食做得好的企業,于消費端的心智與記憶都很強,超市的品牌價值也能建立,在社交媒體平臺上的口碑傳播也很好,毛利也不錯。
但是,要做好這個品類,也并不是那么容易,做熟食的難度與門檻,實際上,要高于生鮮,就是說,假如一家超市,生鮮品類都沒有做起來,那它的熟食也肯定做不起來。
具體來講,就《商業觀察家》的理解來看,熟食的經營難點與核心能力要求,主要就是以下兩點內容。
一、流量。
熟食跟餐飲一樣,要做起來都需要大流量,需要流量來支撐加工產能與生產效率、提升零售周轉保障鮮度與控制損耗,這個品類沒有流量做不起來。
那超市的基礎流量從哪來?
良好的物業選址、生鮮要強具備引流能力,以及營銷拉動——比如試吃、到點打折、口碑傳播等。
超市要做好熟食,在流量端,需要具備以上能力。
二、SOP。
熟食業務非常考驗一家企業的社會責任感,就是說這個品類很容易出食安問題,如果一家超市熟食經常出食安問題、出衛生問題,那牌子就砸了,肯定做不起來。
同時,加工品就是工業品,而任何工業要有效率,它的基座都是標準化。
由此,不出食安問題、良好的衛生管理,以及做好加工品的標準化,背后都需要一套完善的、能穩定產出的、具有效率優勢的、從開發生產到運營的SOP體系。
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目前,中國超市業的一些新品牌,反而在熟食SOP體系的搭建與落地上,領先市場。
比如鮮風生活,它就有一套非常完善的中央廚房,及現制品類開發、經營的SOP。基于這套SOP體系,鮮風生活至少在目前這個階段能保證競爭力商品開發,與沒有食安和其他問題。
同時,它的“流量”也做得不錯,有一個很犀利的生鮮及PB質價比貨盤,生鮮引流能力強,比如,在鄭州,鮮風生活的牛肉質量和盒馬鮮生差不多,但單價要相對盒馬鮮生便宜20%-30%。
永輝在這塊,也力圖快速趕上,通過學習胖東來,它引入了一套SOP體系,形成了熟食的基礎能力,可以在這個基礎上不斷做提升。
通過回歸初心與零供變革,永輝也在重拾它過往曾令市場稱贊的生鮮能力。
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