近日,東城區(qū)寶華里社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站上演暖心一幕:站長(zhǎng)張麗麗發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人郭大爺未按時(shí)取餐,敏銳察覺異常,第一時(shí)間上門查看,聯(lián)動(dòng)社區(qū)、民警、醫(yī)護(hù)緊急施救,讓摔倒在地的老人轉(zhuǎn)危為安。
5月11日正午,東城區(qū)寶華里社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站,餐食已全部發(fā)放完畢。站長(zhǎng)張麗麗望著空著的固定座位,心頭猛地一沉——那位準(zhǔn)點(diǎn)到、風(fēng)雨不誤的獨(dú)居老人,今天缺席了。
“他有腦梗后遺癥,半身不利索、說話不清,一個(gè)人住,從來不會(huì)不打招呼就不來。”顧不上高溫送餐的疲憊,張麗麗拎起一份熱餐,快步走向老人家中。“白天從不開燈,今天屋里卻亮著,敲門沒人應(yīng),電話沒人接,我當(dāng)時(shí)就覺得,壞了!”張麗麗說。
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寶華里社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站站長(zhǎng)張麗麗給老人送餐。
情況緊急,張麗麗第一時(shí)間撥通社區(qū)電話。富萊茵社區(qū)書記田冬梅聞?dòng)嵙⒖處ш?duì)趕到,聯(lián)合片區(qū)民警、開鎖公司破門而入。眼前一幕讓所有人揪心:老人倒在地板上無法動(dòng)彈,已被困十余小時(shí),意識(shí)微弱。
“他擔(dān)心花錢,說什么都不肯上救護(hù)車。”田冬梅回憶,大家圍著老人耐心勸說近一小時(shí),“您無兒無女,我們就是您的家人,身體最重要,錢的事我們來想辦法!”最終,老人點(diǎn)頭同意,眾人合力將他送上120急救車。
從驛站發(fā)現(xiàn)異常,到社區(qū)、民警、醫(yī)護(hù)聯(lián)動(dòng)施救,整個(gè)過程不到兩小時(shí)。社區(qū)工作人員全程陪診、墊付醫(yī)藥費(fèi)、辦理住院,輪流到醫(yī)院照料,化身老人的“臨時(shí)親人”。
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富萊茵社區(qū)社干廖明明協(xié)助老人就醫(yī)。
寶華里社區(qū)養(yǎng)老驛站常年服務(wù)近40位老人,為獨(dú)居、高齡、失能老人建立精準(zhǔn)臺(tái)賬,每周上門探訪,排查用電用氣安全。社區(qū)則實(shí)行包樓負(fù)責(zé)制,對(duì)特殊老人重點(diǎn)關(guān)注,定期敲門問安、電話回訪。
“我們多一份留心,老人就多一份安全。”張麗麗說,養(yǎng)老服務(wù)不能只守著驛站大門,要把心放在老人身上,把事做在風(fēng)險(xiǎn)前面。
目前老人病情穩(wěn)定,已轉(zhuǎn)入病房治療。驛站每天送餐到醫(yī)院,社區(qū)持續(xù)協(xié)調(diào)后續(xù)安置。一頓飯的守候、一次及時(shí)的奔赴,讓基層養(yǎng)老服務(wù)的溫暖,穩(wěn)穩(wěn)護(hù)住獨(dú)居老人的平安與尊嚴(yán)。
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