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美國奧爾特曼親自實驗,稱AI回郵件不靠譜,還是人更在意互動

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薩姆·奧爾特曼和達里奧·阿莫代伊都在收回自己關于人工智能將引發就業末日的預言,而此時兩人也正把目光投向重磅首次公開募股。



過去一年里,科技行業最有影響力的兩位首席執行官一直在警告,人工智能將重創白領就業。如今,他們都承認自己此前的判斷有誤,并與高盛首席執行官戴維·所羅門等人站到了一邊,對“人工智能就業末日論”表示懷疑。

開放人工智能公司首席執行官薩姆·奧爾特曼周二在接受澳大利亞聯邦銀行首席執行官馬特·科明采訪時表示,自己對人工智能經濟影響的判斷“相當錯誤”。這與他在2025年6月發出的警告形成反轉,當時他曾表示,初級崗位面臨嚴重風險。

人擇智能公司首席執行官達里奧·阿莫代伊此前曾稱,人工智能可能消滅50%的白領崗位。如今他則表示,自動化實際上可能擴大人們的工作內容。所羅門至少從2025年末起就一直認為,這種恐慌被夸大了。現在,他還援引一個多世紀的美國經濟史來說明,自己的判斷是對的。



奧爾特曼對科明說:“我很高興自己在這件事上錯了。我原以為,到現在為止,初級白領崗位被淘汰的影響會比實際發生的更大。”奧爾特曼還說,自己因為此前的高調表態受到了不少批評,但他認為謹慎一些總比掉以輕心更好。“有人會說,‘你本可以少制造很多恐慌,少渲染很多悲觀情緒。’但在當時,我覺得,‘我看到這確實是一個真實風險,我們或許應該談論它。’而且這種風險現在也仍然可能存在。”據報道,開放人工智能公司和人擇智能公司都在準備于今年分別啟動首次公開募股,兩家公司的估值都約為10000億美元。

對于開放人工智能公司首席執行官來說,這番表態意味著他正在收回自己此前關于人工智能沖擊勞動力市場的預言。一年前,奧爾特曼曾在《無上限》播客中對自己的兄弟杰克說:“很多工作都會消失……但我們一直都很擅長找到新的事情去做……我不相信這種能力會有耗盡的一天。”



如今他說,自己擔心的崗位替代并沒有真正出現,而一次個人實驗也強化了這一看法。他曾嘗試把自己在即時通訊軟件和電子郵件中的回復交給人工智能處理,后來又重新開始手動回復。他說:“我們確實很在意人與人之間的互動。這件事……至少在短期內,我無法想象自己會把它外包給人工智能。這確實更新了我的看法,讓我覺得就業圖景很可能與我們原先設想的非常不同。”

阿莫代伊的轉變也同樣明顯。此前他曾表示,人工智能可能抹去50%的白領崗位。但在本月早些時候,他重新定義了自動化的作用,不再把它視為崗位摧毀者,而是視為產出放大器:“如果一項工作有90%被自動化了,那么每個人就去做那10%的工作。”他給出的判斷與經濟學家亞歷克斯·伊馬斯和泰勒·考恩的觀點相近。“然后,這10%的工作會擴展成人們所做事情的100%,并讓他們的生產率提高大約10倍。”



所羅門指出,盡管行業結構不斷變化,美國民間就業人數自1962年以來仍增長了145%。他還援引高盛研究稱,僅數據中心建設一項,自2022年以來就新增了200000個工作崗位。

2018年,諾貝爾獎得主達龍·阿杰姆奧盧的一項研究也支持了他的說法。該研究發現,人工智能帶來的替代效應,通常會被生產率提升所帶來的勞動力需求所抵消。所羅門說:“盡管有了電子表格、電子郵件或視頻會議這些便利工具,我們當中有誰會覺得自己現在反而更沒事可做了嗎?”

數據展示了什么?又沒有展示什么?數據呈現出的圖景并不單一。到2026年5月,科技行業裁員人數已經超過115000人,接近2025年全年記錄的124000人。元宇宙平臺公司、亞馬遜和閱后即焚母公司等企業都把人工智能列為裁員推動因素之一。但耶魯預算實驗室發現,自聊天生成預訓練轉換器于2022年末推出以來,高人工智能暴露崗位的職業構成和失業持續時間都沒有出現顯著變化。



多年來,科技行業領袖一直在對未來工作形態作出各自預測。觀點差異很大,從微軟人工智能首席執行官穆斯塔法·蘇萊曼所說的“人工智能能在18個月內自動化大多數白領工作”,到英偉達首席執行官的判斷——人工智能不會影響崗位總量,反而會創造效率提升的機會,讓主動擁抱這項技術的員工受益。

他說:“如果你回頭看幾十年前的工作方式,再看看今天一切變得多么更快、生產變得多么更容易——甚至還不算上人工智能——你肯定會以為工作早就該消失了。但事實恰恰相反。為什么?”他給出的答案是,自動化不會減少某一崗位的需求,反而會增加這種需求,因為自動化能夠提供“同樣的價值主張,但價格更低”。

斯洛克指出,呼叫中心員工和放射科醫生等職業,盡管崗位都容易受到自動化沖擊,但在人工智能更廣泛普及的情況下,其就業人數仍保持穩定或有所增加。

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