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很多品牌都卡在一個(gè)死循環(huán)里:砸了曝光卻沒銷量,做了成交卻搞不清是誰拉的單。
用戶的消費(fèi)鏈路明明是連貫的,從種草到下單一氣呵成,但品牌內(nèi)部的部門墻卻把營銷和生意切成了兩半,這就是當(dāng)下品牌經(jīng)營的核心矛盾。傳統(tǒng)營銷的漏斗邏輯早就不管用了。
以前大家都講曝光、點(diǎn)擊、興趣、轉(zhuǎn)化,按步驟走就能完成閉環(huán),但現(xiàn)在用戶根本不按套路出牌。
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可能刷到達(dá)人的一句話就直接下單,可能在評論區(qū)聊幾句就跟風(fēng)買了競品,甚至買過對手的產(chǎn)品后,又被你的內(nèi)容種草回頭。
這種非線性的鏈路跳級(jí)、強(qiáng)外溢的用戶行為,才是當(dāng)下的常態(tài)。
快手給出的務(wù)實(shí)定義無比精準(zhǔn):好的品牌營銷等于直接 GMV 加上長期人群資產(chǎn),既要現(xiàn)在的生意,也要未來的用戶資產(chǎn),既不做只看曝光的虛無派,也不做只盯成交的短視派,而是兩者同向結(jié)合。
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快手的破局之道,本質(zhì)是把原本割裂的營銷和生意鏈路重新焊死,首先是生態(tài)的天然優(yōu)勢。
快手的內(nèi)容和電商本來就綁定在一起,種草、互動(dòng)、搜索、加購、成交全在同一個(gè)生態(tài)里走完整鏈路。
品牌做一場內(nèi)容種草,不用再繞路等第三方平臺(tái)導(dǎo)流,就能直接看到生意反饋,這是很多平臺(tái)比不了的。再看信號(hào)打通的價(jià)值。
以前品牌的曝光信號(hào)、互動(dòng)信號(hào)、交易信號(hào)、外溢信號(hào)都是分散的,就像紅綠燈和攝像頭裝在同一根電線桿上,卻互相不通訊。
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現(xiàn)在快手把這些信號(hào)全部打通,搜索行為、達(dá)人內(nèi)容、品牌視頻、直播帶貨、成交數(shù)據(jù)全鏈路互聯(lián)。
品牌再也不用只盯著曝光量,而是能清晰看到:內(nèi)容怎么影響了用戶搜索,又如何最終帶來了 GMV。最后是預(yù)算分配邏輯的徹底重構(gòu)。
以前廣告預(yù)算都是按渠道拆分,分給搜索、短視頻、直播各一份,但現(xiàn)在要反過來:從目標(biāo) GMV 倒推需要觸達(dá)的 R 人群,再倒推需要的內(nèi)容場景和資源分配。
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要多少 GMV,需要多少用戶看到品牌,需要哪幾類場景承接,再?zèng)Q定預(yù)算怎么分配給達(dá)人、內(nèi)容、硬廣和活動(dòng)。
這把品牌投放從經(jīng)驗(yàn)主義的活兒,變成了有邏輯、有驗(yàn)證閉環(huán)的科學(xué)工程,每一分錢都花在能帶來 GMV 的地方,而不是虛無的概念性渠道。
AI 的加入,更是把全鏈路變成了自動(dòng)化的經(jīng)營閉環(huán)。不再只是把 AI 當(dāng)成加速器,而是用它重塑整個(gè)流程。
前期用 AI 做提案、生產(chǎn)素材,把原本稀缺的創(chuàng)意產(chǎn)能變成規(guī)模化可復(fù)制的能力,品牌不用再只依賴一條大創(chuàng)意,而是能持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
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中期用 AI 實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化投放,讓算法幫著找到最匹配的用戶,把更多預(yù)算交給系統(tǒng),通過持續(xù)實(shí)驗(yàn)逼近最優(yōu)解。
后期用 AI 實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)測量反饋,把營銷從事后復(fù)盤變成可積累的經(jīng)營數(shù)據(jù)資產(chǎn),再也不用把創(chuàng)意、投放、復(fù)盤當(dāng)成三條線跑,而是匯成一條更短、更高效的經(jīng)營鏈路。
2026 年的用戶行為只會(huì)更碎片化,場景更多元,AI 也會(huì)加速滲透到每一個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)。
品牌再也不能二分法似的只做曝光或者只盯成交,營銷必須為生意負(fù)責(zé),生意也需要營銷驅(qū)動(dòng)。
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快手做的,就是拆掉擋在營銷和生意之間的護(hù)欄,把原本割裂的鏈路重新連通,讓品牌不用再繞路等紅燈,直接走上經(jīng)營的主路,讓每一份投入都變成看得見的增長。
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