北京
“原本以為只是常規(guī)檢查，沒想到審批部門的同志現(xiàn)場就幫我們解決了專科建設(shè)難題，讓我們少走了很多彎路。”一家醫(yī)院的負(fù)責(zé)人感慨道。從“管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)者”，從“坐等審批”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧祥T送策”，這正是市衛(wèi)生健康委常態(tài)化開展“便企利民直通車”和“我陪群眾走流程”工作的縮影。
為深入貫徹落實省、市優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，常態(tài)化開展“便企利民直通車”活動，市衛(wèi)生健康委立足行業(yè)特點，積極探索“審批+服務(wù)”深度融合新模式。醫(yī)療機構(gòu)校驗是確保醫(yī)療質(zhì)量安全的重要關(guān)口。近日，在辦理某醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)校驗申請過程中，市衛(wèi)生健康委主動轉(zhuǎn)變工作方式，變“坐等審批”為“主動問需”，在嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)的同時，為醫(yī)院長遠發(fā)展“把脈開方”，以實際行動踐行審批為民的服務(wù)理念。
在該醫(yī)院校驗現(xiàn)場，市衛(wèi)生健康委行政審批部門不僅邀請了行業(yè)專家嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，更將此次上門服務(wù)視為一次難得的前置輔導(dǎo)機會。審批人員深入一線，與醫(yī)院管理層面對面交流，詳細了解醫(yī)院在運營管理、學(xué)科建設(shè)及未來規(guī)劃中遇到的難題。在得知醫(yī)院有意規(guī)劃建設(shè)血液透析室，但對審批標(biāo)準(zhǔn)、布局流程及材料準(zhǔn)備尚不清晰時，審批團隊立即啟動“直通車”服務(wù)機制，將審批窗口“搬”到建設(shè)一線，并依據(jù)相關(guān)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，針對擬改造區(qū)域的選址布局、分區(qū)通道、感染防控及人員資質(zhì)等核心要素提出了合理化建議。通過“面對面”講解、“手把手”指導(dǎo)，幫助醫(yī)院在動工前優(yōu)化設(shè)計方案，有效避免因布局不合理導(dǎo)致后期整改造成的資金和時間浪費。
下一步，市衛(wèi)生健康委將繼續(xù)梳理審批工作中的難點堵點，用有溫度、有速度的審批服務(wù)，為全市醫(yī)療機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航，讓優(yōu)化營商環(huán)境的成果真正惠及更多企業(yè)和群眾。
半島晨報、39度視頻首席記者黃鳳桐
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澎湃新聞
