安徽
蚌埠市司法局以“糾紛化解百日攻堅(jiān)行動”為抓手，創(chuàng)新工作機(jī)制、整合多元資源、聚焦風(fēng)險(xiǎn)防控，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作，全力優(yōu)化營商環(huán)境、保障群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定，今年以來，累計(jì)調(diào)解各類糾紛1.86萬件，取得扎實(shí)成效。
高位統(tǒng)籌部署，織密全域矛盾化解責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先”理念，出臺專項(xiàng)行動實(shí)施方案，明確三個全覆蓋工作目標(biāo)，通過專項(xiàng)調(diào)度、層層壓實(shí)責(zé)任，推動攻堅(jiān)行動落地見效。整合內(nèi)外資源，對內(nèi)打通行政復(fù)議、法律援助等職能，形成調(diào)解閉環(huán)；對外聯(lián)動公安、法院、人社等多部門建立協(xié)作機(jī)制，聯(lián)合工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會設(shè)立商調(diào)委，精準(zhǔn)化解涉企糾紛，護(hù)航企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作從“單打獨(dú)斗”向“聯(lián)動共治”轉(zhuǎn)變。
堅(jiān)持源頭前置防控，筑牢社會穩(wěn)定第一道防線。秉持“抓前端、治未病”理念，搭建“排查—預(yù)警—化解—回訪”全鏈條治理體系。組建司法助理員、人民調(diào)解員、法律顧問三支基層隊(duì)伍下沉村居，依托1137個基層調(diào)委會，聚焦12類重點(diǎn)領(lǐng)域開展常態(tài)化排查，推行“楓調(diào)禹順”工作法，分類精準(zhǔn)開展調(diào)解疏導(dǎo)，推動矛盾治理從被動處置向主動防范轉(zhuǎn)變。建立“調(diào)解成功率”“協(xié)議履行率”“群眾滿意度”三維評價(jià)指標(biāo)體系，以案件評查、數(shù)據(jù)比對等方式倒逼調(diào)解質(zhì)效提升。
深化機(jī)制創(chuàng)新賦能，打造多元協(xié)同解紛共同體。創(chuàng)新司法所、派出所、律師事務(wù)所和法庭“三所一庭”聯(lián)動模式，建成80個警調(diào)對接工作室，推動市縣鄉(xiāng)三級綜治中心建設(shè)，整合106個調(diào)解組織320名調(diào)解員入駐綜治中心，建立勞動爭議、醫(yī)患糾紛、交通事故等9個調(diào)解專家?guī)欤罱ㄒ徽臼浇饧娖脚_，采取“四個當(dāng)天”制度，快速高效處置。運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺對12345熱線、復(fù)議案件等系統(tǒng)中涉及矛盾糾紛進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，對可調(diào)解事項(xiàng)分流分類辦理。
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