“寵物友好”對于景區而言,到底是一門怎樣的生意?
01
5月26日,海底撈的一則說明引爆輿論。
《海底撈關于攜寵就餐的相關說明》表示,其現有三家探索寵物友好模式的門店,經過一段時間的測試,現在決定停止這項試點,三家門店即日起均不再提供線下攜寵接待服務,未來海底撈的寵物友好服務將全面轉至線上。
無獨有偶。
5月21日,有媒體爆出,以“寵物友好”為多年特色標簽的四川樂山世豪商場,低調下線了“寵物友好”模式,在商場各入口張貼的“人寵友好空間”標識均被換成“禁止寵物入內”標識。
一前一后兩條新聞,被網友解讀為“寵物友好模式”在餐飲和商場兩大領域的全面潰退。
畢竟,一家是以“服務”為終極優勢的餐飲巨頭,一家是多年標桿式人寵友好商場,如果這兩家企業都搞不定“寵物友好”,怕是沒有哪家企業能玩得轉了。
就在海底撈們落荒而逃之時,國內景區卻一反常態,紛紛排隊猛扎進“寵物友好”領域。
這一現象并不意外。
“攜寵出游”不但是近兩年的輿論層面的熱門話題,而且被很多旅游業內人士重倉的藍海市場。
《2026年中國寵物行業白皮書》顯示,2025年,71%的寵主有較強的攜寵出游意愿與需求。對于付費寵物出行服務,50.6%的寵主曾經使用過此類服務。
為了抓取這一機遇,國內景區紛紛打出“寵物友好”牌,吸引游客帶著自家寵物前來消費。
例如,三亞蜈支洲島就將每月20日設為“寵物友好日”。浙江安吉江南天池,舉辦人寵音樂節等活動。洛陽白云山推出“帶寵物免門票”活動。
一時間,“寵物友好”成為國內景區寄予厚望的新流量密碼。
![]()
02
國內景區對“寵物友好”如此熱衷,實在是缺流量缺怕了。
眾所周知,這兩年國內景區舉步維艱,“二八效應”導致流量分配嚴重失衡,20%的頭部景區占據80%的流量,80%的中小景區只能爭奪僅有的20%流量。
不僅如此,一度百試不爽的引流大招“免門票”,也在過于頻繁的出招之下,疲態盡顯,游客不再買賬。
為了找到更刺激、更有效的引流手段,國內景區可謂不遺余力,如今好不容易出現一個“寵物友好”的新流量密碼,自然趨之若鶩。
不少早早沖進“寵物友好”領域的景區把“三步走戰略”規劃的明明白白:
第一步,將景區“寵物友好”的噱頭借助輿論快速炒熱,吸引大批資深愛寵人士攜寵出游。
第二步,在景區大肆發展寵物二消經濟,寵物餐飲、寵物住宿、寵物比賽、寵物周邊等。
第三步,強化景區的“愛寵人設”,借助這一標簽,吸引多元流量前來獵奇、打卡、消費。
簡直是一個完美閉環。
國內的確已經有景區在“寵物友好”領域嶄露頭角。
安徽九子巖景區就是典型案例。
該景區從2024年開始主推“寵物友好”模式,通過在景區內融入寵物元素、設置寵物拾便箱、給寵物主人提供拾便袋和消毒紙巾等方式,歡迎攜寵游客的到來。與此同時,景區商戶還推出寵物專屬零食,周邊民宿、酒店配套寵物寄養、洗護等服務,給攜寵游客提供全面寵物二消服務。
公開數據顯示,九子巖景區目前攜寵客源占比超過30%,2024年至今直接拉動景區整體消費增長超 50%,當地酒店、民宿的攜寵消費比例超過20%。
今年一季度最新數據顯示,九子巖景區售票人次同比增長74%,營業收入同比增長59%,成為國內“寵物友好”景區的典范之一。
03
當一件事情看起來過于完美之時,恰恰也是風險最兇狠之時。
這兩年圍繞著“攜寵出游”相關爭議,景區負面事件頻發:
2026年4月,玉龍雪山爆出“兩只寵物狗追咬當地幼羊事件”。
2025年11月,長隆野生動物世界,一名女游客因景區拒絕其攜寵物狗登纜車而現場大鬧。
2025年11月,浙江嘉興銀杏天鵝湖景區,游客門票40元,寵物狗門票30元,引發爭議。
2024年6月,新疆賽里木湖景區,未牽繩的寵物狗沖入天鵝棲息地,與野生大天鵝沖突。
2024年1月,游客牽狗進入峨眉山景區,引發當地猴群恐慌對峙,引來輿論的廣泛批評。
……
不僅如此,景區打造“寵物友好”模式的根本目的是希望引入新流量進而變現,但經過一番實踐之后卻發現,看似紅紅火火的“攜寵出游”似乎并沒有大家想象中的那么賺錢。
景區打造“寵物友好”模式其實存在三個很高的隱性門檻:
其一,隱性成本投入不容小覷。景區要購置大批量的寵物服務設備(飲水、撿便、互動等);規劃建設寵物活動空間,人寵互動區域;設計寵物游覽專門線路;配備專業人員巡查維護提供服務……這一系列改造下來,少了幾十萬,多了上百萬,對于不少中小景區而言,是一筆不小的負擔。
其二,“攜寵出游”看似需求巨大,歸根結底卻是一個小眾需求,而且還受到出行距離、地域的嚴苛限制(主要以城市短途周邊為主)。因此對于絕大多數景區而言,攜寵出游的客源占比并不大,甚至極小。
其三,景區大力推廣自己的“寵物友好”標簽,吸引愛寵人士的同時,也在某種意義上,變相將一大批非愛寵人士的客群拒之門外。要知道,這兩大群體之間的矛盾常年尖銳。試想一下,在城市小區之內,至今因為遛狗不牽繩的問題,愛狗人士與懼狗人士之間的罵戰從未停歇,更不用說在一個景區之內,撒歡的寵物們會讓懼怕寵物的游客有多反感和厭惡了。
不少景區興沖沖的扎入“寵物友好”領域,但是仔細一算賬,卻發現自己忙忙叨叨折騰一年,不但沒讓流量變現,反而在運營成本和基礎服務上背上沉重負擔,得不償失。
04
實際上,海底撈放棄寵物友好門店就給景區敲響了警鐘,背后潛臺詞非常清晰:
“寵物友好”的確是一片藍海,但注定只適合少部分景區。
而能夠真正吃透“寵物友好”流量紅利的景區,需要具備以下特征:
戶外類型、空間開闊的山岳景區、森林公園、城市濕地、郊野公園等,特點是空間足夠大,方便為寵物劃出獨立活動空間,又不影響其他游客體驗。
休閑度假型景區,特別是一站式度假村、民宿集群等,能提供完善的寵物服務,包括不限于寵物住宿、寵物餐飲、寵物活動等二消項目。
區位優勢突出,周邊養寵人士密集。一般以一二線城市周邊的景區為主,客源充足且穩定,客戶黏性高,復購率高。
條件不夠,景區扎進去是自尋死路。
條件夠了,景區不扎進去反而是浪費機會。
即便是具備優勢條件的景區,在探索“寵物友好”模式時,也需要步步為營,且行且試,切忌大干快上。例如,可以在景區先開辟一片專門提供給寵物的空間,用于人寵活動,再配合上各類寵物活動和二消,通過一段時間的經營嘗試,觀察是否能夠在經營數據上算的過來賬,再決定進退。
歸根結底,“寵物友好”從來不是一個態度,是一種能力。
海底撈有能力,它試了,然后清醒地撤了。
九子巖景區有能力,它做了,然后真的賺到了。
更多景區既沒搞清自己有沒有能力,也沒想好這門生意的底層邏輯,就沖進去了。
所以成為韭菜的結局早就注定。
景區在入局之前,多想想,真思考清楚了,再進去也不遲。
只有這樣,景區才能吃到流量紅利,“寵物友好”也能走出試驗田,真正落地生根,服務游客,賦能行業。
你覺得景區做“寵物友好”,最容易死在哪一關?
改造成本太高,沒回本就撐不住
寵物家庭太小眾,流量跑不起來
一次事故毀口碑,全盤皆輸
政策紅線沒摸清,被叫停最冤
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.