浙江
來 源：洞頭旅發(fā)集團
一天找回萬元手機
這面錦旗見證洞頭國有景區(qū)初心
“真沒想到，手機這么快就找回來了！太感謝你們了！”——這不是某部電影里的橋段，而是剛剛發(fā)生在洞頭半屏山景區(qū)的真實一幕。
近日，一面滿載感激之情的錦旗從浙江工業(yè)大學寄到了洞頭半屏山景區(qū)。寄件人是一位教師，他在景區(qū)游覽時不慎遺落了一部價值萬元的手機,手機內(nèi)儲存大量工作資料、私人重要信息，對失主而言意義重大，丟失后十分焦急。景區(qū)工作人員接到游客求助后，第一時間響應、迅速行動，景區(qū)負責人即刻統(tǒng)籌安排工作，組織專人梳理游客游覽路線、細致調(diào)取現(xiàn)場監(jiān)控錄像，逐一排查線索、精準分析研判，并主動對接洞頭區(qū)公安局，通過大數(shù)據(jù)人臉比對技術(shù)，僅用一天時間就將手機完好無損地送回失主手中。
這面錦旗，是對景區(qū)工作人員過硬職業(yè)素養(yǎng)和高度責任感的肯定，更是對“初心之旅，發(fā)于使命”這一國有景區(qū)服務理念的生動詮釋。
事實上，這樣的暖心故事，在洞頭國有景區(qū)早已不是個例。
過去幾年里，景區(qū)工作人員——
· 一次次幫助走失的孩子找到父母；
· 一趟趟將中暑、受傷的游客護送至安全地帶；
· 隨時提供應急簡易醫(yī)療救援；
· 拾到并歸還游客遺失的手機、證件等各類貴重財務；
· 及時介入勸導、幫扶情緒崩潰、萌生極端想法的游客，用心做好心理疏導與人文關(guān)懷……
這些看似平凡的點滴，串聯(lián)起洞頭國有景區(qū)工作人員日復一日的堅守。他們不僅是風景的守護者，更是游客安全與安心的后盾。
一面錦旗，是肯定，也是鞭策。未來，洞頭國有景區(qū)將繼續(xù)以初心為舵、以使命為帆，守護好每一段旅程，服務好每一位游客。因為在這片山海之間，最美的風景，永遠是那份真誠和責任。
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